Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x расследует ненанесенную на карту ошибку исключения

18 апреля 2015 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (13 апреля 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает следующую ненанесенную на карту ошибку исключения и обеспечивает шаги, необходимые для поиска неисправностей ее:

Unmapped Exception Invalid input length for decryption.Should be a multiple of the block size - 16

Предпосылки

Требования

Cisco рекомендует иметь знание Cisco Объединенная администрация начальника отдела коммуникаций.

Используемые компоненты

Информация в этом документе основана на Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x.

Информация в этом документе была создана из устройств в определенной окружающей среде лаборатории. Все устройства, используемые в этом документе, начали с очищенного (неплатеж) конфигурацию. Если ваша сеть жива, удостоверьтесь, что вы понимаете потенциальное воздействие любой команды.

Соглашения

Направьте в Cisco Технические Соглашения Подсказок для получения дополнительной информации о соглашениях документа.

Проблема

После модернизации до Cisco Объединенного начальника отдела коммуникаций 7.1 пользователи неспособны обновить базу данных по некоторым enpoint устройствам как ворота MGCP и некоторым телефонам Cisco IP.

Когда вы пытаетесь обновить телефон Cisco 7961 IP, это сообщение об ошибке появляется наверху страницы устройства (см. изображение ниже):

Unmapped Exception Invalid input length for decryption.Should be a multiple of the block size - 16

error-update-01.gif

Примечание: Это состояние ошибки редко происходит во время модернизации Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций 7.x и могло быть вызвано коррумпированной таблицей базы данных.

Решение

Это сообщение об ошибке не позволяет вам вносить изменения конфигурации в телефон Cisco IP или любые устройства конечной точки.

Закончите эти шаги для решения вопроса:

Примечание: Это решение основано на телефоне Cisco IP. Та же самая процедура применима для любого устройства конечной точки, которое зарегистрировано к CUCM.

  1. Удалите телефон Cisco IP, для которого появляется сообщение об ошибке.

  2. Автозарегистрируйтесь IP перезванивает к CUCM.

  3. Закончите эти шаги для изменения Безопасной информации о Shell в телефонном профиле:

    1. В Cisco Объединенная администрация начальника отдела коммуникаций пойдите в Устройство> Телефон и выберите телефон IP, который был повторно зарегистрирован.

    2. В Безопасной секции информации о Shell войдите в эти ценности:

      • Войдите в тест на Безопасный Пользовательский идентификатор пользователя Shell.

      • Войдите в тест на пароль.

      Примечание: можно войти в любую стоимость в области пароля и идентификатор пользователя. Пока ценностями не является NULL, сообщение об ошибке не появляется. Если телефон, которого вы устанавливаете настройки, не поддерживает безопасный доступ раковины, эти области не показывают.

    3. Спасите телефонную конфигурацию.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Соответствующая информация


Document ID: 111159