Коммутация LAN : Cisco Unified Contact Center Express 8.0(1)

UCCX: Сбои Входа в систему с "Аутентификацией AXL отказали" Сообщение об ошибках

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (29 апреля 2016) | Отзыв


Содержание


Введение

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) вход в систему сервера отказывает с этим сообщением об ошибках:

AXL Authentication failed.Please try again. 
Please use the browsers back button to go back to the login page

Этот документ описывает, как решить эту проблему.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco UCCX 5.x/7.x/8. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Cisco вход в систему сервера UCCX отказывает с этим сообщением об ошибках:

AXL Authentication failed.Please try again. 
Please use the browsers back button to go back to the login page

Решение

Для решения этого вопроса измените пароль пользователя AXL.

Выполните следующие действия:

  1. На сервере UCCX выберите C:\ Program Files\wfavvid и дважды нажмите cet.bat файл. Когда предложено, нажмите No для предупреждения на использовании этого программного средства.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши объект AppAdminSetupConfig в левой области и выберите опцию Create. Нажмите кнопку OK.

  3. В новом окне нажмите com. cisco CRS. cluster.config. Вкладка AppAdminSetupConfig.

  4. Выберите Fresh Install из раскрывающегося меню для изменения значения для Состояния Настройки. Нажмите кнопку OK.

  5. Нажмите Apply для сохранения изменений.

  6. После того, как вы создаете объект AppAdminSetupConfig, входите с Администратором имени пользователя и паролем ciscocisco.


Дополнительные сведения


Document ID: 113364