Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Ошибка Unity: 0x8007054B: Указанный домен или не существует, или к нему невозможно подключиться

14 мая 2010 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Машинный перевод (13 сентября 2013) | Английский (9 января 2008) | Отзыв

Содержание

Введение
Предварительные условия
      Требования
      Используемые компоненты
      Условные обозначения
Описание проблемы
Решение
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Введение

В данном документе описана процедура устранения сообщения об ошибке Error:  0x8007054B:  The specified domain either does not exist or could not be contacted (Ошибка 0x8007054B. Указанный домен не существует или недоступен для контакта), появляющегося в журнале событий сервера Cisco Unity.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в данном документе, были запущены с конфигурацией по умолчанию. При работе в действующей сети необходимо понимать последствия выполнения любой команды.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Описание проблемы

В журнале событий сервера Cisco Unity появляется следующее сообщение об ошибке:

Event Source:	CiscoUnity_DSAD
Event Category:	Error 
Event ID:	1051
Date:		7/29/2007
Time:		8:00:42 PM
User:		N/A
Computer:	MGW-2K-UNITY1
Description:
The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) did not start 
successfully, due to an error querying the Active Directory schema.

Binding string: LDAP://schema/mDBOverHardQuotaLimit
Error: 0x8007054B: The specified domain either does not exist or could not be 
contacted.

Possible causes include: 1) Network connectivity to the Domain Controller. 2)
Insufficient rights for The Cisco Unity service that monitors Active Directory 
(AvDSAD) account.
Ensure that The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) can
contact the Domain Controller and has sufficient rights to query the Active
Directory schema. If the problem persists, enable all the micro traces for The
Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) in the Unity
Diagnostic Tool. Report the problem to Cisco TAC and include the diagnostic
log.

Решение

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Перезапустите службы AvDSAD и AvGlobalcatalog в разделе Programs (Программы) > Administrative Tools (Администрирование) > Services (Службы) и проследите за изменениями в Active Directory и Global Catalog Server.

  2. Выберите Cisco Unity Tools Depot (Инструментарий Cisco Unity) > Diagnostics Tools (Диагностические средства) и дважды щелкните DohPropTest. Введите пароль и щелкните окно DOH Property Tester (Тестер свойств DOH).

  3. Щелкните GC Monitor (Монитор GC) и выберите TotalResync.

  4. Закройте окно GC Monitor (Монитор GC) и щелкните AD Monitor (Монитор AD). Выберите TotalResync.

Эта ошибка может быть также обусловлена проблемами со службой DNS. В этом случае убедитесь, что настройки DNS на Cisco Unity указывают на корневой сервер DNS (или локальный сервер DNS), а не на сервер DNS корпоративного каталога. Описание устранения неполадок в Cisco Unity, связанных с DNS, см. в документе Устранение основных неполадок с DNS на серверах Cisco Unity.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Document ID: 99864