Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Unity не принимает сигналы DTMF от PIMG

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как решить проблему, когда Cisco Unity не принимает Тоны DTMF от PIMG (медиашлюз IP УАТС).

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unity

  • Cisco Unity PBX IP Media Gateway (PIMG)

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на этом программном обеспечении:

  • Cisco Unity 4. x

  • Медиашлюз IP УАТС Cisco Unity

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Медиашлюз IP УАТС Cisco Unity

Продукты медиашлюза IP УАТС Cisco Unity являются устройствами интеграции, разработанными для предложения высококачественного соединения между Cisco Unity или серверами Cisco Unity Connection и существующим традиционным PrivateBranch Exchange (PBX) (внутренняя автоматическая телефонная станция). PBX IP Media Gateway (PIMG) Cisco Unity является стекируемым устройством интеграции с 8 портами, которое эмулирует цифровое (станция) или аналоговый телефон (станция) на стороне УПАТС и использует Протокол SIP для соединения с сервером Cisco Unity по LAN или глобальной сети (WAN).

pimg_dtmf.gif

Проблема

Unity не принимает цифры (Сигналы DTMF), введенные с телефонов, связанных с УАТС, но можно услышать приветствие Unity и другие сообщения.

Решение

PIMG использует SIP для соединения УАТС и сервера Cisco Unity по LAN или глобальной сети (WAN). Когда протокол SIP используется между PIMG и Cisco Unity, Cisco рекомендует использовать режим RFC 2833 dtmf-relay.

Режим dtmf-relay изменения

В PIMG configurarion, измените значение режима DTMF-relay RTP в параметрах настройки Вкладки Дополнительно шлюза к RFC2833.

Это изменение конфигурации позволяет PIMG передавать SIP DTMF, сигнализирующий от УАТС до Cisco Unity.


Дополнительные сведения


Document ID: 100432