Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Version 8.0

Настройте серверы Unity Connection для унифицированного персонального Примера конфигурации коммуникатора

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как Cisco Unity Connection предоставляет пользователей Cisco Unified Personal Communicator возможностью просмотреть, играть, сортировать и удалить сообщения voice - mail из приложения Cisco Unified Personal Communicator.

Предварительные условия

Требования

Удостоверьтесь в соответствии этим требованиям перед попыткой применения этой конфигурации:

  • Установите и настройте поддерживаемый релиз Cisco Unity Connection.

  • Интегрируйте Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unity Connection. Оба сервера должны быть установлены и выполнение для настройки портов voice - mail.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Выпуск 8 Cisco Unified Personal Communicator. x

  • Cisco Unified Presence 8. x

  • Cisco Unity Connection 8. x

  • Cisco Unified Communications Manager 8. x

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Настройка

Установите новый или существующий класс обслуживания в администрировании Cisco�Unity�Connection для включения доступа клиента Интернет-протокола доступа почты (IMAP) к голосовым сообщениям.

Выполните следующие действия:

  1. Разверните Класс обслуживания в разделе на левой стороне и нажмите Class of Service.

  2. Выберите название показа применимого класса обслуживания в таблице Результатов поиска, расположенной в окне Search Class of Service.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113546-cupcvmuc-01.gif

  3. Под Функциями проверка Позволяет Пользователям Использовать Унифицированный Клиент для Доступа к Голосовой почте.

  4. Под Лицензированными функциями проверка Позволяет Пользователям Обращаться к Голосовой почте Использование IMAP Клиентская и/или Одиночная Папка "Входящие" и Позволять Пользователям IMAP Обращаться к Телам сообщения.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113546-cupcvmuc-02.gif

  5. Нажмите Save.

Настройте пользователя:

  • Если пользователи являются существующими пользователями Cisco�Unity�Connection, добавьте их к базе данных Cisco₩½Unified Communications₩½Manager и к Cisco�Unified�Presence.

  • Если пользователь является новым Персональным пользователем Коммуникатора Cisco�Unified, добавьте пользователя к базе данных Cisco₩½Unified Communications₩½Manager, Cisco�Unity�Connection, и к Cisco�Unified�Presence.

Создайте учетную запись пользователя Соединения на сервере Cisco�Unity�Connection с почтовым ящиком голосовой корреспонденции для каждого Персонального пользователя Коммуникатора Cisco�Unified.

Примечание: Идентификатор пользователя в Cisco�Unity�Connection не должен совпадать с идентификатором пользователя в Cisco�Unified�Presence или в Персональном Коммуникаторе Cisco�Unified. Персональный Коммуникатор Cisco�Unified имеет независимый ID voice - mail, который установлен в окне Preference приложения. Однако вы могли бы найти полезным иметь те же идентификаторы пользователя по Системе связи Cisco�Unified.

Выполните эти шаги для включения безопасного обмена сообщениями:

  1. Разверните Класс обслуживания в разделе на левой стороне и нажмите Class of Service.

  2. Выберите опцию от Того, чтобы требовать Безопасного выпадающего списка Обмена сообщениями для включения безопасных сообщений.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113546-cupcvmuc-03.gif

Выполните эти шаги, чтобы задать, как обработать безопасность сообщения неизвестного вызывного устройства для пользователей:

  1. Разверните Пользователей в разделе на левой стороне и нажмите Users.

  2. Выберите псевдоним пользователя.

  3. Нажмите Edit�> Message Settings.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113546-cupcvmuc-04.gif

  4. В соответствии с сообщением Безопасность, Безопасная метка выбора.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113546-cupcvmuc-05.gif

Если вы уже не существуете, задайте пароль web - приложения в Cisco�Unity�Connection для применимых учетных записей пользователя.

Устранение неполадок

В этом разделе описывается процесс устранения неполадок конфигурации.

  1. Пользователи должны ввести свои учетные данные голосовой почты (т.е. свое имя пользователя и пароль) в приложении Cisco Unified Personal Communicator.

  2. Если с сервером можно связаться, и учетные данные пользователя корректны, но сообщения голосовой почты не загружены, выполняют эти шаги:

    1. Проверьте конфигурацию порта 7993.

    2. Удостоверьтесь, что Cisco�Unity�Connection слушает на порту 7993.

    3. Проверьте конфигурацию межсетевого экрана. Используйте Telnet с удаленного компьютера на компьютер, выполняющий Cisco�Unified Персональный Коммуникатор, и удостоверьтесь, что можно соединиться с межсетевым экраном.

      Позвольте исполняемому файлу Платформы клиентских сервисов Cisco�Unified (cucsf.exe) устанавливать сетевые подключения IMAP с помощью TCP, TLS и SSL в соответствующем сервере и порту.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения