Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Неспособный подключить Unity с менеджером унифицированной связи с UTIM

28 июля 2013 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 ноября 2011) | Отзыв


Содержание


Введение

В Cisco Unity 4.0 (4), когда вы пытаетесь работать, Управляют Интеграцией (UTIM), сообщение об ошибках Failed loading the MiuRegistry component Error 0x80070005. In order to use the Telephony Integration Manager your Windows account must be a Cisco Unity Administrator and a member of the Administrators group on this computer появляется. Этот документ описывает, как устранить неполадки этой проблемы.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Cisco Unity 4.x установленный на операционной системе Microsoft Windows 2003 года на одобренном Cisco сервере

  • Сisco Unified Communications Manager 5.x и позже

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Подробные сведения об условных обозначениях см. в документе "Условное обозначение технических терминов Cisco".

Менеджер интеграции телефонии Cisco Unity (UTIM)

Менеджер Интеграции телефонии Cisco Unity (UTIM) предоставляет шаги для вас для интегрирования Cisco Unity с телефонной системой связи. Cisco Unity поддерживает интеграцию для IP-телефонии (Сisco Unified Communications Manager), PBXs с коммутацией каналов, и Session Initiation Protocol (SIP).

При выборе интеграции Telephony Service Provider (TSP) for Cisco Unified Communications Manager необходимо настроить Сisco Unified Communications Manager для интегрирования с Cisco Unity перед выполнением UTIM. UTIM просит эти элементы:

  • IP-адрес Сisco Unified Communications Manager

  • Название Показа для портов голосовой почты создано

  • Сообщение, Ждущее На и сообщение, Ждущее Выключено набранные номера (DN)

В конце процесса можно выполнить тест для гарантирования процесса интеграции, за которым следуют.

Ошибка 0x8007005: Отказавшая загрузка компонента MiuRegistry.

Проблема:

Вы получаете это сообщение об ошибках, когда Управляют, Интеграция выполнен на Cisco Unity 4.0 (4), и вы не можете запустить Менеджера Интеграции телефонии Cisco Unity (UTIM), в то время как работает Cisco Unity:

Failed loading the MiuRegistry component. Error 0x8007005 In order to use the Telephony Integration Manager your Windows account must be a Cisco Unity administrator and a member of the Administrators group on this computer.

Решение 1

Неправильно настроенные учетные записи службы вызывают эту проблему. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Войдите в систему, поскольку учетная запись с соответствующими привилегиями, такими как Cisco Unity устанавливают учетную запись.

  2. Выполните мастера прав доступа.

  3. Выполните Мастера Служебной конфигурации, найденного в Программных средствах Cisco Unity, Базовых под Инструментами администрирования.

Если проблема сохраняется после того, как вы выполняете эти шаги, попробуйте любую из следующих двух опций, которые задокументированы в идентификатор ошибки Cisco CSCsi54038 (только зарегистрированные клиенты).

  • Вариант 1

    При остановке служб Cisco Unity UTIM запускает без проблемы.

  • Вариант 2

    Выполните следующие действия:

    1. Используйте Проводник Процесса (доступный от Microsoft), чтобы изменить владение и доступ к объекту MTXMiuRegistryReadWrite.

    2. Проводник Процесса запуска, и выбирает AvCsMgr.exe.

    3. В нижней области определите местоположение объекта Mutant \BaseNamedObjects\MTXMiuRegistryReadWrite.

    4. Дважды нажмите и измените параметры безопасности для этого объекта так, чтобы Local Administrators Group была владельцем и имела доступ.

    После того, как вы выполняете эти шаги, можно запустить UTIM.

    Примечание. Если проблема сохраняется после перезапуска Cisco Unity или сервера, политика локального уровня безопасности, вероятно, отвергает поведение по умолчанию и не делает Administrators Group владельцем объекта по умолчанию. Чтобы изменить это, reassign локальная политика безопасности или политика безопасности DC. Это требует, чтобы вы перезагрузили сервер Cisco Unity.

Решение 2

Выполните следующие действия:

  1. Перезапустите службу Microsoft Distributed Transaction Coordinator.

  2. Как только DCOM запущен, выберите Start> Programs> Administrative Tools> Component Services.

  3. Разверните Службы компонента> Компьютеры> Приложения COM + Моего компьютера.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши Cisco Unity, и нажмите Properties.

  5. Нажмите вкладку Identity, и проверьте, что используемая учетная запись - то, что вы ожидаете.

  6. Введите корректный пароль для учетной записи, и нажмите "OK".

  7. Щелкните правой кнопкой мыши Cisco Unity и выберите пункт Завершить работу.

  8. Щелкните правой кнопкой мыши Cisco Unity и выберите пункт Запустить.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 112026