Совместная работа : Cisco Unified Intelligent Contact Management Software

Ошибка установки CTIOS

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Сбои установки версии 7.2 объектного сервера интеграции компьютерной телефонии (CTIOS) на Microsoft Windows 7 или Windows Vista и это сообщение об ошибках появляются: JRE.EXE stoped working. Этот документ обсуждает, как решить проблему.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Конфигурация Cisco Unified Contact Center Enterprise

  • Объектный сервер интеграции компьютерной телефонии (CTIOS)

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco Unified Contact Center Enterprise 7.2

  • CTIOS 7.2

  • Microsoft Windows 7/Vista

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Сбои установки CTIOS 7.2 на Windows 7 или Windows Vista и этом сообщении появляются:

jre.exe stoped working

Решение

Проблема происходит, потому что Windows 7 и Windows Vista не поддерживаются с версией CTIOS 7.2. Поддержка Windows Vista только доступна в версии CTIOS 7.5 и позже. Поддержка Windows 7 только доступна в версии CTIOS 8.x и позже. Сошлитесь на Спецификацию Аппаратных средств и Системного программного обеспечения - Cisco Unified Intelligent Contact Management Cisco Unified Contact Center Enterprise & Hosted Editions Release 7.2 (x) для получения дополнительной информации.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения