???????-?????? : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 7. x : Неспособный открыть страницу AppAdmin

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

После новой установки Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x, вы не можете обратиться к Странице AppAdmin. В этом документе обсуждается способ устранения данной проблемы.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Contact Center Express 7. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

После новой установки Cisco Unified Contact Center Express 7.x, вы не можете обратиться к Странице AppAdmin, и это сообщение об ошибках получено:

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

Решение

Выполните эти шаги для решения вопроса:

  1. От сервера UCCX выберите Start> Programs> Cisco Unified CCX Administrator>, Cisco объединил Утилиту Удобства обслуживания CCX.

  2. В коробке Активации Процесса включите Службу мониторинга по протоколу LDAP рабочего стола Cisco, Сервис Синхронизования рабочего стола Cisco и сервис агента Microsoft SQL.

  3. Удостоверьтесь IIS и сервисы WWW работают.

  4. Удалите appadmin папку в этом местоположении: C : \ProgramFiles\wfavvid\tomcat_appadmin\webapps

  5. Удостоверьтесь, что profile.ini файл имеет IP-адрес сервера. В противном случае добавьте IP-адрес сервера.

  6. Выполните services.msc и перезапустите Cisco Унифицированный сервис Node Manager.


Дополнительные сведения


Document ID: 112943