Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Unified Communications Manager: Удалите бездействующих пользователей

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает процедуру для удаления бездействующих пользователей из Cisco Unified Communications Manager.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с Cisco Unified Communications Manager 6.x/7. x .

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Communications Manager 6.x/7. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Пользователь удален из Active Directory, но все еще появляется в Кормушке Унифицированной связи Cisco как неактивная и остается там в удалить состоянии в состоянии ожидания. Эта проблема происходит в кластере Cisco Unified Communications Manager, синхронизируемом с Active Directory.

Решение

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия.

  1. Выберите Cisco Unified Serviceability> Tools> Control Centre - Сервисы Функции

  2. Выберите IP Address издателя.

  3. Перезапустите сервис Cisco DirSync.

Если эта процедура не решает вопрос, выполните эти шаги:

  1. Сбор мусора может вызвать эту проблему, так проверьте журналы, чтобы определить, вызвано ли это.

  2. Удостоверьтесь, что сервис Dirsync активен.

  3. Проверьте таблицу DirectoryPluginConfig в базе данных Cisco Unified Communications Manager, чтобы видеть, существует ли запись с pkid 54c43f99-a561-4f3a-868d-26a5547445d9.

    Примечание: Выходные данные выполнения sql выбирают * от команды DirectoryPluginConfig, подтверждает, присутствует ли Программа очистки памяти pkid в таблице DirectoryPluginConfig, когда запускается сервис DirSync.

  4. Если pkid не присутствует, откройте случай с Инструментом запросов службы технической поддержки (TAC) (только зарегистрированные клиенты) и предоставьте удаленную учетную запись поддержки так, чтобы TAC мог обновить таблицу DirectoryPluginConfig для решения проблемы строки Сбора мусора.

  5. Перезапустите сервис DirSync.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения