Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Веб-страница конфигурации параметров предприятия не показана

18 апреля 2015 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (13 апреля 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ предоставляет информацию и решения для некоторых проблем, которые происходят при навигации от Системы> Параметры Предприятия на Cisco объединенном начальнике отдела коммуникаций (CUCM) 7.x/8.x.

Предпосылки

Требования

Cisco рекомендует иметь знание этих тем:

  • Cisco объединенный начальник отдела коммуникаций 5.x

  • Cisco объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x

  • Cisco объединенный начальник отдела коммуникаций 8.x

Используемые компоненты

Информация в этом документе основана на Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций (CallManager) 5.x/7.x/8.x.

Информация в этом документе была создана из устройств в определенной окружающей среде лаборатории. Все устройства, используемые в этом документе, начали с очищенного (неплатеж) конфигурацию. Если ваша сеть жива, удостоверьтесь, что вы понимаете потенциальное воздействие любой команды.

Соглашения

Направьте в Cisco Технические Соглашения Подсказок для получения дополнительной информации о соглашениях документа.

Ошибка: Никакой параметр, доступный для этого обслуживания

При навигации от Системы> Параметры Предприятия на Cisco объединенном начальнике отдела коммуникаций (CUCM) 7.x., сообщение об ошибке No parameter available for this service. появляется. Сообщение об ошибке сопровождается низкими активными дисковыми тревогами разделения.

Эта ошибка происходит после модернизации Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций 5.x к 7.x.

Примечание: Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций 5.x обеспечивает двойное разделение и модернизацию более новой версии, сделана от Cisco Объединенная веб-страница администрации Операционной системы к бездействующему разделению. После установки новой версии перезагрузите систему с версиями выключателя выбора и обменом бездействующего набора разделения к активному.

После модернизации группы CUCM от 5.1.3-8000 до CUCM 7.1.3 существует тревога в Контрольном инструменте в реальном времени (RTMT), который читает LowActivePartitionAvailableDiskSpace. The available disk space is at 3%.

Date: Feb 18 03:00:08
Machine Name: <Name>
Severity: Critical
App ID: Cisco AMC Service
Message: : 88: <Date & Time> UTC : %CCM_RTMT-RTMT-2-RTMT-ERROR-ALERT:
RTMT Alert Name:LowActivePartitionAvailableDiskSpace
Detail: Active Partition available disk space below 4 Percent. 
LowActivePartitionAvailableDiskSpace partition has 2 percent 
of available disk space. 
The alert is generated on <Date & TIME> MST <Year> on node <ip address>
Cluster ID: Node ID:CM1


admin:show status

Host Name    : <Name>
Date         : <Day Date Time>
Time Zone    : Mountain Standard Time (America/Phoenix)
Locale       : en_US.UTF-8
Product Ver  : 7.1.3.30000-1
Platform Ver : 2.0.0.1-1
License MAC  : 00145E95B357

Uptime:
 09:03:21 up 12:08,  1 user,  load average: 1.03, 0.74, 0.78

CPU Idle:  57.21%  System:  32.34%    User:  08.46%
  IOWAIT:  01.99%     IRQ:  00.00%    Soft:  00.00%   Intr/sec: 1045.45

Memory Total:        2073724K
        Free:          30800K
        Used:        2042924K
      Cached:         329920K
      Shared:              0K
     Buffers:          38548K

                        Total            Free            Used
Disk/active         12317944K         271188K       11921612K (98%)
Disk/inactive       12317912K        1135212K       11057556K (91%)
Disk/logging        49848948K       21311604K       26005100K (55%)

Кроме того, сервисные параметры и веб-страница параметров предприятия показывают сообщение об ошибке No parameter available for this service. как показано здесь:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-50/111983-cucm-upgrade-issues-01.gif

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-50/111983-cucm-upgrade-issues-02.gif

Решение

Низкая активная дисковая тревога разделения появляется при модернизации от CUCM 5.x к 6.x или больший выпуск, потому что CM5.x использует статическую калибровку разделения. CUCM 6.1 и позже устанавливает относительную калибровку разделения использования СМИ, которая приводит к большему разделению.

Для подавления тревоги, которая является временным решением, порог для низкого активного дискового пространства разделения, предупреждающего, должен быть понижен меньше чем к 4%.

Выполните эти шаги для решения вопроса:

  1. Поддержите Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x использование Системы Аварийного восстановления.

  2. Выполните новую инсталляционную Cisco использования Объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x.

    Примечание: Чтобы сделать это, необходимо будет просить инсталляционный диск от инженера по продажам или назвать отдел Cisco продаж.

    Путем выполнения этого диск будет переформатирован и повторно разделен к новой, более эффективной структуре.

  3. Восстановите Cisco объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x.

Проблемой с Сервисными Параметрами и Параметрами Предприятия является вариант CSCsg09337 (только зарегистрированные клиенты) программная ошибка. Это, как известно, происходит во время модернизации новой версии CUCM, обычно как результат старого, коррумпированного файла устройства, находящегося на машине до модернизации. CUCM 6.0 увеличил регистрации, чтобы помочь разыскать незаконный файл в этих сценариях.

Выполните эти шаги для решения вопроса:

  1. Установите надлежащий пакет устройства для своего груза.

  2. Если вы недавно установили пакет устройства или место действия на подписчике и потеряли ваши сервисные параметры, или выходите, пробег loadxml командуют или устанавливают тот же самый пакет устройства (или место действия) на издателе. Это должно возвратить сервисные параметры.

    admin:run loadxml
    This command is processor intensive, and may take a few minutes to run.
    It should only be run on the publisher.
    Some services may require a restart afterwards.
    
    This is a CPU intensive command and will take a considerable 
    amount of time to complete.
    Do you want to continue (y/n)?
    y
    
    Starting loadxml
    disablenotify  dsn[DSN=ccm_super]
    disablenotify  rc[0]
    xml DSN=ccm_super /usr/local/cm/db/xml/xml
    installXml  rc[0]
    enablenotify  dsn[DSN=ccm_super]
    enablenotify  rc[0]
    installdb Success[-x]
    loadxml function complete
    admin:
    

    Примечание: Если вопрос не решен после выполнения этих шагов, откройте Запрос на обслуживание с помощью Инструмента Запроса на обслуживание TAC (только зарегистрированные клиенты), потому что доступ привилегии корня необходим для управления, XML фиксируют подлинник.

Страница параметров предприятия чиста

Сервисные параметры CUCM 8.0 и Сервисные Параметры Предприятия чисты. Неудавшаяся установка более старого файла QED (когда более новый файл QED уже установлен) может вызвать эту проблему.

Решение

Как работа, установите более новый QED cop.sgn снова на сервере CUCM и перезагрузите сервер. Для получения дополнительной информации обратитесь к ошибке ID CSCtl98307 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Неспособный Экономить/Обновлять Устройство

Эта ошибка получена при попытке обновить Устройство на интернет-странице CUCM:

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0;
SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media
Center PC 6.0; InfoPath.3; Tablet PC 2.0) Timestamp: Fri, 18 Nov 2011
09:28:24 UTC

Решение

Для решения этой проблемы выпустите эту команду на издателе:

admin:run loadxml

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Соответствующая информация


Document ID: 111983