???????-?????? : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 8.0: как активировать французские приглашения для ОТВЕТВИТЕЛЕЙ

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обсуждает процедуру для активации французских Приглашений для ОТВЕТВИТЕЛЕЙ с Cisco Unified Contact Center Express 8. x .

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Contact Center Express 8.0.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Основная задача

В этом разделе вам предоставляют шаги для активации французских Приглашений для ОТВЕТВИТЕЛЕЙ с Cisco Unified Contact Center Express 8. x .

Пошаговые инструкции

Выполните эти шаги для активации французских Приглашений для ОТВЕТВИТЕЛЕЙ с Cisco Unified Contact Center Express 8. x

  1. Войдите к странице CUCMAdmin на сервере Cisco Unified Communications Manager.

  2. Перейдите к Объемному АДМИНИСТРИРОВАНИЮ/ОТВЕТВИТЕЛЯМ/РЕГИОНАЛЬНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ для опции меню ОТВЕТВИТЕЛЕЙ.

  3. В форме, которая появляется, гарантируйте, что и английский и французский язык находятся в коробке Локалей Выбранного пользователя, если вы хотите использовать обоих. Если вы хотите французский язык только, удаляете Английский язык. Только языки, выбранные на этой странице, используются для приглашений в ОТВЕТВИТЕЛЯХ, пока у вас есть файлы .wav на сервере UCCX.

  4. Войдите к странице Cisco Unified Communications Manager с SSH и выполните tftp списка файлов *.aar команда.

    Файлы AAR для рассматриваемого языка появляются. Необходимо видеть запись для French_France.aar. Этот файл содержит все приглашения, необходимые для выполнения программы ОТВЕТВИТЕЛЕЙ во французском языке.

  5. Если вы видите перечисленный French_France.aar, выполняете tftp-I <CUCM_IP> GET French_France.aar команда.

  6. Используйте Метод 1 или Метод 2 для активации французских Приглашений для ОТВЕТВИТЕЛЕЙ.

Способ 1

Выполните следующие действия:

  1. Загрузите файл с Разделом управления AAR AppAdmin.

  2. Перейдите к менеджменту Приложений/Приглашения и щелкните по ссылке en_US.

    Это помещает вас в root раздела ОТВЕТВИТЕЛЕЙ приглашений. Вы видите все приглашения ОТВЕТВИТЕЛЕЙ, перечисленные как французский .wav <name> France_TAPS. Например, французский France_TAPS1.wav, французский France_TAPS2.wav... Французский France_TAPSwelcome.wav).

  3. Загрузите все эти файлы. Обязательно сохраните точные имена файлов. Например, должно быть пространство между французским и Францией. Как только вы загрузили их всех, можно удалить их из root каталога en_US.

  4. Добавьте все загруженные приглашения к файлу архива zip так, чтобы можно было повторно загрузить их. Название файла архива zip не важно, но необходимо знать местоположение и имя файла. Это также должен быть истинный файл архива zip, не rar, и т.д.

  5. В Быстром Разделе управления нажмите en_US, и затем нажмите TAPS.

  6. Выберите Загрузку Новая ссылка Приглашений в верхней части страницы. Окно выбора файла появляется. Нажмите Кнопку обзора, чтобы выбрать файл, и затем нажать Upload.

Как только это сделано, все французские приглашения ОТВЕТВИТЕЛЕЙ доступны в каталоге TAPS.

Способ 2

Выполните следующие действия:

  1. Извлеките французский файл France.aar, который вы загрузили от своего Cisco Unified Communications Manager любой программой управления архивами.

  2. При извлечении этого файла существует две папки, метаINF и Приглашения.

  3. Откройте папку Prompts и архивируйте все файлы .wav отдельно.

  4. Вход в систему к Странице AppAdmin UCCX, и перешел к менеджменту Приложений/Приглашения.

  5. В Быстром Разделе управления нажмите en_US, и затем нажмите TAPS.

  6. Выберите Загрузку Новая ссылка Приглашений в верхней части страницы. Окно выбора файла появляется. Нажмите Кнопку обзора, чтобы выбрать файл, и затем нажать Upload.

Как только это сделано, все французские приглашения ОТВЕТВИТЕЛЕЙ доступны в каталоге TAPS.

Проверка

В настоящее время для этой конфигурации нет процедуры проверки.

Устранение неполадок

Для этой конфигурации в настоящее время нет сведений об устранении проблем.


Дополнительные сведения


Document ID: 113070