Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Унифицированная Мобильность в Менеджере Унифицированной связи 7.x / 8.x Пример конфигурации

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (13 апреля 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Cisco Unified Mobility обращается к собственной функциональности мобильности в Cisco Unified Communications Manager (Унифицированный CM) и включает Мобильное Подключение, Мобильный Речевой Доступ и Свойства доступа Корпоративной характеристики. Этот документ описывает, как настроить Мобильное Подключение в Cisco Унифицированный CM 7.x / 8. x .

Предварительные условия

Требования

Рассмотрите эти вопросы перед включением Мобильного Подключения:

  • Администрирование Cisco Unified Communications Manager не позволяет вам назначать то же устройство для Cisco Unified Mobility к нескольким пользователей.

  • Когда вы планируете свою конфигурацию, определяете, использует ли пользователь и настольный телефон и сотовый телефон. Если пользователь использует и настольный телефон и сотовый телефон, удостоверьтесь, что вы назначаете дополнительное устройство на пользователя после включения Мобильного Подключения в Окне конфигурации Конечного пользователя.

  • Проверка Разрешать флажок Mobility в Окне конфигурации Конечного пользователя инициирует лицензирование для потребления модулей лицензии устройства для Мобильного Подключения.

  • Для переадресации вызовов к другой сети вызов должен выйти из шлюза. В результате Унифицированная Мобильность не может быть в том же IP - сети и могла быть передана только одному номеру телефона.

  • Мобильные функции Подключения не поддерживаются для T1 CAS, FXO, FXS и BRI.

  • Мобильные пользователи Подключения могут включить или отключить мобильное подключение от своего Cisco IP Phone.

  • В зависимости от Оператора мобильной связи Ответ слишком Скоро/Поздно таймеры должны будут быть отрегулированы соответственно.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Cisco унифицированный CM 8. x

  • Cisco IP Phone 7961

  • Cisco ISR 2811, действующий как CUBE, настроенный как H323 шлюз в UCM

  • Магистраль SIP к PSTN

  • Поставщик услуг сотовой связи

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Схема сети

В настоящем документе используется следующая схема сети:

/image/gif/paws/113060/unified-mobility-01.gif

  1. Позвоните на вызовах PSTN Мобильному номеру каталога предприятия пользователя Подключения (DN) 408-555-1234.

  2. Вызов входит в шлюз PSTN предприятия, расширен через Унифицированный CM на IP-телефон с DN 408-555-1234, и этот телефон начинает звонить.

  3. Вызов также расширен на Удаленный Целевой Профиль пользователя, который совместно использует тот же DN.

  4. В свою очередь вызов размещен в удаленное назначение, привязанное к удаленному целевому профилю пользователя (в этом случае 408-555-7890).

  5. Исходящий вызов удаленному назначению направлен через шлюз PSTN.

  6. Наконец, вызов оглашается по удаленному целевому телефону PSTN номером 408 555-7890.

Звонок можно тогда ответить по любому телефону.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Общие сведения

Cisco Unified Mobility позволяет пользователям консолидировать все свои входящие рабочие вызовы в одиночный номер рабочего телефона и получать их везде, где они работают. Если мобильные пользователи неспособны ответить на звонок, Cisco Unified Mobility консолидирует оставшийси без ответа вызов в одиночный бизнес-почтовый ящик голосовой корреспонденции на голосовой почте Cisco Unity. С Cisco Unified Mobility и Cisco Унифицированный CM, сотрудники могут получить вызовы от коллег и клиентов на устройстве их выбора, являются ли они в офисе, но далеко от их стола, или вне перемещения кампуса, в отеле, или дома.

Примечание: Этот документ предполагает, что шлюз PSTN настроен для маршрутизации вызовов между мобильным пользователем и CUCM и следовательно не обсуждает конфигурацию на шлюзе PSTN.

Конфигурация Cisco Unified Mobility

Порядок действий для настройки

Выполните следующие действия:

  1. Настройте учетные записи пользователя.

  2. Создайте две функциональных клавиши "Мобильности" в и СВЯЗАННОМ режиме С ОТКЛЮЧЕННОЙ ЛИНИЕЙ.

  3. Привяжите шаблон для функциональных клавиш на IP-телефоне.

  4. Настройте удаленный целевой профиль.

  5. Создайте новое Удаленное Назначение.

Настройте учетные записи пользователя

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Cisco Унифицированная Страница администратора CM.

  2. Выберите End User из меню User Management.

  3. Нажать Add New.

  4. Введите UserID, пароль, PIN, и т.д.

  5. Прокрутите вниз и удостоверьтесь, что вы проверяете Разрешать флажок Mobility в Разделе сведений Мобильности Окна конфигурации Конечного пользователя.

    unified-mobility-03.gif

Создайте две функциональных клавиши "Мобильности" на и СВЯЗАННОМ режиме С ОТКЛЮЧЕННОЙ ЛИНИЕЙ

Завершите они шагают:

  1. Перейдите к Странице администратора Cisco Unified Communications Manager.

  2. Перейдите к Устройству> настройки устройства> шаблон функциональной клавиши.

  3. Нажать Add New.

  4. Система спросит относительно того, какой шаблон функциональной клавиши делают вы хотите базировать свой новый шаблон. Выберите шаблон Стандартного пользователя, и затем нажмите Copy.

    unified-mobility-04.gif

  5. Поменяйте имя шаблона для функциональных клавиш Стандартного пользователя к Функциональной клавише Мобильности и нажмите Save.

    unified-mobility-05.gif

  6. Нажмите GO after, вы выбираете опцию Configure Softkey Layout ссылки по теме из выпадающего, расположенного в правом верхнем угле.

  7. Удостоверьтесь, что Выбранный раздел Функциональных клавиш имеет Мобильность (Мобильность) ключ функциональной клавиши для этих двух состояний:

    • С отключенной линией

    • Связанный

    Примечание: Шаг 7 должен быть повторен и для и для Связанных состояний С отключенной линией отдельно.

    /image/gif/paws/113060/unified-mobility-06.gif

  8. Нажмите Save.

Привяжите шаблон для функциональных клавиш на IP-телефоне

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Странице администратора Cisco Unified Communications Manager.

  2. Выберите Device> Phone.

  3. Нажмите Find и выберите IP Phone.

  4. На Странице конфигурации телефона выберите Softkey Template в качестве Функциональной клавиши Мобильности.

    unified-mobility-07.gif

  5. Нажмите Save и Reset the Phone.

Настройте удаленный целевой профиль

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Странице администратора Cisco Unified Communications Manager.

  2. Перейдите к Устройству> Настройки устройства> Удаленный Целевой Профиль.

  3. Нажать Add New.

  4. Будет отображено следующее диалоговое окно:

    unified-mobility-08.gif

  5. Настройте эти параметры настройки:

    1. Name: mobilityuser_RDP

    2. Описание: Mobilityuser удаленный целевой профиль

    3. User ID (Идентификатор пользователя): ваш пользователь мобильности

    4. Device Pool (Пул устройств): соответствующий аппаратный пул

    5. Calling Search Space (Пространство поиска вызовов): соответствующий CSS

    6. Источник звукового сигнала при удержании линии пользователем: ваша опция предпочтения

    7. Сетевой Источник аудиосигнала MOH Ожидания: ваша опция предпочтения

    8. Конфиденциальность: Выключен

    9. Перенаправление Поиска Вызова: предпочтительно CSS, которые имеют доступ к PSTN

    10. CSS преобразования вызывающей стороны: Нет

    11. Оставьте остальных как по умолчанию.

    unified-mobility-09.gif

  6. Нажмите Save.

  7. Щелкните по Line [1] - Добавляют новую ссылку DN для перехода к новому DN.

  8. При вводе DN и разделения как настольный телефон это должно автоматический заполнять.

  9. Нажмите Save.

Создайте новое Удаленное Назначение

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Странице администратора Cisco Unified Communications Manager.

  2. Выберите Device> Remote Destination.

  3. Нажать Add New.

    unified-mobility-10.gif

  4. Настройте эти параметры настройки:

    1. Name: mobilityuser_mobilephone

    2. Номер назначения: 9+mobile номер телефона (Если 9 нажат для создания исходящего вызова),

    3. Ответ слишком Скоро Таймер: уезжайте как по умолчанию

    4. Ответ слишком Последний Таймер: уезжайте как по умолчанию

    5. Задержка Перед Звонящим Таймером: уезжайте как по умолчанию

    6. Удаленный Целевой Профиль: [выберите недавно созданный удаленный целевой профиль, который является mobilityuser_RDP]

    7. Проверьте флажок Mobile Phone.

  5. Нажмите Save.

  6. Проверьте флажок ассоциации Линии и нажмите Save.

Вы, возможно, должны перезагрузить телефон, привязанный к Мобильному пользователю Подключения. Ваш пользователь теперь готов начать использовать Мобильную функцию Подключения.

Преобразования идентификатора вызывающего абонента

Проблема

Шлюз H323 был настроен для приема вызову к Мобильному Речевому номеру IVR Доступа. В этом случае, когда вы звоните к любому телефону DID через PSTN (не использующий номер IVR MVA), все еще появляется, как будто вы звоните от внутреннего добавочного номера. В этом случае любому вызову от удаленного телефона получателя пользователя, предназначенного для любого номера каталога в кластере, автоматически изменят идентификатор вызывающего абонента от удаленного назначенного номера до номера каталога предприятия.

Решение

Любые вызовы, превращенные в кластер настроенными удаленными назначенными номерами, будут автоматически иметь свой идентификатор вызывающего абонента или вызывающий номер измененными от звонящего удаленного номера вызываемого абонента до количества каталога предприятия cвязанного настольного телефона. Это гарантирует, что отображение идентификатора вызывающего абонента активного вызова и идентификатор вызывающего абонента журнала истории вызова отражают номер настольного телефона предприятия пользователя мобильности, а не их номер мобильного телефона, и это удостоверяется, что любые обратные звонки сделаны к парольному номеру пользователя, таким образом привязав те вызовы в предприятии.

Удаленная целевая отказавшая конфигурация

Проблема

Сообщение об ошибках Add failed. [10108] Remote Destination cannot be added because the associated EndUser does not have Mobility Enabled. получено.

Решение

Для решения этой проблемы удостоверьтесь, что проверен Разрешать флажок Mobility на странице конечного пользователя.

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите к странице ccmadmin и выберите User Management> End User.

  2. Выберите конечного пользователя, для которого вы настраиваете мобильность.

  3. Проверьте Разрешать флажок Mobility.


Дополнительные сведения


Document ID: 113060