Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Mobility

CUMA сбои сброса пароля ОС с процессом "pwrecovery"

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Cisco Unified Mobility Advantage (CUMA) является частью семейства продуктов Унифицированной связи Cisco. CUMA является программным обеспечением сервера, развернутым позади вашего межсетевого экрана предприятия, который подключает мобильные телефоны сотрудников с вашими серверами каталогов, системой IP-коммуникаций, программным обеспечением для совместной работы, и серверами конференц-связи, а также другими ресурсами компании. Это расширяет важные возможности делового общения до мобильных аппаратов и позволяет всем связываться эффективнее.

Этот документ предоставляет рекомендации для устранения проблем восстановления пароля в Сервере Cisco Unified Mobility Advantage.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на версии сервера 7.1.2.3 CUMA.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Проблема - вы, не может войти с SSH или CLI или страницей Platform. pwrecovery процедуру попробовали, но вы все еще не можете войти к консоли. Если недопустимый пароль введен во время pwrecovery, пароль не применим. Существует по крайней мере три типа паролей, которые не приняты во время сброса пароля:

  • Пароль слишком короток

  • Пароли не совпадают

  • Пароль в словаре

Примечание: Если какой-либо из этих типов используется, ошибка отображена. Затем, если правильный пароль введен, кажется, что был изменен пароль. Однако пароль не применим. Любая попытка сделать восстановление пароля не будет работать в этом случае. Вы будете неспособны войти к GUI платформы или CLI.

Решение 1

Если вы не помните пароль администратора, вот процедура для сброса его. Существует два метода для изменения пароля. Первый - не используя CD восстановления, и другой с CD.

  1. Вход в систему к коробке Linux с корневой учетной записью (это - стандартная коробка Linux).

  2. Удостоверьтесь, что работают эти сервисы:

    • /sbin/service cuma_db запускаются

    • /sbin/service cuma_admin запускаются

    • /sbin/service cuma_nm запускаются

  3. Отредактируйте файл с помощью редактора VI:/opt/cuma/conf/admin/admin.xml.

  4. Найдите эту линию:

    <name>admin_password</name>
    
    <value>{MD5}xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</value>

    И измените его на:

    <name>admin_password</name>
    
    <value>{plain}new_password</value>
  5. Используйте эту команду для перезапуска сервиса:

    /sbin/service cuma_admin restart
  6. Вход в систему с "admin" и "new_password".

Решение 2

Проблема - вы, не может перезагрузить Пароль администратора ОС при использовании процесса pwrecovery. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Загрузите систему с CD восстановления (7.1.2, или позже рекомендован).

  2. Удостоверьтесь, что это может обнаружить установку (который распечатан с главным меню CD восстановления).

  3. Нажмите alt+F2 для получения доступа к оболочке root CD восстановления.

  4. Активный раздел должен быть на/mnt/part1. Удостоверьтесь, что это установлено должным образом.

  5. Выполните ведущее устройство chroot/mnt/part1 rpm-q и ведущие команды chroot/mnt/part2 rpm-q для обнаружения активного раздела.

  6. После того, как вы выполните эти команды и найдете рабочую версию сервера от возвращенных результатов, необходимо использовать его в качестве рабочего разделения.

  7. Введите активный раздел chroot/mnt/part1, если это - новая установка.

  8. Если сервер был обновлен, используйте тот определенный номер изделия (chroot/mnt/part <не>).

  9. На более ранних релизах выполните/root/.security/unimmunize.sh для удаления неизменного бита из/etc/passwd.

  10. Редактировать / и т.д. / пароль и изменение root:x:0:0:root:/root:/sbin/nologin к root:x:0:0:root:/root:/bin/bash, затем сохраните изменения.

  11. Выполните команду passwd root и дайте пароль в приглашении, затем подтвердите. Когда вы загрузитесь в активный раздел, теперь у вас будет доступ к корневому каталогу.

  12. Нажмите Alt+F1, чтобы получить основное меню CD восстановления и ввести q для выхода. Затем извлеките CD.

  13. Нажмите ctrl+alt+delete к перезагрузке.

  14. После этого SSH в как root и набор временный пароль для admin ОС с этой командой: admin passwd, где admin является вашим названием регистрационной информации пользователя для входа Администратора ОС.

    Примечание: Здесь, пароль только используется временно. Необходимо будет сделать это снова.

  15. Запустите CLI с командой su - admin, где admin является именем пользователя Администратора ОС.

  16. Измените пароль в базе данных с пользователем set password <идентификатор admin> команда CLI.

  17. Выход от CLI.

  18. Заставьте системный пароль Администратора ОС совпадать с паролем базы данных с этой командой: admin passwd, где admin является именем пользователя Администратора ОС.

    Примечание: Это задокументировано идентификатором ошибки Cisco CSCtf25554 (только зарегистрированные клиенты).


Дополнительные сведения


Document ID: 112908