Коммутаторы : ??????????? Cisco Catalyst ????? 4500

Распространенные проблемы с коммутаторами Catalyst 4500 под управлением ПО Cisco IOS

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Перевод, выполненный профессиональным переводчиком (11 августа 2008) | Английский (7 октября 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

В данном документе рассматривается поиск и устранение неполадок оборудования и соответствующие проблемы, связанные с коммутаторами Catalyst 4500/4000 с модулями управления Supervisor Engine II+, III, IV и V. Дополнительные сведения об устранении неполадок в модуле Supervisor Engine I и II см. в разделе Устранение аппаратных неполадок коммутаторов Catalyst серий 4000/4912G/2980G/2948G.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Коммутатор Cisco Catalyst 4500/4000

  • Cisco программное обеспечение IOS�

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Общие сведения

В модулях Supervisor Engine II+, III, IV и V используется только ПО Cisco IOS. . В следующей таблице описана поддержка данных модулей Supervisor Engine в различных шасси: :

Модуль Supervisor Engine Поддержка шасси
Supervisor Engine II+ (WS-X4013+) 4006, 4503, 4506, 4507R
Supervisor Engine II+ 10GE (WS-X4013+10GE) 4503, 4506, 4507R
Supervisor Engine III (WS-X4014) 4006, 4503, 4506
Supervisor Engine IV (WS-X4515) 4006, 4503, 4506, 4507R
Supervisor Engine V (WS-X4516) 4006, 4503, 4506, 4507R, 4510R
Модуль управления Supervisor Engine V-10GE (WS-X4516-10GE) 4503, 4506, 4507R, 4510R

Последний подробный список модулей управления и поддерживаемых шасси см. в разделе Сравнение управляющих программ Cisco Catalyst 4500

В следующей таблице представлены сведения о модуле Supervisor Engine и шасси, которые поддерживают резервирование.

Резервный модуль Supervisor Engine Поддержка шасси
Supervisor Engine II+ (WS-X4013+) 4507R
Supervisor Engine II+ 10GE (WS-X4013+10GE) 4507R
Supervisor Engine IV (WS-X4515) 4507R
Supervisor Engine V (WS-X4516) 4507R, 4510R
Модуль управления Supervisor Engine V-10GE (WS-X4516-10GE) 4507R, 4510R

Устранение неполадок

В данном разделе описаны некоторые распространенные ошибки, которые возникают на коммутаторе, и представлены решения.

Сообщение об ошибке, если адрес хоста является адресом источника на нескольких портах

Проблема

Отображается сообщение об ошибке: %C4K_EBM-4-HOSTFLAPPING:Host [mac-addr] in vlan [dec] is flapping between port [char] and port [char].

Если коммутатор определяет указанный адрес хоста в качестве адреса источника на нескольких портах, на нем отображается данное сообщение об ошибке.

Причина

Данная проблема возникает из-за петель STP (протокол связующего дерева) в сети, что вызывает отбрасывание пакетов, получаемых от определенного хоста. Кроме отбрасывания пакетов, появление петель STP имеет ряд других симптомов, которые указаны ниже:

  • Потеря входного, выходного и сквозного подключения отразилась на областях сети.

  • Высокий коэффициент использования канала (часто 100%).

  • Высокий коэффициент использования объединительной платы коммутатора (по сравнению со стандартным коэффициентом использования).

  • Сообщения системного журнала, которые указывают на петлю пакетов в сети (например, сообщения дублированного IP адреса HSRP).

  • Сообщение системного журнала, которые указывает на постоянное изменение адресов или появление сообщений о переброске MAC-адресов.

  • Увеличение числа отбрасываний выходных пакетов во многих интерфейсах.

Примечание: Один или несколько данных симптомов могут указывать (независимо друг от друга) на различные проблемы (или на отсутствие проблем). . Однако, когда одновременно наблюдается несколько таких симптомов, скорее всего в сети образовалась петля пересылки данных.

Обходной путь

Включите протокол связующего дерева, чтобы предотвратить появление петель связующего дерева. . Если протокол связующего дерева отключен, используйте сведения в разделе Проблемы протокола связующего дерева и рекомендации для разработчиков для проектирования структуры сети без петель связующего дерева.

Сообщение об ошибке, если память таблицы переадресации повреждена

Проблема

Коммутатор выдает следующее сообщение об ошибке: %C4K_L3HWFORWARDING-3-FTECONSISTENCYCHECKFAILED: FwdTableEntry Consistency Check Failed: index [number].

Причина

Сообщение об ошибке возникает, если память таблицы переадресации (SRAM) повреждена. . Данная ошибка может привести к отбрасыванию пакетов. . Иногда из-за данной ошибки неверно маршрутизируемые пакеты поступают в неверный интерфейс.

Решение

Чтобы устранить данную проблему, выполните следующие действия:

  1. Получите выходные данные : следующих команд:

    • show logging

    • show module

    • show version

  2. Выключите и включите питание, чтобы проверить, устранена ли проблема. . Если проблема осталась неразрешенной, откройте Запрос на обслуживание (только для зарегистрированных пользователей) в службе технической поддержки Cisco и приложите сведения, полученные в шаге 1.

Сообщение об ошибке, если таблица MAC-адресов повреждена

Проблема

Коммутатор выдает следующее сообщение об ошибке: %C4K_L2MAN-5-ROUTERMACADDRESSRXASSOURCE:Packet received with my own MAC address ( [mac-addr] ) as source on port [char] in vlan [dec].

Причина

Был получен пакет с MAC-адресом коммутатора в качестве адреса источника. Данный MAC-адрес не был определен как допустимый адрес источника, что предполагает появление проблемы конфигурации. Частота появления данного сообщения ограничена; оно отображается только при первом приеме пакета на интерфейсе или VLAN. . В последующих сообщениях отображается суммарный счетчик всех подобных полученных пакетов в определенном интервале на всех интерфейсах в какой-либо VLAN.

Решение

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

  1. Очистите таблицу MAC-адресов и выдайте команду коммутатору на повторное определение верных MAC-адресов.

    Switch#clear mac-address-table dynamic
    
  2. Проверьте файл конфигурации коммутатора, чтобы определить источник данных пакетов в указанном порту, и выполните действия для их исправления в источнике. . Это обычно указывает на петлю в данной конфигурации.

  3. Если данное сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке %C4K_EBM-4-HOSTFLAPPING, устраните проблему, используя возможное решение, предоставленное в разделе Сообщение об ошибке, если адрес хоста является адресом источника на нескольких портах данного документа.

  4. Если проблема осталась неразрешенной, откройте Запрос на обслуживание (только для зарегистрированных пользователей) в службе технической поддержки Cisco и приложите выходные данные команд show logging и show tech.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 69081