Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Connection Version 7.0

Расследуйте связь единства 7.x/8.x проблемы

18 апреля 2015 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Перевод, выполненный профессиональным переводчиком (2 декабря 2009) | Английский (13 апреля 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обсуждает, как расследовать Связь Единства Cisco 7.x/8.x проблемы.

Предпосылки

Требования

Нет никаких определенных требований для этого документа.

Используемые компоненты

Информация в этом документе основана на Связи Единства Cisco 7.x/8.x.

Информация в этом документе была создана из устройств в определенной окружающей среде лаборатории. Все устройства, используемые в этом документе, начали с очищенного (неплатеж) конфигурацию. Если ваша сеть жива, удостоверьтесь, что вы понимаете потенциальное воздействие любой команды.

Соглашения

Направьте в Cisco Технические Соглашения Подсказок для получения дополнительной информации о соглашениях документа.

Ошибка: Повторите верительные грамоты, запрещенные мандатной политикой

Когда вы пытаетесь изменить пароль по умолчанию в пользовательском шаблоне для новых почтовых ящиков Связи Единства Cisco, эта ошибка появляется после ввода нового пароля:

Repeat credentials prohibited by credential policy

Когда вы пытаетесь снова использовать тот же самый пароль, эта проблема вызвана. Стоимость для Сохраненного Числа Предыдущего Мандатного параметра определяет число предыдущих паролей, которые Связь единства Cisco (CUC) хранит для пользователя. Если этот параметр установлен на стоимость кроме 0, когда пользователь вводит новый пароль, CUC сравнивает его с сохраненными паролями и отклоняет его, если он соответствует паролю в истории. Настройка по умолчанию для этого параметра является пятью паролями.

Решение

Для решения этого вопроса закончите эти шаги:

  1. Выберите Системные Параметры настройки> Правила Идентификации в администрации Связи Единства Cisco.

  2. Определите Сохраненный Номер Предыдущих Верительных грамот к 0. Ценность 0 (ноль) для этого параметра означает, что CUC не хранит предыдущих паролей для пользователя, и следовательно это позволяет вам снова использовать предыдущий пароль.

Предупреждение! было больше чем 5 неудавшихся сообщений к серверу Связи подряд

Когда вы пытаетесь импортировать пользовательские данные, и сообщения от Cisco Единство 4.x к Связи Единства Cisco 7.x через COBRAS (Cisco Возразила Резервной копии, и Восстановите Пакет приложений), инструмент, Error 139Type mismatch0 in procedure Send Message to Server_unity of Module modUnityMessages сообщение об ошибке с предупреждающим сообщением, сообщение об ошибке Warning! there have been more than 5 failed messages to the Connection server in a row. This almost always means there is a virus scanning package or a firewall blocking port 25 появляется.

Решение

Гарантируйте, чтобы вам не устанавливали пакет поиска вирусов на Windows Server, на котором вы управляете экспортом COBRAS или Импортом. Это - безусловно наиболее распространенная проблема. По умолчанию они блокируют использование порта 25 (SMTP), и сообщение восстанавливает, терпят неудачу, если это так.

Удостоверьтесь, что нет никакого брандмауэра или на Windows Server или между Windows Server и сервером Связи, который блокирует порт 25 (для импорта) или порт 7993 (для экспорта).

В настоящее время инструмент импорта COBRAS назначает стол Ограничения для данного пользователя, основанного на классе обслуживания (CoS). Если примененный стол Ограничения более строг, чем тот, используемый на исходной системе, эта проблема может произойти. В этом случае работа должна гарантировать, что стол (ы) Ограничения на источнике и системах назначения миграции COBRAS является тем же самым. Обратитесь к ошибке ID CSCsu97717 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Закончите эти шаги, если сохраняется проблема.

Измените сервисный таймер закрытия полномочия базы данных:

  1. В администрации Связи Единства Cisco выберите Системные Параметры настройки> Продвинутый> администрация Связи.

  2. В Полномочии Базы данных: Сервисная область Таймера Закрытия, войдите в стоимость между 1 и 999 днями.

    Примечание: ценность ноля отключает Сервис Полномочия Базы данных.

  3. Нажмите Save.

Начните обслуживание полномочия базы данных:

  1. В Эксплуатационной надежности Связи Единства Cisco нажмите Tools > Service Management.

  2. В части Optional Services найдите ряд Полномочия Базы данных Связи и нажмите Activate.

Отключите счет параметров настройки

Вы хотите отключить вкладку Settings на Веб-странице Входного почтового ящика Связи Единства для пользователей.

Решение

Вкладка Settings в веб-входном почтовом ящике связана с: Передающий Помощник> Предпочтения> Личные Варианты.

Для выполнения требований закончите эти параметры настройки в классе обслуживания (COS):

  1. Проверьте Позволить Пользователей для Использования Веб-Входного почтового ящика и возможности RSS лент для веб-входного почтового ящика.

  2. Тщательно снимите флажок с Позволить Пользователями для Использования Передающего Помощника выбор согласно секции Особенностей.

  3. Сохраните эти настройки COS и откройте веб-входной почтовый ящик для пользователей под этим COS.

Счет параметров настройки не будет видим в веб-входном почтовом ящике для заинтересованных пользователей.

Тревоги виртуальной памяти в RTMT

Проблема

Процесс с утечкой памяти начинает ассигновать слишком много более низкой памяти. Для защиты ядра операционной системы OS начинает убивать процессы с помощью более низкой памяти. Это вызывает различные услуги потерпеть неудачу в зависимости от того, которые убиты OS. Это приводит к низкой доступной тревоге виртуальной памяти в RTMT, а также axl обслуживание вниз приводит в готовность.

Решение

Выведение из строя CSA (<B> utils csa отключают </B>) предотвращает эту проблему. После того, как эта проблема происходит, перезагружение системы вернуло систему рабочему состоянию.

Примечание: Это зарегистрировано в ошибку ID CSCsz11007 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Пользователи, неспособные к логину к голосовой почте

После импортирования пользователей из Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций к Связи Единства Cisco когда пользователи пытаются к логину к голосовой почте и вводят свой PIN-код, они слышат сообщение INVALID PIN.

Решение

При импортировании Cisco Объединенные пользователи начальника отдела коммуникаций к Связи Единства Cisco сервер AXL требуется. Этот сервер AXL должен формироваться для Cisco Объединенный сервер начальника отдела коммуникаций, из которого вы импортируете пользователей. Когда учетные записи пользователя созданы этот путь, Связь Единства Cisco берет Псевдоним, Расширение, Имя и Фамилию от Cisco Объединенный начальник отдела коммуникаций и заканчивает остальную часть информации от пользовательского шаблона, созданного в Связи Единства Cisco под CUCAdministration> Шаблон> Пользовательский Шаблон. В результате PIN недавно импортированного пользователя установлен в пароль голосовой почты по умолчанию, определенный в том шаблоне. Пользователи должны первый логин с этим неплатежом PIN и затем изменять их пароль.

Вход Error:Invalid

При нажиме кнопки сообщений по телефону Cisco Связь Единства Cisco объявляет о Enter your pin followed by pound. Если вы не вводите PIN-код должным образом в первый раз, Cisco Единство тогда объявляет о Invalid entry, enter your ID followed by pound.

Решение

Это - нормальное поведение. Можно изменить это поведение так, чтобы после того, как PIN-код был введен неправильно в первый раз, Cisco Единство продолжает просить у посетителя правильный PIN, а не просить, чтобы посетитель вошел в их идентификатор пользователя. Для достижения этого откройте веб-страницу Связи Единства Cisco, выберите Продвинутый> Разговор и снимите флажок с Входом Запроса идентификатора пользователя после Неудавшегося Входа Пароля от Известного Расширения.

Явская ошибка исключения

Проблема

Когда вы пытаетесь добавить адрес электронной почты To: к Уведомлению SMTP в Связи Единства Cisco 7.1, Java Exception error получен.

Решение

Перезапустите обслуживание Кота для решения вопроса.

Проблема

При нажатии на кнопку Perform Full Sync Now под Директивной Конфигурацией LDAP> Справочник ошибка Java Exception появляется.

Решение

Выпустите utils сетевой узел <IP addr сервера UC> команда, чтобы определить, имеет ли сервер DNS какие-либо неправильные обратные отчеты DNS для серверов Связи Единства Cisco. Как только вы удаляете неправильные отчеты DNS, вопрос будет решен.

Системные Игры Приветствия По умолчанию вместо Персонализированного Приветствия

После установки нового языка системное приветствие по умолчанию sorry<users> not available играется для подписчиков вместо персонализированного приветствия.

Решение

Это может произойти, когда новый язык не отобран для пользователя, приветствующего на странице администрации Связи Единства Cisco при Пользователе>, Редактируют> Приветствующий> Запись Языка. При отборе нового языка здесь необходимо повторно сделать запись приветствия. Это не имеет значения, в котором языке вы делаете запись приветствия. Кроме того, для изменения, система вызывают на новый язык, необходимо изменить язык от Пользователя> Параметры настройки сообщения> Язык, который посетитель слышит> <новый язык> .

Изменения Скорости Воспроизведения сообщения слишком Быстро для некоторых Пользователей

Скорость воспроизведения сообщения изменяется слишком быстро для некоторых пользователей.

Решение

Закончите эти шаги для изменения скорости:

  1. В администрации Связи Единства Cisco найдите учетную запись пользователя или шаблон, который вы хотите отредактировать. В меню Edit нажмите Playback Message Settings. Установите Скорость сообщения в Нормальный.

  2. Если пользователи вносят какие-либо изменения, в то время как они слушают голосовую почту, они спасены. Для выведения из строя этого можно пойти в Продвинутый>, Разговор> Экономит Объем воспроизведения сообщения и Скорость. Снимите флажок с этим, чтобы гарантировать, что изменения, внесенные пользователями, постоянно не спасены.

Ошибка записи связи единства Cisco

Когда вы пытаетесь сделать запись приветствия на обработчике вызовов, это сообщение об ошибке появляется:

An unknown error occurred. Details:
The active Phone number is 8300 and the Time index is -1.
Code: 1
Description: Unknown Error

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCsx35850 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Для решения этого вопроса пойдите к администрации Связи Единства Cisco, расширьте Интеграцию Телефонии, и затем выберите Телефонную Систему. На Телефонной Системной странице Основ проверьте, что флажок Default TRAP Switch, и избранный Экономит.

Неспособный получить доступ к странице связи единства Cisco

Когда вы пытаетесь получить доступ к странице связи Единства, сообщение об ошибке http status 500 появляется.

Решение

Для решения этого вопроса выпустите эту команду в CLI:

utils service restart Cisco Tomcat service

Кроме того, удостоверьтесь, что у вас есть правильные отчеты DNS.

Неспособный Обновить Языковое Урегулирование через веб-страницу

При урегулировании языка по умолчанию для пользовательских почтовых ящиков или шаблонов почтового ящика со Связью Единства Cisco 7.x только Унаследовать Язык от выбора Посетителя может быть спасен под Пользовательским Шаблоном>, Редактируют Параметры настройки сообщения> Язык, Который Слышат Посетители. После отбора любых других вариантов, таких как Использование этот язык или Системный Язык Использования По умолчанию из выпадающего меню, не сохранена настройка, и языковое урегулирование вернулось для Наследования Языка от Посетителя.

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCtd48585 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Как работа, можно установить Языковых Посетителей, Слышат при помощи большой части, редактируют полезность.

Полномочие Базы данных Связи единства не запускает

Вы получаете сообщения от сервера Связи Единства, что остановилось Обслуживание Полномочия Базы данных. Когда вы пытаетесь начать обслуживание полномочия базы данных Connection в Связи Единства Cisco, оно терпит неудачу.

Решение

Ценность ноля отключает Сервис Полномочия Базы данных. Выполните эти шаги для изменения Сервисного Таймера Закрытия Полномочия Базы данных:

  1. В администрации Связи Единства Cisco нажмите System Settings> Advanced> Connection Administration.

  2. В Полномочии Базы данных: Сервисная область Таймера Закрытия, войдите в стоимость между 1 и 999 днями.

  3. Нажмите Save.

    Примечание: для старта Обслуживания Полномочия Базы данных со страницы Эксплуатационной надежности Связи Единства Cisco пойдите в меню Tools> Service Management, выберите часть Optional Services, найдите ряд Полномочия Базы данных Связи и нажмите Activate.

Связь единства Cisco дезактивированные услуги по показу Сервикиблилити Пэйджа

Страница эксплуатационной надежности Связи Единства Cisco не показывает точные Активные условия Статуса Статуса и Обслуживания. Вместо этого Дезактивированные показы веб-страницы и Неизвестный Статус Сервера.

Эта проблема зарегистрирована в ошибку ID CSCtd31601 Cisco (только зарегистрированные клиенты)

Решение

Удостоверьтесь, что оригинальный счет администратора на веб-интерфейс, счет, настроенный для веб-администрации во время установки, не имеет запертого или пароля с истекшим сроком, потому что это, как было известно, вызвало эти признаки. Если это, пойдите к Пользователям> Администратор, действительно нажимайте Edit> параметры настройки пароля, и щелчок открывает пароль.

Ошибка: необходимо определить действительное Неудавшееся Имя файла Объектов

Со Связью Единства Cisco 7.x, при попытке загрузить файл CSV для добавления пользователей, использующих BAT получено это сообщение об ошибке:

You must specify a valid Failed Objects Filename. A valid name may not
contain colons (:), slashes (/), or backslashes(\).

Решение

Для решения вопроса определите просто имя файла для Неудавшихся отчетов об объектах вместо того, чтобы дать полный путь имени файла.

Ошибка: почтовый ящик полон

При регистрации в почтовый ящик подписчика получено сообщение об ошибке The mailbox is full. Проверка информации о почтовом ящике для того подписчика показывает отрицательную величину.

Эта проблема зарегистрирована в ошибку ID CSCtc32553 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Когда этой командой управляют от CLI, отрицательный счет почтового ящика для подписчиков исправлен:

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_MailboxesRefreshSize()

Примечание: Вы, возможно, должны были бы управлять этой командой с unitymbxdb2, 3, и 4, если у них есть дополнительные магазины почтового ящика.

Ошибка: Неспособный общаться с обслуживанием управляют центром

При входе в страницу Эксплуатационной надежности получено это сообщение об ошибке:

Unable to communicate with service control center. The password for appadministrator (the administration account that was created during installation) may be locked out or expired.

Решение

Причина этой ошибки состоит в том, что ценность encryptiontype в tbl_credential для appadministrator установлена в 3 вместо 4. Закончите эти шаги для создания его как действительный прикладной пользователь:

  1. Чтобы проверить, что тип шифрования не должен быть 3 для appadministrator пользователя, управлять этой командой: run cuc dbquery unitydirdb select encryptiontype,objectid from tbl_credential

  2. Для изменения этой стоимости на 4, выпустите эту команду: run cuc dbquery unitydirdb update tbl_credential set encryptiontype = "4" where objectid = "e875ec01-c090-475d-b7d2-af3be863eedd".

    где Objectid является ID, полученный из вышеупомянутого шага.

  3. Измените пароль с этой командой: utils cuc reset password appadministrator

  4. Перезапустите обслуживание Кота Cisco.

Ошибка: Недействительный userid и пароль

Когда администратор пробует к логину к веб-странице связи Единства, сообщение об ошибке invalid userID and password получено.

Решение

Для доступа к веб-странице связи Единства измените пароль администратора с этой командой:

admin: utils reset_ui_administrator_password

CUC 8.x большая часть редактируют изменения неуказанные полевые данные к неплатежам

Со Связью Единства Cisco 8.x, Большая часть Редактирует особенность, иногда изменяет области, которые не отобраны для намеченных изменений. Например, даже если вы не выберете Класс Обслуживания измениться при работе интерфейсом Bulk Edit, то у изменяемого подписчика будет их Класс Обслуживания измененным на "Пользователя Голосовой почты COS", если это уже было установлено во что-то еще.

Это шаги для репродуцирования этой проблемы:

  1. Пойдите к администрации UCXN> Пользователи> Поиск группы пользователей. Выберите многочисленных пользователей, затем нажмите Bulk Edit.

  2. Проверьте единственную область на изменение и измените стоимость. Затем щелчок представляют работу.

    Области, которые не выбраны/проверены, чтобы быть измененными, изменены Большой частью, Редактируют работу.

Эта проблема зарегистрирована ошибкой IDs CSCtl21444 Cisco (только зарегистрированные клиенты) и CSCtl92457 (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Как работа, необходимо использовать большую часть, редактируют и выбирают желаемый Объем Поиска и Класс Обслуживания, даже если вы не предназначаете при изменении их от их текущей стоимости. Иначе, избегайте использования Большой части, Редактируют инструмент и редактируют пользователей индивидуально по мере необходимости.

Ошибка: Установите подлинник выбора/common/download//uc-locale-pt_BR-8.5.1.1-16.cop подведенный

Установка файла места действия потерпела неудачу с этой ошибкой:

Install script of option
 /common/download//uc-locale-pt_BR-8.5.1.1-16.cop failed

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCsh65422 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Для решения вопроса перезапустите Миксер Связи (CuMixer) и менеджера по Разговору Связи (CuCsMgr) услуги.

Большая часть Редактирует Выбор, отсутствует в соответствии с Меню Инструментов

После установки Связи Единства Cisco 8.5, Большая часть Редактирует выбор, не показывает в соответствии с меню Tools.

Решение

С версией 8.x Большая часть Редактирует выбор, перемещен в соответствии с меню Users. Пойдите к Пользователям, и вы видите, что Большая часть Редактирует под показанными именами.

Большая часть UC Редактирует изменения неуказанные полевые данные к неплатежам

Большая часть Редактирует особенность, иногда изменяет области, которые не отобраны для намеченных изменений. Например, даже если вы не выберете Класс Обслуживания измениться при работе интерфейсом Bulk Edit, то у изменяемого подписчика будет их Класс Обслуживания измененным на "Пользователя Голосовой почты COS", если это уже было установлено во что-то еще.

Это шаги для репродуцирования этой проблемы:

  1. От страницы администрации Связи Единства Cisco выберите Пользователей. Затем выберите многочисленных пользователей и нажмите Bulk Edit.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/110587-cuc-credential-error-01.gif

  2. Для пользователя cdwtest1, Объем Поиска и Класс Обслуживания как показано здесь:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/110587-cuc-credential-error-02.gif

  3. В этом примере не внесены никакие изменения для ценностей Объема Поиска и Класса Обслуживания. Поэтому, не нажимайте на те флажки.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/110587-cuc-credential-error-03.gif

  4. Проверьте единственную область. Например, проверьте флажок Department как Тест и нажмите Submit.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/110587-cuc-credential-error-04.gif

  5. Проведите пользователю cdwtest1. Вы видите, что даже при том, что Объем Поиска и Класс Сервисных областей были неконтролируемы при представлении Большой части, Редактируют, те области были изменены.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/110587-cuc-credential-error-05.gif

Решение

То, когда Большая часть Редактирует инструмент, используется, работа для этой проблемы должна выбрать опцию и выбрать желаемый Объем Поиска и Класс Обслуживания, даже если вы не предназначаете при изменении их текущей стоимости. Иначе, избегайте использования Большой части, Редактируют инструмент и редактируют пользователей индивидуально по мере необходимости.

Эта проблема зарегистрирована в ошибку ID CSCtl21444 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Ошибка: Доступ сообщения, не Позволенный

При попытке получить доступ к веб-функции входного почтового ящика Связи Единства Cisco, получено это сообщение об ошибке:

Message Access not Enabled

Решение

Для решения вопроса удостоверьтесь, что Класс Обслуживания включает Позволить Пользователей для Использования Веб-Входного почтового ящика и выбора RSS лент, проверенного под Лицензированными Особенностями.

Связь единства - временно недоступный

Проблема

Когда вы пытаетесь оставить голосовую почту, это сообщение получено: This system is temporary unable to complete your call, please try again later.

Решение

Закончите эти шаги и гарантируйте следующее:

  1. Гарантируйте, что версия Связи Единства Cisco и версия Места действия совместимы. Управляйте этой командой:

    admin:show cuc locales
    Installed Locale Package   Locale
    -------------------------  ------
    uc-locale-en_GB-8.6.1.1-2  en-GB
  2. Проверьте продукцию на версию Связи Единства Cisco

    admin:show cuc version
    Active version: 8.6.1ES10.21011-10
    Inactive version: 8.6.2ES25.21900-25

Когда вы управляете Связью Единства 8.6.2a и обращаетесь 8.6.2aSU1 пакет обновления, не переключая версии, отключение электричества происходит. Конечные пользователи услышат предохранительное сообщение, что система временно недоступна.

Для решения этого вопроса закончите эти шаги:

  1. Установите SELinux в разрешающий способ, пока не смогут быть закончены версии выключателя.

    'utils os secure permissive'
  2. Как только версия выключателя выполнена, можно задержать SELinux к предписанию способа, и сервер будет работать как ожидалось.

    'utils os secure enforce'

Примечание: Это зарегистрировано в ошибку ID CSCty77528 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Связь единства Cisco с высокой доступностью

Ошибка на установке подписчика связи единства

При установке узла Подписчика вы получаете эту ошибку:

Configuration validation with <hostname>
(ip address)failed. This node is not found in <host name's> server
configuration. Is this node configured on <hostname>? Is
<hostname> the correct first node for this node?

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-70/110587-cuc-credential-error-06.gif

Решение

Эта проблема происходит, потому что на Издателе, Подписчик уже формировался с hostname. Однако во время установки введенный hostname отличался от hostname, что вы вступили в Издателя. Когда установка попыталась проверить возможность соединения с Издателем, hostname не был найден. Поэтому, вы получаете ошибку. Как только вы исправляете hostname, который введен установкой, вопрос может быть решен. Для получения дополнительной информации обратитесь к Формированию Связи Единства Cisco 8.x Группа.

Dist. Ошибка конфликта списка в синхронизации поломок цифровой сети регистрации

Проблема

Группа 1 не принимает другие Директивные Обновления группы из-за двойного Названия Дисплея Списка рассылки 'недоставленных сообщений' список рассылки. Это - ошибка в регистрациях CuReplicator:

com.cisco.unity.networking.DistributionListCreateOrModify.subRun(DistributionListHandlerFactory.java:667)

Решение

Когда тот же самый displayname формируется на списке рассылки больше чем на одном узле, это может произойти.

For example:
Node-1: Distribution list displayname : DistL
Node-2: Distribution list displayname : DistL

Для решения этого вопроса не находитесь в противоречии Список рассылки на одном из узлов путем добавления специального характера. Например:

Node-1: Distribution list displayname : DistL_

Статистика повторения теперь покажет, когда все Директивные Обновления послали и признали.

Примечание: Это зарегистрировано ошибкой ID CSCts20300 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Область SMTP для связи единства 8.5.1

Для полной функциональности рекомендуется иметь Связь Единства в различной области SMTP от Exchange Server, который должен быть сообщен с.

Это зарегистрировано в ошибку ID CSCtx52609 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Загрузите проблему на VM, использованном на файлах OVA

Виртуальная машина (VM), использованная от Связи Единства на файлах OVA UCS, не могла бы загрузить к прикладной установке после того, как это создано. Пульт VM покажет мерцающий курсор только.

Решение

Эта проблема зарегистрирована в ошибку ID CSCtk30801 Cisco (только зарегистрированные клиенты). Для решения вопроса измените заказ Ботинка Связи Единства Cisco 8.x Виртуальная машина и установите CDROM в более высокий приоритет ботинка, чем жесткие диски. Закончите эти шаги:

  1. В клиенте VMware vSphere, приводят в действие от виртуальной машины, на которой вы развернули шаблон OVA.

  2. От левой панели vSphere Клиента щелкните правой кнопкой мыши по названию виртуальной машины, и избранный Редактируют Параметры настройки.

  3. От диалогового окна Virtual Machine Properties выберите вкладку Options.

  4. Из колонки Параметров настройки, под Продвинутыми, избранными Вариантами Ботинка.

  5. Под BIOS Setup Силы проверьте в Следующий Раз Ботинки Виртуальной машины, Вход Силы во флажок Screen BIOS Setup.

  6. Нажмите OK для закрытия диалогового окна Virtual Machine Properties.

  7. Власть на виртуальной машине. Виртуальная машина загрузит в меню BIOS.

  8. Проведите к меню Boot и измените заказ устройства ботинка, таким образом, устройство CDROM перечислено сначала, и устройство Жесткого диска перечислено второе.

  9. Спасите выходная BIOS Setup и изменение.

Неспособный сменить тему для почтовых уведомлений

Проблема

Вы не можете изменить форматы строки темы для почтовых уведомлений в Связи Единства Cisco.

Решение

Для изменения форматов строки темы для почтовых уведомлений выпустите эту команду от CLI:

run cuc dbquery unitydirdb update tbl_notificationdevicesmtp
set statictext= 'message you want to type'

Ошибка во время выполнения '429' компонент ActiveX не может создать объект

После установки Экспорта COBRAS для Связи Единства появляется это сообщение об ошибке:

Run-time error '429' ActiveX component can't create object

Решение

Пойдите в папку Windows\System32\и ищите файл EventLogger.dll. RegSvr32 EventLogger.dll, которым управляют, чтобы вынудить его повторно зарегистрировать DLL, затем попытайтесь управлять Экспортом COBRAS снова.

Ошибка: не Может получить связь, бассейн исчерпал

При регистрации в Связь Единства Cisco 7.x/8.x администрации, сообщение об ошибке Cannot get a connection, pool exhausted появляется периодически. Иногда, если все связи полностью пропущены, вы получаете сообщение об ошибке Login Failed.

Когда Связь Единства Cisco формируется в Активной/Активной паре (A/A), эта проблема происходит. Ситуация возникает, когда соединения с базой данных пропущены, который замедляет веб-ответ в течение долгого времени и в конечном счете не позволяет администраторам логину ни к одной из страниц администрации, имеющих отношение к Связи Единства. Кроме того, RTMT не будет работать. Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCtd79132 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Когда отчетами управляют на странице Эксплуатационной надежности GUI, сообщение об ошибке Unable to find any report data based on parameter(s) появляется даже при том, что данные действительно существуют основанные на данных параметрах. Эта ошибка дана каждый раз, когда отчетами управляют.

Для решения этого вопроса пойдите в страницу Эксплуатационной надежности Связи Единства Cisco. Из меню Tools выберите Сервисное управление. От Центра Контроля - страница Feature Services, под Optional Services, перезапускают обслуживание Комбайна Данных об Отчетах. Эта проблема зарегистрирована ошибкой IDs CSCtd45086 Cisco (только зарегистрированные клиенты) и CSCto62704 (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Как работа, перезапустите Кота Cisco от SSH CLI использование utils сервисной команды Кота Cisco перезапуска.

Связь единства Cisco 8.5 IMAP, не работающие

Со Связью Единства Cisco 8.5, неспособный добавить нового пользователя к IMAP, устанавливающему на Перспективе 2007.

Решение

Для решения вопроса выполните эти шаги:

  1. Пойдите в раздел Конфигурации SMTP Системных Параметров настройки на веб-странице администрации Связи Единства Cisco.

  2. На странице Сервера проверка Позволяет Связи от IP-адресов, Которым не доверяют.

  3. Выберите Отключенный для безопасности Транспортного уровня от IP-адресов, Которым не доверяют и спасите свои изменения.

Связь Единства Cisco 8.5 (1): Кнопка игры/Отчета является Greyed на Странице Поздравлений

С Администрацией связи единства Cisco (CUCA) 8.5 (1), кнопка Play/Record при записях отключена или grayed, и выбор при Посетителях Слышит, становится незарегистрированным. Это происходит при использовании Исследователя MicrosoftΠInternet для управления Связью Единства Cisco 8.5 (1) и предоставлении возможности Проигнорировать Входа Посетителя во время приветствия выбора.

Это также зарегистрировано ошибкой ID CSCtn75890 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Работа должна использовать браузер Firefox Mozilla для доступа к CUCA.

Неподдержанные причины клиентов IMAP высокое использование CPU

Система Связи Единства, формируемая для поддержки доступа голосовой почты через клиентов IMAP и неподдержанных клиентов IMAP, привыкла к голосовым сообщениям доступа.

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCtd17052 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Перезапустите Связь обслуживание Сервера IMAP от интернет-страницы Эксплуатационной надежности Связи Единства Cisco для восстановления системы от высокого использования CPU. Кроме того, определите пользовательское использование неподдержанные клиенты IMAP и препятствуйте тому, чтобы они получили доступ к серверу Связи Единства через неподдержанных клиентов IMAP.

Неспособный к доступу CUC IMAP с CUPC

Связь единства идентификация IMAP через LDAP прерывается

Любой клиент IMAP, соединяющийся со Связью Единства сервер IMAP, подведет идентификацию. Некоторые примеры затронутых клиентов IMAP включают Перспективу, CUPC и CUCIMOC. Идентификация LDAP другой Связи Единства показывает работу. Например, пользователи Связи Единства могут логин к CiscoPCA.

Решение

Эта проблема происходит, потому что обслуживание IMAP не имеет разрешения использовать Глобальный порт Каталога (3268/3269). Это - рекомендуемая конфигурация для Связи Единства идентификация LDAP.

Для решения этого вопроса установите способ безопасности OS в разрешающий от CLI: utils os secure permissive.

Примечание: Это зарегистрировано в ошибку ID CSCtq09436 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Неспособный установить размер блока Связи Единства в 2 МБ

Решение

Связь Единства Cisco 8.6 Действительных Шаблонов Сервера (OVA) определяют конфигурацию виртуальной машины, которая поддержана в выпуске CUC 8.6. Этот OVA содержит все поддержанные конфигурации виртуальной машины этого выпуска CUC. Любой новый устанавливает CUC 8.6, должен использовать виртуальную машину, созданную из этого OVA.

Как только вы загрузили шаблон OVA, функция шаблона должна создать автоматические параметры настройки как показано здесь:

  • На vSphere> Файл> Развертывают Шаблон OVF

  • Загрузите шаблон OVA ЦУЦ_8.6.2_ВМВ7_В1.5.ОВА

Шаблон CUC является файлом открытого виртуального архива (OVA), который может быть импортирован/развернут с помощью поддержки открытого формата виртуализации (OVF) VMware. Файл OVA определяет следующее для виртуальной машины, основанной на развертывании 20000 Пользовательских узлов:

  1. Число действительного CPUs: 7 (минимальная скорость на 2.53 ГГц каждого, зарезервированных 17.71 ГГц)

  2. Сумма RAM: 8 ГБ

  3. Жесткие диски: 2 300 ГБ (содержит выровненное разделение для применения CUC), или 2 * 500 ГБ (содержит выровненное разделение для применения CUC),

    datastore, где виртуальная машина Связи будет проживать, должен быть отформатирован с VMware VMFS размер блока 2 МБ или больше. Размер блока 1 МБ ограничивает максимальный действительный размер жесткого диска 256 ГБ.

  4. Размер блока 2 МБ позволяет действительный диск на 512 ГБ.

  5. Поддержка OS: Red Hat Enterprise Linux 5 (32 бита)

  6. Число действительного CPUs: 7 (минимум класса Nehalem CPU)

  7. Require ESXi Enterprise Плюс Лицензирование, так как это использует более чем 4 vCPUs для Виртуальной машины.

Голосовая почта, идущая в универсальное Приветствие Единства

Проблема

Голосовая почта идет в универсальное приветствие Единства.

Эта проблема, вероятно, связана с очевидно испорченным входом области поиска. По некоторым причинам разделение для особого места (и разделение по умолчанию) больше не находятся в этой главной области поиска. Любая попытка изменить область поиска возвращает внутреннюю ошибку.

Решение

Эта проблема происходит, потому что partitionobjectid в tbl_Handler таблице базы данных не обновлен SA, хотя вход в столе DTMF.

Существует partitionObjectID область в tbl_Handler для каждого пользователя. Обновление разделения пользователя в SA не обновляет эту область. Не удаляя эту область или вручную обновляя базу данных или удаляя пользователя, разделение с objectID, показанным в этой области, не может быть удалено.

Эта команда CLI перечисляет псевдонимы, которые имеют разделение в столе DTMF, который правильно не обновлен в столе Укладчика:

select s.alias from vw_subscriber s, vw_callhandlerprimary c 
where s.objectid=c.recipient_subscriberobjectid and 
s.partitionobjectid != c.partitionobjectid

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCtl80493 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Ошибка: Счет был заперт

Пользователь не может логин к странице администрации и получает эту ошибку: "Account has been locked" .

Решение

Для открытия учетной записи пользователя закончите эти шаги:

  1. В администрации Связи Единства Cisco выберите Пользователей.

  2. От Пользовательской страницы Поиска выберите псевдоним учетной записи пользователя, которую вы хотите изменить. Если пользователь не появляется в столе результатов поиска, установите применимые параметры в полях поиска в верхней части страницы и избранной Находке.

  3. Пойдите к Пользователям>, Редактируют Страницу настроек Пароля для отдельного пользователя. Выберите веб-приложение из меню Choose Password. При Параметрах настройки Пароля веб-приложений выберите, Открывают Пароль.

Кроме того, проверьте эти параметры настройки по Отредактировать Правилу Идентификации об администрации Связи Единства Cisco:

  • Число неудавшихся попыток входа в систему, которые позволены перед счетом, заперто

  • Число минут, счет остается запертым, прежде чем это будет перезагружено

  • Должен ли запертый счет открыть вручную администратор. Пойдите к Пользователю>, Параметры настройки Пароля> Открывают Пароль для открытия счета.

  • Минимальная длина допускала пароли

  • Число дней перед паролем истекает

Обратитесь к Правилам Идентификации для получения дополнительной информации.

"Не Санкционированное" сообщение Появляется При Доступе к любой Административной Связи

Проблема

После управления модернизацией в CUCMBE 8.6.2, вы не можете получить доступ к странице Admin. Когда вы пытаетесь регистрироваться со счетом Администратора и избранный (щелчок) любая связь от контроля дерева левой панели навигации, правильное стекло показывает "Not Authorized". Вы не можете получить доступ ни к какой административной связи в Связи Единства.

Решение

Закончите эти шаги:

  1. Регистрируйтесь со счетом Интерфейса командной строки (CLI) (также названный "Счет Платформы") или в пульте или через SSH.

  2. Управляйте следующим ("CCMAdministrator" должен быть заменен именем пользователя счета логина, который терпит неудачу):

    run cuc dbquery unitydirdb select objectid from vw_user 
    where fn_tolower(alias)=fn_tolower('CCMAdministrator')
  3. Запишите стоимость objectid от вышеупомянутого вопроса.

  4. Управляйте этой командой:

    run sql delete from appserverapplicationusermap where fkappserver=(select pkid from appserver)
     and fkapplicationuser=(select pkid from applicationuser where name='CCMAdministrator')
     and content!='5de64ad3-6428-4e2f-a7cc-3296b83990c1'
    
    where "CCMAdministrator" needs to be replaced w/ account username of failing login 
    and "'5de64ad3-6428-4e2f-a7cc-3296b83990c1" is replaced with objectid value returned from first query.

Необходимо теперь быть в состоянии получить доступ к интернет-странице администрации Связи Единства со счетом, который ранее терпел неудачу.

Примечание: Это зарегистрировано ошибкой ID CSCsz22417 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Связь единства единственная проблема входного почтового ящика

Со Связью Единства Cisco 8.5, с помощью специальных знаков на название Microsoft Exchange Display может привести к сообщениям, не переданным к Microsoft Exchange с помощью Единственного Входного почтового ящика. Некоторые знаки в качестве примера включают àand Ǽ/b>. Другие специальные знаки также вызывают проблему. Французские или немецкие символы в Обменном Показе могут вызвать эту проблему также.

Проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCts54240 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

Работа должна удалить специальные знаки из Обменного названия Дисплея.

Ошибка RTMT

Со Связью Единства Cisco 7.1, RTMT сообщает об этом сообщении об ошибке:

%CCM_UNKNOWN-CERT-1-CertExpiryAlert: Certificate Expiry ALERT_ALARM
Message:Certificate expiration Notification

Решение

Как резолюция, выполните шаги, обеспеченные при Обеспечении Cisco PCA и почтовый Доступ Клиента IMAP к Связи Единства Cisco.

Неспособный отправить сообщения внешнему адресу SMTP от веб-инструмента входного почтового ящика

Когда пользователь использует Веб-инструмент Входного почтового ящика со Связью Единства Cisco 8.5 и пытается отправить сообщение внешнему адресу SMTP, сообщение об ошибке message failed to send получено.

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCtl94397 Cisco (только зарегистрированные клиенты).

Решение

По умолчанию вы не можете отправить сообщения внешнему адресу SMTP от Веб-инструмента Входного почтового ящика. Для изменения этого пойдите во вкладку System Settings> General Configuration. Для, Когда получатель не сможет быть найден выбором, измените настройки к сообщению Реле умному хозяину.

Длинная задержка, когда Используя TTS на больших почтовых ящиках

Со Связью Единства Cisco 8.5, при попытке проверить сообщения с помощью TTS на большом почтовом ящике приблизительно 300 МБ там длинная задержка в течение нескольких минут когда неотложный выбор 7 для слушания Внешних сообщений. Кроме того, при попытке играть сообщение существует длинная задержка, прежде чем будет играться сообщение.

Решение

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCto54535 Cisco (только зарегистрированные клиенты). Работа должна уменьшить размер почтового ящика.

Связь единства 8.x: Неспособный Настроить Телефонную Особенность Представления

Пользователь не может настроить Телефонную особенность Представления на Связи Единства Cisco 8.x.

Удостоверьтесь, что вы не используете Телефонную функцию Представления через маршрутизатор VPN, потому что Телефонная особенность Представления не могла бы функционировать правильно вне брандмауэра или через маршрутизатор VPN. Для получения дополнительной информации обратитесь к Поиску неисправностей Телефонного Представления в Связи Единства Cisco 8.x.

Распространенный ERROR [DirSync-DBInterface]. DSDBInterface

Пользователь получает ошибку на синхронизации каталога LDAP со Связью Единства Cisco 8.x, затем получает эту ошибку:

ERROR [DirSync-DBInterface] common.DSDBInterface
(DSDBInterface.java:339) - DSDBInterface.updateUserInfo LDAP data discarded: Missing LDAP
attribute: Attribute Count=4 AgreementId=c07c1bcc-35ca-322d-533f-8e1ed4cac4a6
userid=ptstudent firstname=ptstudent mailid=ptstudent@creighton.edu
uniqueidentifier=b80a0d3ee6f28d4596b45caf5de3e06b

Удостоверьтесь, что область фамилии признака не чиста.

Проблема с Воспроизведением сообщения через Веб-Входной почтовый ящик с IE7

Проблема

Со Связью Единства 8.x, необходимо использовать WebGUI под названием Веб-Входной почтовый ящик на сервере с помощью этой связи: https://<IP CUCxN> / входной почтовый ящик. При использовании Firefox в качестве браузера клиента все хорошо работает. Однако при использовании IE7 в качестве браузера, GUI становится прикрепленным после того, как сообщение будет отобрано во входном почтовом ящике для воспроизведения. Никакое другое сообщение не может быть отобрано без освежительного напитка страницы.

Решение

Проблема происходит, потому что пользовательское автоматизированное рабочее место пропускает программное расширение Quicktime. Для решения этого вопроса добавьте программное расширение Quicktime к веб-браузеру IE7.

Не может изменить доменное имя для связи единства Cisco 8.x сервер

Решение

Закончите эти шаги для изменения имени сервера DNS в Связи Единства Cisco 8.5:

Можно изменить Связь параметры настройки DNS при помощи команд CLI. Это - список доступных параметров и соответствующих команд CLI:

  1. Удалите IP-адрес для сервера DNS - удаляют dns

  2. Определите или измените IP-адрес для основного или вторичного сервера DNS - сеть набора dns

  3. Установите период перерыва запроса DNS в секундах - сеть набора dns варианты

  4. Установите количество раз делать попытку запроса DNS прежде, чем уйти - сеть набора dns варианты

  5. Смените друг друга среди формируемых серверов DNS, распределяя груз - сеть набора dns варианты

Для изменения доменного имени сервера связи, когда формируется DHCP:

  1. На применимом DHCP и серверах DNS, измените доменное имя сервера Связи.

  2. Перезапустите сервер Связи при помощи utils системной команды CLI перезапуска.

  3. Перезапустите сервер Связи снова при помощи utils системной команды CLI перезапуска.

Для изменения доменного имени сервера связи, когда не формируется DHCP:

На сервере Связи управляйте областью сети набора команда CLI.

Примечание: Когда Связь установлена на виртуальной машине, изменение основного сервера DNS изменяется, расчетная ценность MAC лицензируют, и лишает законной силы лицензию Связи.

Не может изменить пользовательский пароль

Проблема

После модернизации с Единства на сервер Связи Единства вы не можете получить доступ к веб-странице PCA ни для какого пользователя, не изменяя пароль. Кроме того, пользовательский сброс пароля URL не работает.

Примечание: для изменения пароля необходимо индивидуально изменить его от пользовательской веб-страницы.

Решение

Проблема происходит, потому что пользовательский шаблон показывает, что пароль веб-приложения проверен для изменения пароля для следующего логина, и пароль не истекает. Это вызывает изменение пароля во время каждого логина. Закончите этот шаг для решения вопроса:

  • Установите параметры настройки пароля не делать, истекают и под пользовательским шаблоном и под правилом идентификации.

Неспособный открыть определенные меню на связи единства Cisco

Проблема

Это сообщение получено при попытке открыть определенные меню в Связи Единства Cisco: Column (dtmfaccessid) not found in any table in the query (or SLV is undefined).

Решение

Закончите эти шаги для решения вопроса:

  1. Очистите Историю на браузере Internet Explorer: (Инструменты> Удаляют Рассматривающую Историю).

    • Временные интернет-файлы

    • Печенье

  2. Или, можно использовать различный браузер, такой как Firefox, Google Chrome, и т.д.

Ошибка: неспособный общаться с сервисным центром контроля

Со Связью Единства Cisco 8.x, это сообщение об ошибке появляется при попытке общаться с Сервисным Центром Контроля:

Unable to communicate with service control center. The password for (the 
administration account that was created during installation) may be locked 
out or expired.

Решение

Для решения вопроса перезапустите обслуживание TOMCAT с этой командой:

utils service restart Cisco Tomcat

Связь Единства Cisco 8.5 Единых систем обмена сообщениями Единственный Входной почтовый ящик 401 ошибка

Проблема

Тест на Сервисные проходы Единой системы обмена сообщениями, но терпит неудачу для отдельных учетных записей пользователя с 401 ошибкой.

HTTP status=[401 Unauthorized] Diagnostic=[Bad response from server, HTTP code returned:
401] Verb=[POST] url=[https://email.edev.netapp.com/EWS/Exchange.ASMX] request=[<?xml
version="1.0" encoding="utf-8"?> <soap:Envelope
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"
xmlns:t="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">
<soap:Header> <t:RequestServerVersion Version="Exchange2007_SP1"/>
<t:ExchangeImpersonation> <t:ConnectingSID>
<t:PrimarySmtpAddress>Sajjit.Rajagopal@edev.netapp.com</t:PrimarySmtpAddress >
</t:ConnectingSID> </t:ExchangeImpersonation> </soap:Header>
<soap:Body> <GetFolder
xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages"
xmlns:t="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">
<FolderShape> <t:BaseShape>Default</t:BaseShape> </FolderShape>
<FolderIds> <t:DistinguishedFolderId Id="deleteditems"> <t:Mailbox>
<t:EmailAddress>Sajjit.Rajagopal@edev.netapp.com</t:EmailAddress>
</t:Mailbox> </t:DistinguishedFolderId> </FolderIds> </GetFolder>
</soap:Body> </soap:Envelope> ] response=[]

Решение

Для решения этого вопроса измените пароль и установите идентификацию в NTLM и HTTPS.

Неспособный к доступу RTMT для связи единства 8.6.2

Проблема

При открытии RTMT Имя хоста / IP показывает unityvoicemail.corp.dom. При попытке изменить это для IP-адреса или названия основного сервера, эта ошибка получена:

RTMT application cannot communicate with specified node/cluster.Please 
verify the host IP address is correct and the network connection is up, and
try again.

Решение

Необходимо повторно установить RTMT для решения этого вопроса. Закончите эти шаги:

  1. Удостоверьтесь, что бежит обслуживание TOMCAT. Можно проверить это путем управления этой командой:

    обслуживание utils перечисляет на ssh командной строке.

  2. Деинсталлируйте RTMT.

    1. Выполните одно из этих действий для деинсталлирования RTMT:

      1. Выберите Начало> Все Программы> Cisco>, Эксплуатационная надежность Присутствия> Демонтирует Контрольный Инструмент В реальном времени 8.5.

      2. Выберите Начало>, Аксессуары> Демонтируют Контрольный инструмент В реальном времени на Красной Шляпе Linux с клиентом Гнома и/или KDE.

    2. Закончите деинсталлировать программное расширение.

  3. Закончите эти шаги для установки RTMT:

    1. Выберите Применение> Плагины в Cisco Объединенная администрация Присутствия.

    2. Нажмите Find.

    3. Выполните одно из этих действий:

      1. Если вы планируете установить инструмент RTMT на компьютере, который управляет операционной системой Windows Microsoft, выберите Загрузку для Cisco Объединенное Присутствие Контрольный Windows инструмента В реальном времени.

      2. Если вы планируете установить инструмент RTMT на компьютере, который управляет операционной системой Linux, выберите Загрузку для Cisco Объединенное Присутствие Контроль В реальном времени Linux инструмента.

    4. Загрузите исполняемый файл на свое предпочтительное местоположение.

    5. Выполните одно из этих действий:

      1. Для установки Версии для Windows, двойной избранной символ RTMT, который показывает на рабочем столе или определяет местонахождение справочника, где вы загрузили файл и управляете инсталляционным файлом RTMT. Процесс извлечения начинается.

      2. Для установки версии Linux гарантируйте, что файл имеет, выполняют привилегии. Например, войдите в эту команду: chmod +x CcmServRtmtPlugin.bin.

        Примечание: Эта команда с учетом регистра.

    6. Нажать Далее.

    7. Нажмите кнопку Да для принятия лицензионного соглашения.

    8. Выполните одно из этих действий:

      1. Выберите местоположение, где вы хотите установить RTMT.

      2. Если вы не хотите использовать местоположение по умолчанию, нажмите Browse и проведите к различному местоположению. Нажать Далее.

    9. Нажать Далее.

    10. Нажмите Finish для завершения установки.

  4. После установки программного расширения выберите Начало> Все Программы> Cisco> Эксплуатационная надежность Присутствия> Контрольный Инструмент В реальном времени 8.5.

  5. Войдите в IP-адрес или имя хоста узла издателя в области IP-адреса Хозяина.

  6. Войдите в прикладное пользовательское имя пользователя CCMAdministrator в область Имени пользователя. Например, имя пользователя по умолчанию для этого пользователя является CCMAdministrator.

  7. Введите прикладной пользовательский пароль CCMAdministrator, который вы установили для имени пользователя в области Пароля.

  8. Войдите в порт, который применение будет использовать для слушания сервера. Число порта по умолчанию 8443.

  9. Проверьте Безопасное соединение.

  10. Нажать OK.

  11. Нажмите кнопку Да для добавления магазина свидетельства.

Идентификация IMAP терпит неудачу при использовании каталога LDAP

Со Связью Единства Cisco 8.0 объединялся с каталогом LDAP, когда пользователь Связи Единства Cisco пытается войти в верительные грамоты логина голосовой почты для Болтовни, идентификация терпит неудачу. Если Связь Единства Cisco не объединена с LDAP, идентификация IMAP хорошо работает.

Решение

Эта проблема зарегистрирована ошибкой ID CSCty05524 Cisco (только зарегистрированные клиенты). Это происходит из-за SELinux предписание способа. Работа должна переключить способ SELinux на разрешающее использование этой команды CLI:

utils os secure permissive

Ошибка: пароль, измененный слишком Скоро

При попытке изменить пароль безопасности в Связи Единства Cisco, появляется сообщение об ошибке password changed too soon.

Решение

Для решения этого вопроса отключите возраст пароля путем управления истечением пароля набора, отключают команду CLI. Для изменения пароля безопасности в Связи Единства Cisco обратитесь к Сбросу Пароли безопасности и Администратор.

Не производит адрес SMTP

Проблема - то, что на вашем сервере Связи Единства в настоящее время существует пользователь, у которого нет адреса по доверенности SMTP, который соответствует Обменному адресу электронной почты, который вы определили в секции Сведений об аккаунте. Однако Обменный адрес электронной почты является тем же самым.

Новые пользователи получают эту ошибку:

Currently, this user does not have an SMTP proxy address that matches the Exchange email
address that you specified in the Account information section. We recommend that you add
an SMTP proxy address so SMTP messages sent to the Connection server and addressed to the
Exchange email address can be routed to the corresponding Connection user.

Решение

Если вы захотите поместить сервер Связи Единства в ту же самую область SMTP как Exchange Server, то определенные вещи не будут работать, если это будет сделано с Единственным Входным почтовым ящиком. Для полной функциональности рекомендуется поместить Связь Единства в различную область SMTP от Exchange Server, который должен быть сообщен с. Обратитесь к этому документу о Сообществе Поддержки Cisco leavingcisco.com, которое описывает Соображения при выборе области SMTP для Связи Единства 8.5.1 .

Ошибка, полученная при импортировании пользователя

Вы не можете найти номер телефона 607510 расширением. Этот подписчик не обнаруживается при поиске Именем, Фамилией, или Псевдонимом. При импортировании пользователя получена эта ошибка:

ERROR: Tuesday, June 26, 2012 11:19:14 AM MST ERROR importing user
(drodriqu) with extension =607510 : A User with the specified extension
already exists in the Partition.

Решение

Для решения этого вопроса управляйте этой командой в CLI Связи Единства Cisco:

run cuc dbquery unitydirdb select * from
vw_globalsubscribersearchallextensions where dtmfaccessid='607510'

Известные проблемы

Это некоторые известные проблемы со Связью Единства Cisco:

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Соответствующая информация


Document ID: 110587