Совместная работа : Cisco Unified Workforce Optimization

Менеджер по качеству 2.7 (1): Лицензия Записи Соответствия, не Распознанная

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

После установки Соответствия, Делающего запись 2.7 (1) файл лицензии на Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) система, AppAdmin указывает, что нет никаких файлов лицензии Записи соответствия (CR), определенных в системе. Этот документ объясняет, как решить эту проблему.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • Управление качеством оптимизации трудовых ресурсов Cisco

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.0 (1) SR3

  • Соответствие, делающее запись 2.7 (1)

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

После установки Соответствия, Делающего запись 2.7 (1) файл лицензии на Cisco система UCCX, AppAdmin указывает, что нет никаких файлов лицензии CR, определенных в системе.

Решение

Новая упаковка Менеджера по качеству звонила, Запись соответствия (CR) начата с Выпуска 2.7 (1) Управления качеством Оптимизации Трудовых ресурсов Cisco, который включает Менеджера по качеству (QM), Усовершенствованного менеджера по качеству (AQM) и CR. Это идет с выпуском UCCX 7.0 (1) SR3. Более ранние версии UCCX не распознают файл лицензии CR. При использовании версий ранее, чем UCCX 7.0 (1) SR3 необходимо обновить к SR3 для использования CR. UCCX 7.0 (1) SR3 может быть загружен от местоположения, Загружают программное обеспечение.

Примечание: QM 2.7 (1) и AQM 2.7 (1) будет работать со всеми версиями UCCX 7.0 (1).

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения