Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Cisco Unified Communications Manager: Код причины 12 отмены регистрации устройства

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Cisco IP Phone становятся незарегистрированными от Cisco Unified Communications Manager (CUCM), и журнал событий CUCM показывает ошибку Device unregistered.

Этот документ предоставляет сведения об этом сообщении об ошибках.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Communications Manager 5.x/6. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Код причины 12

Cisco IP Phone становятся незарегистрированными с кодом ошибки 12, и журналы событий CUCM показывают это сообщение:

 %CCM_CALLMANAGER-CALLMANAGER-3-DeviceUnregistered: Device unregistered.
 Device name.:SEP000B5F327F9A
 Device IP address.:x.x.x.x
 Protocol.:SCCP
 Device type. [Optional]:8
 Device description [Optional].:xyz
 Reason Code [Optional].:12

Пояснение

Reason Code 12 означает SCCPDeviceThrottling, который подразумевает, что Облегченное устройство душат (попросил завершать и повторно регистрировать), когда общее число событий, что генерируемое Облегченное устройство превышает пороговое значение настраиваемого максимального значения (значение по умолчанию: 2000 событий) в пяти-секундном интервале.

В Cisco Unified Communications Manager 5.x/6.x, перейдите к Service> Service Parameters> CallManager и проверьте параметр MaxEventsAllowed.

Этот параметр указывает на максимальное число событий, которые устройство Skinny Client Control Protocol (SCCP) может генерировать в пяти вторых периодах. Если устройство превышает заданное максимальное значение, Сisco CallManager душит его, вызывает счетчик SkinnyDevicesThrottled в Объекте управления Системы Cisco CallManager (который доступен для просмотра в Программном средстве Наблюдения в реальном времени Удобства обслуживания Сisco CallManager), и вынуждает устройство повторно регистрировать. Ввод 0 для этого параметра отключает удушение устройства SCCP.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения