Совместная работа : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 7. x : Ошибка, когда Пользователь Добавляет Узел к Кластеру высокой доступности

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обсуждает, как устранить неполадки сообщения об ошибках Add to Cluster is failed because of ClusterException invalid AdminPwd, полученного, когда пользователь добавляет второй узел к кластеру с Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7. x .

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco UCCX 7. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

При попытке добавить второй узел к использованию кластера Cisco UCCX 7.x, получено сообщение об ошибках Add to Cluster is failed because of ClusterException invalid AdminPwd.

Эта проблема задокументирована идентификатором ошибки Cisco CSCsy13029 (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Выполните эти шаги для решения этого вопроса:

  1. После вас RDP/VNC в сервер перейдите к Пуску> Программы> Администратор CCX> Cisco Унифицированная Утилита администратора CCX для запуска Утилиты администратора.

  2. Войдите с Паролем администратора и измените пароль для учетной записи CRSAdministrator.

  3. Установите флажок CRSAdministrator для Пользователя и нажмите вкладку Option.

  4. Нажмите Set New Password, и затем установите тот же пароль на обоих серверах.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения