Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection Version 8.0

Импортируйте COBRAS к Unity Connection 8.5 от Unity 5.x Пример конфигурации

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ содержит пример конфигурации для импорта пакета приложений Cisco Objected Backup and Restore (COBRAS) в Cisco Unity Connection 8.5 из Cisco Unity 5.x.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco Unity 5. x

  • Cisco Unity Connection 8.5

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Настройка

COBRAS предоставляет внешнее приложение, которое работает на рабочей станции администратора и предоставляет программное средство для миграции пользовательских данных и сообщений от более ранней версии определенных систем обмена голосовыми сообщениями к текущему серверу Cisco Unity Connection.

COBRAS перехватывает полную структуру каталогов при выполнении резервной копии. После экспорта необходимой информации с помощью Утилиты Экспорта COBRAS необходимо обратиться к Утилите Импорта COBRAS от www. cisco Unity Tools. com и импорт необходимые данные к Cisco Unity Connection.

Выполните эти шаги для импортирования COBRAS к Unity Connection 8.5:

  1. Настройте пользователя без почтового ящика.

  2. Установите время завершения сервиса proxy базы данных.

  3. Активируйте удаленный сервис proxy базы данных.

  4. Включите возможность подключения SMTP для импортирования сообщений.

Настройте пользователя без почтового ящика

Выполните эти шаги для настройки пользователя без почтового ящика:

  1. Перейдите к веб-интерфейсу Cisco Unity Connection Administration.

  2. Создайте пользователя без почтового ящика:

    1. Перейдите к Пользователю> Новый пользователь.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-01.gif

    2. Выберите User Without Mailbox из Пользовательского выпадающего списка Типа.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-02.gif

    Можно усилить пользователя с или без почтового ящика в отдельных целях доступа к данным. Однако для соображений безопасности, строго рекомендуется создать нового пользователя без почтового ящика, который будет использоваться исключительно в целях задач удаленного администрирования. Если вы выполняете резервное копирование сообщения, необходимо использовать пользователя без почтового ящика для этой цели; пользователю с почтовым ящиком нельзя разрешить извлечь сообщения из других почтовых ящиков, тогда как у пользователя без почтового ящика не должно быть проблемы.

  3. Удостоверьтесь, что пароль веба - администрирования для пользователя настроен для не требования изменения при первом входе в систему:

    1. Выберите пользователя из страницы пользователя.

    2. Щелкните по Edit> Password Settings.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-03.gif

    3. Удостоверьтесь, что не проверен флажок User Must Change at Next Sign-In.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-04.gif

  4. Если необходимо, изменение пароль веба - администрирования на Странице пароля Изменения.

    Примечание: Только пароль web - приложения играет роль для доступа удаленных данных.

  5. На странице Edit Roles для пользователя добавьте Удаленного Администратора и роли Системного администратора к списку Назначенных ролей, и нажмите Save. Можно назначить любые другие роли также, но в целях удаленного доступа к базе данных и делающих обновлений пользователям, эти две роли необходимы.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-05.gif

Установите время завершения сервиса proxy базы данных

Из коробки сервис proxy базы данных не работает, и, при попытке запустить сервис, то это сразу завершит.

Выполните эти шаги для начала сервиса:

  1. Перейдите к Системным параметрам> Усовершенствованный> администрирование Соединения на странице Cisco Unity Connection Administration.

  2. Установите Прокси Базы данных: Сервисное Значение таймера Завершения высоко в 999. По умолчанию это установлено в 0.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-06.gif

После числа дней, настроенного здесь, завершит удаленный сервис proxy базы данных. Это полезно, если, как пример, вы хотите сделать, некоторая миграция работает и не хочет забывать иметь сервис, отключенный для соображений безопасности.

Активируйте удаленный сервис proxy базы данных

При перезапуске сервера удаленный сервис proxy базы данных останется отключенным. После перезапуска системы сервис, который слушает удаленные запросы к базе данных, не активен, и необходимо включить его вручную.

Выполните эти шаги для активации удаленного сервиса proxy базы данных:

  1. Перейдите к странице веба - администрирования Удобства обслуживания Cisco Unity Connection.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-07.gif

  2. Перейдите к Программным средствам> управление службами.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-08.gif

  3. Элемент Прокси Подключения базы данных под разделом Optional Services отмечен как "Деактивированный" и остановленный. Выберите Activate, и он будет активирован и запущен автоматически.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-09.gif

Как только вы запустили сервис proxy, можно соединиться с любым программным средством, которое требует отдельного доступа к базе данных с помощью пароля веба - администрирования и имени пользователя.

Включите возможность подключения SMTP для импортирования сообщений

Необходимо будет позволить доступу передать сообщения электронной почты SMTP к системе. Необходимо отключить любые опознавательные ограничения на сервис SMTP, чтобы сделать это.

  1. Перейдите к Разделу конфигурации SMTP Системных параметров на веб-странице Cisco Unity Connection Administration.

  2. На Странице сервера проверка Позволяет Соединения от Недоверяемых IP-адресов.

  3. Выберите Disabled для Transport Layer Security от Недоверяемых IP-адресов и сохраните изменения.

После того, как эти шаги были выполнены, откройте утилиту COBRAS Import для начала операции импорта. Выберите файл базы данных, который экспортировался путем просмотра к необходимому файлу. Мастер начинает путем представления ряда параметров, где пользователь может выбрать, какие абоненты и объекты должны быть импортированы в Cisco Unity Connection. После того, как операция импорта была завершена, утилита COBRAS может быть закрыта.

Примечание: Для того, чтобы решить проблемы, обратитесь к www. cisco Unity Tools. com. Этот веб-сайт имеет много полезных инструментов, обновлений и учебной информации.

Устранение неполадок

В этом разделе описывается процесс устранения неполадок конфигурации.

Ошибка: не Мог подключить к DOH для экстракции сообщения

При попытке экспортировать сообщения с помощью программного средства COBRAS, получено это сообщение об ошибках:

Could not attach to DOH for message extraction- be sure you are logged
in as the account associated with the AvCsMgr service before selecting
this option

Для решения этого вопроса удостоверьтесь, что работает сервис хранилища Exchange.

Ошибка: Соединение SMTP к серверу отказало

Сбои импорта COBRAS с сообщением об ошибках SMTP connection to server failed и журналом импорта COBRAS показывают это сообщение об ошибках:

538 Encryption required for requested authenticated mechanism

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Разделу конфигурации SMTP Системных параметров на веб-странице Cisco Unity Connection Administration.

  2. На Странице сервера проверка Позволяет Соединения от Недоверяемых IP-адресов.

  3. Выберите Disabled для Transport Layer Security от Недоверяемых IP-адресов и сохраните изменения.

Ошибка: Вход в систему к удаленному серверу Conection через ODBC отказал

COBRAS импортирует сбои с этим предупреждающим сообщением:

Login to remote Conection server via ODBC failed
Error number=2147217843.System error 908.This usually means the server is not 
found or that ODBC Proxy is not enabled or cannot be reached on port 20532. 
Make sure that port is not being blocked,that the database proxy 
service is currently active and running and that the server name can be resolved
properly from this Windows machine.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Системным параметрам> Усовершенствованный> администрирование Соединения, расположенное на странице Cisco Unity Connection Administration.

  2. В поле, следующем за Прокси Базы данных: Сервисный Таймер Завершения (в днях), введите значение между 1 и 999 днями.

    Примечание: Значение 0 (ноль) отключает Сервис proxy Базы данных.

  3. Нажмите Save.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-10.gif

  4. Перейдите к Программным средствам> управление службами на странице веба - администрирования Удобства обслуживания Cisco Unity Connection.

  5. От раскрывающегося окна Сервера выберите сервер Cisco Unity Connection или сервер. Нажмите кнопку GO.

  6. Для активации Сервиса proxy Подключения базы данных под Optional Services выберите Activate. Это будет активировано и запущено автоматически.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-11.gif

Ошибка: csp_AllocateVOiceFile был не в состоянии выполняться в bCanUploadWAVFile

COBRAS импортирует сбои с этим сообщением об ошибках:

(error)csp_AllocateVOiceFile failed to execute in bCanUploadWAVFile.

Unable to upload WAV file to the remote Connection server. Make sure that
you turn off web proxies and ensure that HTTP traffic on port 80 and 443 to
the Connection server is not being blocked by a virus scanner or a firewall.

Решение

При использовании Windows 7 попробуйте импорт с помощью Windows XP. Кроме того, перезапустите Сервис proxy Подключения базы данных для решения вопроса.

SMTP COBRAS подключает сбои

Это сообщение об ошибках подключения SMTP получено при выполнении COBRAS:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-12.gif

Решение

Эта проблема может произойти, если антивирус блокирует трафик для портирования 25, который используется CUC для SMTP. Для решения этого вопроса отключите антивирус и выполните утилиту Import или открытый порт 25.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения