Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Сообщение об ошибке MOH: kRenderFileFailed - визуализация сбоя графика "файл-к-фильтру"

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет рекомендуемый обходной прием для этого сообщения об ошибках музыки в режиме удержания (MoH): kRenderFileFailed - визуализация сбоя графика "файл-к-фильтру"

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

MOH не работает, и это сообщение об ошибках появляется:

Event Type:	Error
Event Source:	Cisco IP Voice Media Streaming App
Event Category:	None
Event ID:	3
Date:		9/13/2007
Time:		11:28:24 AM
User:		N/A
Computer:	CISCO
Description:
Error: kRenderFileFailed - Render file-to-filter graph failure.
  
Explanation: The COM call to render the audio source file-to-filter 
graph failed; audiosource will not play, possibly due to missing audio 
source or lack of memory.
Recommended Action: Check to see if the audio source exists. 
Reset MOH device; if out of resources, reboot server.. 

Решение

Это сообщение об ошибках появляется из-за некорректной конфигурации в сервере MOH.

Для решения этого вопроса гарантируйте, что правильный IP-адрес для сервера MOH введен под: Service> Service Parameters> алгоритмы сжатия голосовых данных средней сложности IP, передающие Приложение потоком> IP-адрес MOH TFTP По умолчанию.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения