Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Cisco Unity не запускается после изменения максимального числа параллельных подключений в SQL

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как решить проблему системы Cisco Unity, не начинающей работу из-за максимальных параллельных соединений, заканчивающихся в SQL.

Перед началом работы

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в документе приведены на основе данных версий аппаратного и программного обеспечения:

  • Unity 4.x и позже

  • Windows 2000 или серверная операционная система 2003 года

  • Microsoft SQL 2000

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях в документах см. Cisco Technical Tips Conventions.

Проблема

Cisco Unity не запускается, и существует большое число Ошибок SQL в журналах приложения, similarto эта ошибка:

Event ID: 17052
Source: MSSQLSERVER
Description:
Error: 17809 
Severity: 20 
State: 1  
Could not connect. 
The maximum number of '5' configured user connections are already connected. 
The system administrator can change the maximum to a higher value using sp_configure.

Кроме того, если вы переходите к Диспетчеру организации SQL, вы не можете соединиться с экземпляром SQL Server для вашего Сервера Unity.

Решение

Для устранения указанной неполадки выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Пуску> Программы> Средства администрирования> Сервисы и перезапустите СЕРВИС MSSQLSERVER (даже если он сообщает, что запустился).

    Как только вы выполняете этот шаг, соединение с экземпляром SQL Server вашего Сервера Unity будет позволено от Диспетчера организации SQL.

  2. Перейдите к Пуску> Программы> Microsoft SQL Server> Диспетчер предприятия и перейдите к экземпляру SQL Server вашего сервера Unity.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши свой экземпляр SQL Server и выберите Properties.

    /image/gif/paws/109367/pps01.gif

  4. Нажмите вкладку Connections и заставьте Максимальные соединения сопользователя быть 0.

    Примечание:  0 значение по умолчанию на установке и никогда не должно изменяться.

  5. Нажмите кнопку OK.

    /image/gif/paws/109367/pps02.gif

  6. Перезагрузите сервер.

    Unity должен запуститься успешно.


Дополнительные сведения


Document ID: 109367