???????-?????? : Cisco Unified Intelligence Center

CUIC 8.5: неспособный экспортировать отчёты Excel

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

С Приложением для создания отчетов 8.5 Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), когда вы экспортируете отчёты о CUIC Microsoft Excel, он отказывает с Unable to download ReportManager.htm from x.x.x.x. error message. This document discusses how to troubleshoot this issue.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) 8.5.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда вы пытаетесь экспортировать отчёты о CUIC Microsoft Excel с этими шагами, экспорт отказывает с одним из этих сообщений об ошибках.

  • Unable to download ReportManager.htm from x.x.x.x.

  • Internet explorer cannot download gridview.htmx from x.x.x.x.

  1. Вход в систему к CUIC 8.5 (2) с Internet Explorer и входом в систему https использования.

  2. Выберите отчёт, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите опцию Export.

  3. Нажмите кнопку Save во всплывающем окне.

Примечание: Если протокол входа в систему является http и не https, та же операция по Internet Explorer работает.

Решение

Используйте это решение для решения проблемы.

Решение 1

Эта проблема задокументирована идентификатором ошибки Cisco CSCtq42407 (только зарегистрированные клиенты). Как обходной путь, выполните эти шаги:

  1. Вход в систему с протоколом http и экспортом отчёт как XML. Или, используйте браузер Firefox и используйте любой https и http. Если эти альтернативы не работают для вас, то выполните эти шаги:

    1. Выберите Пуск> Выполнить> regedit для открытия редактора реестра.

    2. Найдите ключ реестра: Параметры настройки HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet

    3. Выберите Edit> New> DWORD value, введите имя для нового DWORD как BypassSSLNoCacheCheck и введите значение DWORD как 00000001.

    4. Закройте редактор реестра и перезапустите Internet Explorer.

  2. Теперь, попытайтесь экспортировать отчёт как лист Excel через HTTPS.


Дополнительные сведения


Document ID: 113192