Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Настройка синхронизации времени для Cisco CallManager и Cisco Unity

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Перевод, выполненный профессиональным переводчиком (23 марта 2008) | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает различные методы, которые можно использовать для синхронизации часов на серверах Cisco IP Telephony или с Временным сервером внешней сети, который использует X протоколов сетевого времени (XNTP) или между Сisco CallManager, которые используют различные Служебные программы Windows. Этот документ объясняет необходимость в синхронизации серверов Cisco CallManager, Cisco Unity, Cisco Unity Express/Cisco CallManager Express и других платформ IP-телефонии, таких как Cisco Conference Connection (CCC), Cisco Customer Response Solution (CRS), Cisco Unity Voice Mail, Cisco Personal Assistant (PA) и Cisco Phone Productivity Services (PPS), либо с помощью внешнего сервера времени, либо с помощью средств Windows.

Примечание: XNTP предоставлен как альтернативный сервис временной синхронизации собственному компоненту Windows сервис W32Time. Клиент XNTP позволяет временную синхронизацию с любым достижимым Сервером времени NTP. Cisco рекомендует выполнить этот сервис, чтобы гарантировать, что дата и время, сохраненная каждым сервером в Кластере CallManager, сохранена в синхронизации. Когда Серверы CallManager не являются участниками Windows NT/2000 структура домена, клиент XNTP является предпочтительным способом времени, поддерживая.

Предварительные условия

Предварительные условия

В вас нужно войти с учетной записью, которая является участником группы локальных администраторов в Windows 2000. Необходимо также знать IP-адрес одного или более Раз Серверы.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования.

  • Cisco CallManager 3.x и 4.x

  • –Cisco Conference Connection

  • Решение отклика клиента Cisco

  • Cisco Unity 4. x

  • Cisco Unity Express / Cisco CallManager Express

  • Cisco Personal Assistant

  • Cisco Phone Productivity Services

Только на Cisco CallManager установлен компонент XTNP для других серверов IP-телефонии. Для получения сведений о настройке сетевого протокола службы времени на Cisco Unity см. раздел Разрешение клиентским компьютерам проводить синхронизацию с серверами-источниками доменного времени данного документа.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Настройка автоматической синхронизации времени с сервером времени, используя сетевой протокол сервиса времени NTP

Примечание: Эта процедура применима только к Cisco CallManager.

Примечание: База данных SQL не имеет никакой зависимости от NTP. Поэтому вы ничего не должны изменять о базе данных SQL перед выполнением синхронизации времени NTP.

В системах Cisco Unified CallManager и шлюзах, время синхронизируется при помощи одного из этих двух основных методов:

  • Network Time Protocol (NTP)

  • Windows Time Service (W32Time)

Можно использовать любого из них за один раз, но не обоих в то же время.

Для установки и поддержания автоматической синхронизации с сервером времени настройте сервер Cisco CallManager, выполнив следующие действия.

Примечание: Вы не можете использовать NTP для синхронизации между двумя Сisco CallManager. NTP, установленный в Cisco CallManager является клиентом службы NTP и синхронизируется только с сервером NTP.

  1. Для проверки настройки автоматического запуска службы NetworkTimeProtocol выполните следующие действия:

    1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Мой компьютер и выберите в контекстном меню пункт Управление.

    2. Раскройте раздел Службы и приложения.

    3. Выберите подраздел Службы.

    4. Дважды щелкните по службе Протокол сетевого времени.

    5. Убедитесь, что для поля "Тип запуска" установлено значение Авто.

  2. Настройте файл C:\WINNT\system32\drivers\etc\ntp.conf.

    В этом файле содержится список серверов времени, с которыми синхронизируется сервер Cisco CallManager. Cisco CallManager можно настроить на использование определенного сервера времени или на получение от маршрутизатора широковещательных пакетов сетевого протокола службы времени в сегменте локальной сети (до тех пор, пока маршрутизатор настроен на отправку таких пакетов).

    • Образец файла ntp.conf, использующий статические серверы времени:

      • сервер 10.0.0.10

      • сервер 10.1.0.10

      • driftfile %windir %\ntp.drift

    • Образец файла ntp.conf для широковещательного маршрутизатора NTP:

      • broadcastclient

      • driftfile %windir %\ntp.drift

  3. Перейдите к панели управления Службы и остановите/запустите службу Протокол сетевого времени. Подождите несколько минут для вступления в действие изменений.

Действия в случае, когда служба Протокол сетевого времени не запущена на сервере Cisco CallManager

Примечание: Эта процедура применима только к Cisco CallManager.

Выполните эти шаги для установки сервиса NTP:

  1. Откройте командную строку и перейдите в такой каталог:

    C:\>cd C:\Program Files\Cisco\Xntp
    
  2. Запустите на выполнение пакетный файл install.bat:

    C:\Program Files\Cisco\Xntp>install.bat
    
    Installing Configuration Files
    
            1 file(s) copied.
    
    Installing Executables
    
            1 file(s) copied.
    
            1 file(s) copied.
    
            1 file(s) copied.
    
            1 file(s) copied.
    
            1 file(s) copied.
    
      
    
    The NTP service is already installed
    
    Remove it first if you need to re-install a new version
    
    .
    
    The NTP Service is now installed.
    
    Please modify the NTP.CONF file in C:\WINNT appropriately.
    
    .
    
    .
    
    See readme.txt for more information.
    
    .
    
    After modifying the configuration file, use the services control panel
    
    to make NTP autostart and either reboot or manually start it.
    
    When the system restarts, the NTP service will be running.
    
    For more information on NTP Operations please see the NTPOG.Wri
    
    (NTP Operations Guide) in the C:\WINNT\..\xntp directory...
    
    .
    
    C:\Program Files\Cisco\Xntp>

Ручная синхронизация времени с сервером времени, используя сетевой протокол сервиса времени NTP

Примечание: Эта процедура применима только к Cisco CallManager.

Для ручной синхронизации времени с сервером времени, используя сетевой протокол службы времени, выполните следующие действия.

  1. Остановите работу службы NetworkTimeProtocol на панели управления службы.

  2. Синхронизируйте частоту с помощью одной из следующих команд в командной строке:

    1. Для синхронизации с удаленным сервером времени:

      ntpdate x.x.x.x
      
      

      Где x.x.x.x – IP-адрес сервера времени.

    2. Для синхронизации с широковещательным маршрутизатором:

      ntpdate x.x.x.x
      
      

      Где x.x.x.x — IP-адрес Ethernet-порта маршрутизатора.

  3. В панели управления Службы перезапустите службу Протокол сетевого времени.

Синхронизация Cisco Unity Express/Cisco CallManager Express Server с внешним сервером времени

С помощью сетевого протокола службы времени маршрутизаторы Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express можно синхронизировать с выбранным тактовым генератором сети, который называют главным тактовым генератором сети (часами). Для получения информации о том, как настроить NTP на Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express, обратитесь к Включению Протокола сетевого времени.

Разрешение клиентским компьютерам производить синхронизацию с серверами-источниками доменного времени

Вариант 1

По умолчанию нет никакого протокола синхронизации, включенного на Cisco CallManager server. Поэтому для синхронизации времени между серверами кластера Cisco рекомендует настроить одно из этих решений, чтобы обеспечить синхронизацию даты и времени между серверами кластера Cisco CallManager. Это поможет устранить неполадки, а также убедиться, что все телефоны кластера отображают одно и то же время. Это решение описывает, как обеспечить синхронизацию между серверами Cisco CallManager с помощью команды Net Time в Windows. Эту процедуру рекомендуется выполнять, если в домене нет сервера времени.

Решение 1

Выполните эти шаги для создания запланированного задания для выполнения команды Net с параметром времени:

  1. Выберите Start> Settings> Control Panel> Scheduled Tasks> Add Scheduled Task и нажмите Next.

  2. При запросе выбрать программу нажмите кнопку Обзор..., а затем выберите c:\winnt\system32\net.exe.

  3. Введите имя задачи (например, Time Sync).

  4. Выберите ежедневное выполнение задания, а затем нажмите кнопку Далее.

  5. Выберите время выполнения задания и нажмите кнопку Далее.

  6. Введите имя пользователя, принадлежащее к группе локальных администраторов, задайте пароль, а затем нажмите кнопку Далее.

  7. Установите флажок Установить дополнительные параметры после нажатия кнопки "Готово", а затем нажмите кнопку Готово.

  8. После открытия диалогового окна "Свойства" в поле "Выполнить" добавьте следующую строку C:\WINNT\system32\net.exe time \\CCM /set /y.

    Замените "CCM" на имя сервера или на IP-адрес сервера, с которым необходимо проводить синхронизацию.

  9. Для сохранения сделанных изменений и закрытия окна "Назначенные задания" нажмите кнопку OK.

Примечание: Когда вы включаете протокол синхронизации и синхронизируетесь с другим сервером в кластере, эта процедура также работает на серверы Cisco Unity.

Дополнительные сведения см. в документе 131715 базы знаний Майкрософт "How to Set Up And Synchronize with Domain Time Source Servers" (Настройка и синхронизация с серверами-источниками доменного времени). . leavingcisco.com

Вариант 2

Windows 2000 использует службу синхронизации времени W32Time для синхронизации даты и времени на компьютерах в сети под управлением Windows 2000. Это поможет устранить неполадки, а также убедиться, что все телефоны кластера отображают одно и то же время. Это решение описывает, как включить W32Time на серверах Cisco Unity, и сделайте, чтобы они синхронизировались с контроллером первичного домена (PDC) Windows 2000. Для Cisco CallManager server используйте proceduce в Решении 1.

Если сервер Cisco Unity является частью домена Windows 2000, то он автоматически синхронизируется с основным контроллером домена. Однако, если сервер Cisco Unity оказывается только контроллером домена (DC), то необходимо настроить синхронизацию времени с помощью NTP-протокола, используя процедуру в разделе Второе решение.

Примечание: Это решение основывается на предположении, что PDC Windows 2000 уже настроен как Временной сервер. Дополнительные сведения о настройке контроллера домена в качестве надежного сервера времени см. в документе Microsoft Knowledge Base Article – 216734 (How to Configure an Authoritative Time Server in Windows 2000) (Статья 216734 из базы знаний корпорации Майкрософт — Настройка надежного сервера времени в операционной системе Windows 2000) . leavingcisco.com

Решение 2

Выполните эти шаги для включения W32Time на серверах Cisco Unity, и сделайте, чтобы они синхронизировались с PDC Windows 2000.

  1. Выберите Start> Settings> Control Panel>> Services Administrative Tools для начала Windows Time Service.

    Примечание: Cisco рекомендует установить Windows Time Service в автоматический так, чтобы это было перезапущено в случае системной перезагрузки.

  2. Для каждого сервера Cisco CallManager введите следующую команду:

    net time /setsntp:domain controller
    
    

    контроллер домена является PDC Windows 2000, который действует как временной сервер.

  3. Остановите и перезапустите службу Windows Time.

Примечание: Этот подход настраивает временную синхронизацию для серверов Cisco Unity. Однако, для сервера Cisco Unity контроллер домена является внешним источником сетевого протокола службы времени.

Дополнительные сведения см. в документе Microsoft Knowledge Base Article – 216734 (How to Configure an Authoritative Time Server in Windows 2000) (Статья 216734 из базы знаний корпорации Майкрософт — Настройка надежного сервера времени в операционной системе Windows 2000) . leavingcisco.com

Проверка

В настоящее время для этой конфигурации нет процедуры проверки.

Устранение неполадок

Для этой конфигурации в настоящее время нет сведений об устранении проблем.


Дополнительные сведения


Document ID: 21003