Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Bulk Administration Tool

CUCM 6.x/7.x/8. x : Ошибки Bulk Administration Tool (BAT)

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (4 сентября 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Bulk Administration Tool (BAT) Cisco Unified Communications Manager, приложение на основе технологии WWW, выполняет объемные транзакции к базе данных Cisco Unified Communications Manager. BAT позволяет вам добавить, обновить или удалить большое число подобных телефонов, пользователей или портов в то же время. При использовании администрирования Cisco Unified Communications Manager каждая транзакция базы данных требует отдельной ручной операции, в то время как BAT автоматизирует процесс и достигает, быстрее добавляют, обновляют и удаляют операции.

Этот документ описывает различные проблемы BAT и шаги, необходимые для устранения проблем их.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • BAT Cisco Unified Communications Manager

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Cisco Unified Communications Manager 8. x

  • Cisco Unified Communications Manager BAT 7.1 (2)

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Неспособный обновить пользователей, cвязанных с полем линии

Проблема

Неспособный найти, что опция обновляет поле Users Associated with Line, которое будет привязано к пользователю на уровне Конфигурации номера каталога с помощью BAT.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Создайте файл разделенных запятыми значений (CSV) с этими заголовками: Идентификатор пользователя, Устройство, Номер каталога, Разделение, и добавляют соответствующую информацию.

    Вот пример, который привязывает exampleuser1 к номеру каталога 8007 и exampleuser2 к номеру каталога 8008:

    User ID,Device,Directory Number,Partition
    exampleuser1,SEP00235E1823F6,8007,HQ-PT
    exampleuser2,SEP00235ABB635A,8008,HQ-PT

    Примечание: Можно использовать Bat.xlt для создания Файла csv. См. Загрузку и Загрузку Файлов для получения дополнительной информации.

  2. Откройте Cisco Унифицированная Страница администратора CM и выберите Bulk Administration> Upload/Download Files.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-01.gif

  3. Нажмите Browse, расположенный рядом с Полем файла, и выберите свой Файл csv.

  4. Выберите User Line Appearance из Выбора целевой выпадающий список, и затем выберите Update Line Appearance - Пользовательский Файл от Выбрать выпадающего списка Transaction Type.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-02.gif

  5. Нажмите Save.

    Приглашение показывает Успешное Обновление.

  6. На Cisco Унифицированная Страница администратора CM выберите> Users Bulk Administration> Появление линии> Появление линии Обновления.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-03.gif

  7. Выберите файл, который вы загрузили от выпадающего списка Имени файла.

  8. Не проверяйте ни один из флажков.

  9. Нажмите кнопку с зависимой фиксацией Run Immediately.

  10. Нажмите Save.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-04.gif

Примечание: Эта проблема задокументирована в идентификатор ошибки Cisco CSCsk86877 (только зарегистрированные клиенты).

Ошибка: не Может вставить пустой указатель в столбец (numplan.dnorpattern)

Проблема

Когда вы пытаетесь завершить объемную загрузку Пользователей Телефонов, задание импорта BAT отказывает с этой ошибкой:

LINE :: Error : Cannot insert a null into column (numplan.dnorpattern)

Решение

Проверьте эти элементы для решения вопроса:

  • Удостоверьтесь, что вы экспортируете bat.xlt файл в поддерживаемый формат.

    Например, в электронной таблице, перейдите вправо и нажмите Export to BAT Format. О. файл csv или .txt создан, который может тогда быть загружен к серверу CUCM.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-05.gif

  • Удостоверьтесь, что MAC-адрес / столбец (Integer[12/50] MANDATORY) Имени устройства заполнен с 12 hexa цифрами.

  • Удостоверьтесь Шаблон телефона, который вы используете, также имеет Шаблон Линии.

    Общая ошибка - то, что шаблон телефона не содержит шаблон линии. В результате система не может выделить специфичные для линии значения. Кроме того, удостоверьтесь, что вы используете нижний регистр в шаблоне. Обратитесь идентификатор ошибки Cisco CSCtq30336 (только зарегистрированные клиенты) для получения дополнительной информации.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-06.gif

Bulk Administration Tool возвращает ошибки на пользовательском импорте

Проблема

Эта ошибка получена (в файле журнала под планировщиком задания): Could not insert new row - duplicate value in a UNIQUE INDEX column (Unique Index:x_enduser_userid).

Решение

Эта проблема происходит, потому что отключен макрос. Включите макрос для Microsoft Excel для решения этого вопроса.

Проблема - Неспособный импортировать Аппаратный пул

Проблема

При использовании BAT для загрузки файла TAR в Cisco Unified Communication Manager процесс не в состоянии обновлять недавно созданный аппаратный пул, и эта ошибка получена:

Device Pool Error Code Error Description
--------------------------------------------------------------------------------
DP_TEST (Record Number 1) Could not insert new row - duplicate value in a UNIQUE
    INDEX column (Unique Index:x_devicepool_name). 
DP_TEST-No-SRST (Record Number 2) Could not insert new row - duplicate value in 
    a UNIQUE INDEX column (Unique Index:x_devicepool_name).

Решение

Необходимо экспортировать все в аппаратном пуле и затем или модифицировать их или создать новые. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. На странице CCM Administrator выберите Bulk Administration> Import/Export> Export.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-07.gif

  2. Проверьте флажок Device Pool и нажмите Check Dependency.

    Элементы, которые будут экспортироваться, выбраны автоматически.

  3. Введите имя файла TAR в Поле имени Файла TAR, нажмите кнопку с зависимой фиксацией Run Immediately и нажмите Submit.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-08.gif

  4. Выберите Bulk Administration> файлы Upload/Download и проверьте имя файла Экспорта в списке после нажатия Find.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-09.gif

  5. Нажмите Download Selected.

  6. Используйте архивную утилиту, такой как С 7 zip, для извлечения файла TAR.

    Примечание: Можно загрузить программу С 7 zip бесплатно.

  7. Откройте извлеченную папку и найдите devicepool. cSV-файл.

  8. Откройте файл, модифицируйте файл по мере необходимости и нажмите Save.

  9. Возвратитесь к архивной утилите, выберите файл, нажмите Add, измените архивный формат на tar и нажмите OK.

  10. Выберите CallManager> Bulk Administration> файлы Upload/Download.

  11. Нажать Add New.

  12. В получающемся окне нажмите Browse и выберите файл TAR, который должен быть загружен. Для Выбирают Target, выбирают Import/Export. Для Выбирают Transaction Type, выбирают Import Configuration и нажимают Save.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-10.gif

  13. Выберите Bulk Administration> Import/Export> Import.

  14. В выпадающем списке Имени файла выберите файл .tar, который вы загрузили, и нажмите Next.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-11.gif

  15. Проверьте Аппаратный пул и Замену флажки существующей конфигурации, и нажмите Submit.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/bulk-administration-tool/112897-bat-issues-12.gif

Примечание: Эта проблема задокументирована в идентификатор ошибки Cisco CSCtn97735 (только зарегистрированные клиенты).

Проблема с Телефонами Экспорта с помощью BAT

Проблема

Когда вы пытаетесь экспортировать телефоны при Объемном администрировании> Телефоны> Телефоны Экспорта после создания Формата файла задание экспорта сразу завершает без сообщения об ошибках, но не производит файлы экспортированного текста телефонов. Эта проблема вызвана столбцом пользовательского идентификатора владельца в выбранном формате файла и происходит при выборе изготовленного на заказ формата файла (не один из предоставленных Cisco по умолчанию).

Решение

Как обходной путь, используйте формат файла без столбца пользовательского идентификатора владельца. Для возможного исправления обратитесь к идентификатору ошибки Cisco CSCtb95233 (только зарегистрированные клиенты).

Update User Groups/Roles через Сбои BAT

Проблема

При использовании программного средства BAT для присвоения ролей на Пользователя CUCM, который уже находится в CUCM, изменения не появляются. Когда LDAP включен на CUCM, эта проблема происходит.

Эта проблема задокументирована идентификатором ошибки Cisco CSCtb64476 (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Как обходной путь, отключите LDAP на сервере CUCM, затем внесите изменения в роли пользователя. По окончании с изменениями, можно реактивировать LDAP на CUCM.

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия:

  1. Гарантируйте, что LDAP отключен на сервере CUCM.

  2. Загрузите файл для пользовательского обновления с определенными подробными данными через файлы загрузки/загрузки под BAT.

  3. Создайте шаблон для пользователей, модифицируйте группы и выберите User Group.

  4. Нажмите Save.

  5. Выберите Users> Update Users.

  6. Выберите шаблон файла и щелчок, выполненный сразу.

  7. Выберите пользователей и проверку, если была обновлена группа пользователей.

  8. Реактивируйте LDAP на сервере CUCM.

Групповой импорт сбоев CTI

Проблема

Групповой импорт Сбоев CTI с Отмененной сопоставление Ошибкой исключения.

Решение

Для решения вопроса, экспортируют с опцией Check Dependency, и также удостоверяться, что вы используйте 7zip для извлечения файлов .tar. Приложения WinRAR/WinZIP не поддерживают экстракцию файлов .tar.

Поле ввода MAC-адреса, Отображенное при Выполнении Шаблона телефона BAT супер Копия

Проблема

Когда вы перешли для Увеличения объема администрирования> Телефоны>, Шаблон телефона> Находит> супер копия один из существующих шаблонов> Набор Имя шаблона, выбирает шаблон существующего телефона, выполняет супер копию и нажимает Enter, текстовое поле с Именем устройства отображено.

При нажиме Клавиши Enter второе текстовое поле отображено с MAC-адресом. При нажатии кнопки Save окно конфигурации Шаблона телефона появляется.

Эта проблема задокументирована идентификатором ошибки Cisco CSCts53786 (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Когда шаг записи Имени устройства завершен во время супер копии, обходной путь должен нажать кнопку Save.

Ошибка: набор номера по имени не является поддерживаемым полем

Проблема

После создания файла формата BAT для импорта, сбоев проверки телефона/пользователя с этой ошибкой:

name dialing is not a supported field

Эта проблема задокументирована идентификатором ошибки Cisco CSCti02824 (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Откройте получающийся Файл csv в текстовом редакторе.

  2. Удалите поле заголовка "НАБОРА НОМЕРА ПО ИМЕНИ".

  3. Удалите поле позиции "НАБОРА НОМЕРА ПО ИМЕНИ" из всех строк в файле экспорта для обеспечения правильного расположения заголовков и значений.

  4. Сохраните изменения как файл открытого текста.

Ошибка: Номер строки 1 не настроен для Линии на шаблоне

Проблема

Когда вы пытаетесь вставить новые телефоны через BAT, система возвращает это сообщение:

Line number 1 is not configured for Line on the template.

Решение

Если Линия 1 в Шаблоне телефона не содержит информации, эта проблема могла бы произойти. Для решения вопроса необходимо добавить фиктивный DN.

Примечание: Планировщик задания мог бы возвратить эту ошибку: 64AEOCF62803 DEVICE:: Ошибка: 491 указанное имя имеет недопустимые символы или не отформатировано правильно для этого типа устройства. Если MAC-адрес не введен должным образом, эта ошибка могла бы произойти. Для решения этого вопроса проверьте, что MAC-адрес был введен правильно.


Дополнительные сведения


Document ID: 112897