Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

На Unity Services происходит сбой с сообщением об ошибке "Unable to Load MQQM.dll"

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Microsoft Message Queuing (MSMQ) позволяет Cisco Unity принять сообщения, если Microsoft Exchange Server недоступен. Существуют ситуации, где сервер Cisco Unity отказывает из-за некоторой проблемы с сервисом MSMQ. В этом документе обсуждается способ устранения данной проблемы.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Cisco Unity 4. x

  • Microsoft Message Queuing 2.0

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Сервисы Cisco Unity отказывают с этим сообщением об ошибках в Приложении просмотра событий:

Error: Unable to Load MQQM.dll
Error Code: 0x7F 

Если Очередь сообщений была установлена ранее и затем удалена позже, эта проблема может произойти. Удаление, возможно, не удалило все библиотеки динамических каналов MSMQ (DLL) успешно. Когда вы пытаетесь повторно установить Очередь сообщений, Служба защиты Файла Microsoft Windows не могла бы разрешить DLL быть замененными DLL от компакт-диска для установки.

См. Статью базы знаний Microsoft 322156 leavingcisco.com для получения дополнительной информации об этой проблеме.

Решение

Чтобы устранить данную проблему, выполните следующие действия:

  1. Вручную удалите Очередь сообщений.

    См. Статью базы знаний Microsoft 298439 leavingcisco.com для получения информации о том, как вручную удалить Очередь сообщений.

  2. Удалите любые заплаты Очереди сообщений, которые были установлены.

  3. Перезапустите свой компьютер.

  4. Повторно установите Очередь сообщений. Чтобы сделать это использование исходный компакт-диск для установки Windows 2000 как источник для файлов.

  5. Повторно примените последний пакет обновления для Windows 2000.


Дополнительные сведения


Document ID: 82260