Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection

Дисководы DVD - ROM MCS-7815I-3.0-xxx1 и MCS-7815-I1-xxx1 (отправленные до марта 2005) не всегда загружаются

8 февраля 2010 - Перевод, выполненный профессиональным переводчиком
Другие версии: PDF-версия:pdf | Машинный перевод (28 июля 2013) | Английский (2 февраля 2006) | Отзыв

Содержание

Введение
Предварительные условия
      Требования
      Используемые компоненты
      Условные обозначения
Проверка наличия неполадки в приводе DVD-ROM
      Проверка наличия неполадки в приводе DVD-ROM в среде Windows
      Проверка наличия неполадки в приводе DVD-ROM при отсутствии Windows
      Проверка, является ли диск DVD-R, DVD+R или DVD-ROM
Обновление микропрограммы привода DVD-ROM
      Обновление микропрограммы привода DVD-ROM в Windows
      Обновление микропрограммы привода DVD-ROM при отсутствии Windows
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

Введение

Некоторые серверы Cisco MCS-7815I-3.0-xxx1 и MCS-7815-I1-xxx1, изготовленные IBM, имеют привод DVD-ROM, который способен постоянно выполнять загрузку с загрузочного диска DVD-R или DVD+R. Однако загрузка выполняется с дисков DVD-ROM. Чтобы устранить эту неполадку, необходимо сначала определить состояние привода DVD-ROM, а затем обновить микропрограмму привода DVD-ROM.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе предназначены для серверов Cisco MCS-7815I-3.0-xxx1 и Cisco MCS-7815-I1-xxx1, поставляемых до марта 2005 года.

Проблема возникает только на тех серверах, на которых установлена модель привода DVD-ROM XJ-HD166S, изготовленная JVC/LiteOn (JLMS) с микропрограммой привода версии DUS1. Приводы DVD-ROM на этих серверах поставлялись различными производителями, поэтому неполадка присутствует не на всех серверах. Начиная с марта 2005 года серверы поставляются с обновленной микропрограммой (версия DUS2) для приводов LiteOn или с другими приводами DVD-ROM.

Сведения, представленные в этом документе, получены для устройств в специфической лабораторной среде. Все устройства, описываемые в этом документе, запускались с чистой конфигурацией (конфигурацией по умолчанию). Если ваша сеть работает в реальных условиях, убедитесь, что вы понимаете потенциальное воздействие каждой команды.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Cisco Technical Tips Conventions.

Проверка наличия неполадки в приводе DVD-ROM

Выполните процедуры, приведенные в этом разделе, чтобы определить наличие неполадки в приводе DVD-ROM:

Проверка наличия неполадки в приводе DVD-ROM в среде Windows

Выполните следующие действия:

  1. Последовательно выберите Все программы> Администрирование> Управление компьютером.

  2. Разверните пункт Система и щелкните Диспетчер устройств в левой части окна управления компьютером.

  3. Разверните узел DVD и CD-ROM дисководы в правой панели окна управления компьютером.

    Если список приводов DVD-ROM и CD-ROM не содержит модель JLMS XJ-HD166S, этот сервер не содержит проблемный привод DVD-ROM.

    Если список приводов DVD-ROM и CD-ROM содержит модель JLMS XJ-HD166S, на этом сервере установлен проблемный привод DVD-ROM. Продолжите выполнение процедуры, чтобы определить, следует ли обновлять микропрограмму.

  4. Дважды щелкните пункт JLMS XJ-HD166S.

  5. Перейдите на вкладку Сведения в окне свойств JLMS XJ-HD166S.

  6. В списке свойств выберите Код экземпляра устройства.

    Если значение содержит DUS1, необходимо обновить микропрограмму для этого привода DVD-ROM.

    Если значение содержит DUS2 и выше, нет необходимости обновлять микропрограмму для этого привода DVD-ROM.

  7. Нажмите кнопку Отмена для закрытия окна свойств JLMS XJ-HD166S.

  8. Закройте окно управления компьютером.

Проверка наличия неполадки в приводе DVD-ROM при отсутствии Windows

Выполните следующие действия:

  1. Запустите или перезагрузите сервер.

  2. Нажмите F1 при появлении сообщения «Press F1 for configuration/setup…».

  3. В средстве Configuration/Setup перейдите к пункту Devices and I/O Ports и нажмите клавишу Enter.

    Если значение Primary Master установлено как JLMS XJ-HD166S, на этом сервере установлен привод DVD-ROM, который имеет рассматриваемую здесь проблему.

  4. Выйдите из средства Configuration/Setup.

Проверка, является ли диск DVD-R, DVD+R или DVD-ROM

Переверните диск. На обратной стороне дисков DVD-R и DVD+R можно увидеть цветные блики (как правило, малиновые или голубые). Диски DVD-ROM имеют металлический цвет, так как они штампуются, а не записываются.

Обновление микропрограммы привода DVD-ROM

Выполните соответствующую процедуру из этого раздела для обновления микропрограммы привода DVD-ROM для приводов JVC/LiteOn XJ-HD166S.

Обновление микропрограммы привода DVD-ROM в Windows

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу загрузки Средства Cisco Unity (только для зарегистрированных клиентов).

  2. Загрузите самораспаковывающийся исполняемый файл FW_DUS2_LiteOn-XJHD166S.exe.

  3. Извлеките содержимое файла FW_DUS2_LiteOn-XJHD166S.exe.

  4. Скопируйте файл DUS2WIN.exe на съемный носитель или на жесткий диск сервера, привод DVD на котором не позволяет загружаться с загрузочных дисков.

  5. На сервере, содержащем привод DVD, не позволяющий загружаться с загрузочных носителей, убедитесь, что привод DVD-ROM физически подключен к основной плате сервера, а соответствующий порт IDE включен в BIOS системы.

  6. Войдите на сервер с неисправным приводом DVD.

  7. Запустите DUS2WIN.exe.

  8. Следуйте подсказкам на экране. Перезагрузка не нужна.

Обновление микропрограммы привода DVD-ROM при отсутствии Windows

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу загрузки Прочие компоненты Cisco Unity.

  2. Загрузите самораспаковывающийся исполняемый файл FW_DUS2_LiteOn-XJHD166S.exe.

  3. Извлеките содержимое файла FW_DUS2_LiteOn-XJHD166S.exe.

  4. Скопируйте файл DUS2DOS.exe на дискету 3-1/2".

  5. Создайте загрузочную дискету DOS.

    1. Вставьте дискету 3-1/2" 1,44 МБ в сервер, на котором установлена ОС Windows и имеется дисковод для дискет 3-1/2".

    2. Вставьте дискету в дисковод.

    3. В проводнике Windows щелкните дисковод правой кнопкой мыши и выберите команду Форматировать.

    4. Установите флажок Создать загрузочный диск MS–DOS.

    5. Нажмите кнопку Пуск.

    6. Удалите загрузочную дискету DOS из дисковода после завершения процесса.

  6. Вставьте загрузочную дискету DOS в дисковод на сервере с рассматриваемым приводом DVD.

  7. Перезапустите сервер.

  8. Извлеките загрузочную дискету DOS и вставьте дискету с файлом DUS2DOS.

  9. В командной строке введите dus2dos.exe и нажмите клавишу Enter.

  10. Нажмите клавишу Y.

  11. Если на сервере установлены несколько приводов DVD, выберите привод JLMS XJ-HD166S DVD.

  12. Нажмите клавишу Enter.

  13. Извлеките дискету после завершения работы приложения.

  14. Перезапустите сервер.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Document ID: 68089