Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Адаптеры для аналоговых телефонов Cisco серии ATA 180

Настройка и устранение неполадок Cisco ATA 186 с факсом

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Перевод, выполненный профессиональным переводчиком (23 марта 2008) | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Аналоговый телефонный адаптер Cisco (ATA) 186 поддерживает передачу факсов только в режиме сквозной передачи. Он не поддерживает ретрансляцию факсимильных данных. Оба порта ATA поддерживают вызовы факса. Чтобы вызовы факса работали правильно, следует правильно настроить Cisco ATA 186 и поддерживающий шлюз. На шлюзах Cisco ретрансляция факсов включена по умолчанию. Чтобы факсовые вызовы проходили между ATA и шлюзом, на шлюзе следует выключить ретранслятор факса.

Cisco ATA 186 отправляет факсимильные данные одним из двух методов:

  • Метод обнаружения факса или,

  • Получите (Rx) и передайте (Tx) кодек

В режиме обнаружения факса можно использовать LBRC для настройки Cisco ATA 186. Режимы кодеков Rx и Tx согласовывают любой кодек для голосовых вызовов до тех пор, пока он не обнаружит опознавательный сигнал факса. После обнаружения сигнала факса происходит следующее:

  • Выключается обнаружение сигнала факса.

  • Выключается подавление пауз.

  • Происходит пересогласование кодека по G.711 u-law или G.711 A-law.

Примечание: Опознавательный сигнал факса может быть обнаружен только для вызовов, завершенных ATA. Для вызовов, инициированных ATA, обнаружение факса и повторное согласование кодека должно быть инициировано шлюзом сопровождения. В режиме факса G.711 Cisco ATA 186 передает пакеты Real Time Protocol (RTP), пересылаемые между оконечными факсовыми устройствами, без вмешательства. ATA 186 воспринимает факсовый сеанс как любой обычный голосовой вызов.

Примечание: Скорости передачи факсимильных данных поддерживаются до 9600 битов в секунду Подробнее о скорости передачи факсимильных данных см. "Ограничения сквозной передачи факсов в ATA 186". ATA 186 I1/I2 может поддерживать факсовую скорость до 14,4 Кбит/сек.

Примечание: ATA 186 не поддерживается для вызовов аналогового модема. Под модемом, упоминаемым в документации, подразумевается факс-модем.

Примечание: Passthrough факса для ATA, подключенных к Cisco CallManager Express (CME), в настоящее время поддерживается только с протоколом H.323.

Предварительные условия

Требования

Убедитесь, что вы обеспечили выполнение следующих требований, прежде чем попробовать эту конфигурацию.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования.

  • Версия 2.12 I1/I2 Cisco ATA 186

  • Cisco 3640 шлюз с Cisco Выпуск ПО IOS� 12.1, как шлюз в примере конфигурации режима факса

  • Cisco 5300 шлюз с программным обеспечением Cisco IOS версии 12.1, как шлюз в примере конфигурации Метода обнаружения факса

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Схема сети

В настоящем документе используется следующая схема сети.

/image/gif/paws/19083/ata-fax-1-new.gif

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Настройка метода обнаружения факса

Настройка метода обнаружения факса для Cisco ATA 186

Используйте web-браузер и перейдите к http://<ip_address_of_ata> / dev (например, http://172.16.104.117/dev) для настройки Cisco ATA 186 с помощью веб-интерфейса.

Необходимо настроить эти параметры для настройки Cisco ATA 186.

  • Звуковой режим

    bit 2 (18)=0 Enable detection of FAX CED (answer) tone and switch to FAX mode 
      for the rest of the call if the tone is detected
  • Режим соединения

    bit 7=0/1 to disable/enable fax redundancy 
      
    !--- This must be set based on the 
      !--- configuration of the gateway.
    
      0=disable fax redundancy; 1=enable fax redundancy
    bit 8-12=the offset to NSE payload type number 96. 
      The legal values are between 0 to 23 correspond
      to dynamic payload types 96 to 119. When using 
      the ATA 186 for fax with the Cisco Gateway leave 
      this value at default value which is 4
    bit 13=0/1 to negotiate G711 u/a law as the new 
      codec to be negotiated
      
    !--- This must be set based on the 
      !--- configuration of the gateway.
     
    0=G711ulaw; 1=G711alaw
    bit 14=0 Enable Modem Pass Through
    bit 15=0 Enable Modem Pass Through Dectection
  • Условия вызова и условия оплаты

    bit 15 (31)=1 Fax Permitted
  • Установите значения кодеков Rx/Tx и LBRC и включите или выключите Voice Activity Detection (VAD) [bit 0(16) = 1/0 in Audio Mode], как это требуется для голосовых вызовов.

    G.723.1-codec ID 0; G.711a-codec ID 1; G.711u-codec ID 2; G.729a-codec ID 3
    LBRC is 0-G.723.1 codec is available to both FXS ports at any time
    LBRC is 3-G.729a is available to one of the two FXS ports on a 
    first-come-first-served basis

Настройка метода обнаружения факсов на шлюзе Cisco IOS

Для настройки метода обнаружения факса для шлюза Cisco IOS он должен поддержать транзитную пересылку через модем, как показано в примере.

dial-peer voice tag voip
  
modem passthrough { NSE [payload-type number] codec {g711ulaw | g711alaw} 
    [redundancy] | system}
	 
fax rate disable

Пример обнаружения факса

Это - пример конфигурации ATA для метода обнаружения факса с помощью кодека G.729 для голосовых вызовов и G.711u-законов для факсов - вызовов.

  • Аудио режим — 0xXXX5XXX5

  • Режим подключения — 0xXXXX04XX

  • Кодек rx — 3

  • Кодек tx — 3

  • LBRCodec — 3

Настройка шлюза Cisco 5300

Это - выходные данные команды show running-config для Cisco 5300 шлюз.

5300-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  !
  voice service voip
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  !
  .
  .
  dial-peer voice 1 pots
  destination-pattern 2T
  port 1:0
  !
  dial-peer voice 3 voip
  incoming called-number 2T
  destination-pattern 300.
  session target ipv4:172.16.85.233
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  fax rate disable.

Настройка режима приема ФА

Способ настройки режима Fax для Cisco ATA 186

Используйте web-браузер и перейдите к http://<ip_address_of_ata> / dev (например, http://172.16.104.117/dev) для настройки Cisco ATA 186 с помощью веб-интерфейса.

Необходимо настроить эти параметры для настройки Cisco ATA 186.

  • Звуковой режим

    bit 0 (16)=0 Disable VAD
     
    bit 1 (17)=1 Use G711 Codec Only 
  • Кодек Rx/Tx 1/2 для a/u законов соответственно

  • Режим соединения

    bit 14=0 Enable modem passthrough 
    
    bit 15=1 Disable modem passthrough detection
  • Условия вызова и условия оплаты

    bit 15 (31)=1 Fax Permitted

Примечание: Шлюз ПО Cisco IOS Voice Applications должен быть сконфигурирован при помощи того же кодека и VAD, что и ATA. В этом сценарии все вызовы - по факсу или голосовые - используют G.711 без VAD. Чтобы настроить одноранговые телефонные соединения на шлюзе, обратитесь к разделам "Общие сведения об адресуемых конечных точках вызова и ветвях вызовов на платформах Cisco IOS" и "Настройка планов дозвона, адресуемых конечных точек вызова и поразрядовой обработки". Все шлюзы Cisco IOS могут работать в режиме факса. В данном примере используется шлюз Cisco 3640.

Пример метода режима факса

Это - пример конфигурации для Cisco ATA 186 и шлюза при использовании метода режима факса с G.711u-законами и для факса и для голосовых вызовов.

  • Аудио режим — 0xXXX2XXX2, где X не рассмотрен для этой конфигурации

  • Режим подключения — 0xXXXX8XXX, где X не рассмотрен для этой конфигурации

  • Кодек rx — 1

  • Кодек tx — 1

  • LBRCodec — 1

Настройте Cisco 3640 шлюз

Это - выходные данные команды show running-config для Cisco 3640 шлюз.

3640-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  dial-peer voice 11 voip
   incoming called-number 5000
   destination-pattern 3000
   session target ipv4:172.16.85.233
   codec g711ulaw
   no vad
  !
  dial-peer voice 5000 pots
   destination-pattern 5000
   port 3/1/0
  .
  .

Проверка

В настоящее время для этой конфигурации нет процедуры проверки.

Устранение неполадок

В этом разделе описывается процесс устранения неполадок конфигурации.

Поиск и устранение неисправностей в шлюзе

Используйте команду debug voip ccapi inout для отладки сквозной Передачи голоса по IP (VoIP) вызовы. Для отображения цифр по мере приема их голосовым портом выполните команду debug vtsp dsp.

Поиск и устранение неисправностей на Cisco ATA 186

Когда вы работаете со Сторожевыми устройствами от стороннего производителя и шлюзами, средство устранения проблем на Cisco ATA 186 может быть полезным. Выполните следующие шаги для включения средства поиска и устранения неисправностей Cisco ATA 186.

  1. В поле ATA Nprintf установите IP-адрес компьютера, находящегося в одной подсети с Cisco ATA 186.

  2. После адреса должен быть указан порт 9001.

  3. В командной строке DOS на компьютере запустите программу preserv.exe.

    Скачайте программу preserv.exe с сайта Cisco Downloads (только для зарегистрированных пользователей). На странице Downloads нажмите на ссылку Voice Software, чтобы загрузить Cisco ATA 186 Analog Telephone Adaptor.

    Примечание: Программа preserv.exe включена в последний файл архива zip выпуска ПО Cisco ATA 186.

ATA спроектирован как конечная точка и, таким образом, не имеет функциональности прямого набора добавочного номера (DID). Чтобы в данном сетевом сценарии передавать сведения DID на факсовый сервер как двухтоновые многочастотные (DTMF), необходимо использовать шлюз H.323 IOS вместо ATA.

Если вы получаете a poor line condition error или сигнал занято при отсылке факсов через ATA попытайтесь отключить ECM (Режим исправления ошибок) на факсе и делать попытку факса после этого. Значение ECM конфигурируемо в большинстве факсов. С включенным, факс чрезвычайно чувствителен к передаче и приему.

Факсы, связанные к Cisco ATA, не могут передать факсы, или факсы - вызовы отказывают периодически

Операция факса отказывает при использовании супер Факса G3 с ATA 186. G3 является стандартом из T.30 и фактически может использовать V.34. Это распознано голосовыми шлюзами как модемный вызов (2100 Гц с изменениями фазы). Супер факсы G3 поддерживают скорости 33.6 кбит/с (скорость модема), и большинство этих факсов использует свои двойные модемы, чтобы передать и получить факсы. Cisco ATA был разработан для поддержки аналоговых телефонов и передач факса G3 (максимум на 14400 битов в секунду). ATA Cisco не были разработаны для поддержки модемов, также. Короче говоря, супер Факсы G3 не поддерживаются с Cisco ATA, потому что они используют 33.6 кбит/с для установления вызова. Рекомендация для факсов является портами FXS, или на маршрутизаторе или на VGXXX.

Как обходной путь, можно попытаться модифицировать эти параметры:

  • Измените скорость факсимильной передачи до 9600 битов в секунду (рекомендуемая скорость ни для каких проблем).

  • Установите протокол в G3.

  • Отключите режим коррекции ошибок (ECM).

  • Если вышеупомянутые действия не работают, включают факс в порт Станции внешнего обмена (FXS) в маршрутизаторе и настраивают маршрутизатор для передачи данных по модему.

Примечание: Если ни один из этих обходных путей не успешен, другой факс должен использоваться.

Поддержка Кода клиента (CMC) ФАКСА через ATA

В некоторых сценариях, если вы сначала вводите вызываемый номер в факс, ждут тона для CMC, и затем вводят цифры CMC, ATA не передает цифры CMC к Сisco CallManager. Обходной путь для этой проблемы должен передать все цифры сразу: вызываемый номер, пауза и код CMC. Кодовые регистры, прекрасные с Сisco CallManager и маршрутами вызов.

Команды для устранения неполадок

Средство Output Interpreter (OIT) (только для зарегистрированных клиентов) поддерживает определенные команды show. Посредством OIT можно анализировать выходные данные команд show.

Примечание: Обратитесь к документу Важная информация о командах отладки, прежде чем использовать команды debug.

Эти примеры выходных данных команд являются примерами отладки для факсовых вызовов, сделанных между Cisco ATA 186 и шлюзом, данными для обоих методов.

Следующие выходные данные команды debug показывают факсовый вызов, сделанный с Cisco ATA 186 на AS5300 в режиме обнаружения факса.


!--- Call that is  made to 22151 from the ATA.
 
Calling 22151
SCC->(0 0)
<cmd 16>CLIP
SCC->(0 0)
<cmd 2><0 0> dial<32151>
block queue <- (18 1318384 0)
Connect to <0xac100d18 1720>..
>>>>>>>> TX CALLER ID : 0x1 0x80 6

!--- Setup Sen to the 5300.

Q931<-0:Setup:CRV 30970

!--- Call proceeding received from the 5300.

Q931->0:Proceeding
Connect H245...
block queue <- (19 1318384 555258)
NuConnectDispatcher: 0x78fa
H245 TCP conn ac100d18 11076
CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
capSize = 3
H245->0:Cese
RemoteInputCap <15 5>
RemoteInputCap <15 4>
RemoteInputCap <15 1>
RemoteAudioCap <4 11>
MODE FRAME : 11 2
RemoteAudioCap <4 10>
Capability set accepted
H245->0:MSD: <rn tt> = <0x1274 60>
H245->0:CeseAck
H245->0:MsdAck
h323.c 1826: cstate : 3
->H245<0> OLC
H245<-0:LcseOpen

!--- Codec negotiated is G729A as configured.

set TX audio to G729A 2 fpp
SetG723Mode: 2 0
H245->0:LcseOpen
H245->0:OLC mode 10
remote OpenLogicalReq G711/G729(10) : 2 fpp
OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
RTP Rx Init: 0, 0
RTP->0:<0xab4555e9 16384>
H245->0:LcseOpenAck
RTP<-0:<0xac100d18 19066>
[0]Enable encoder 18
RTP TX[0]:SSRC_ID = 5e875050
RTP Tx Init: 0, 0
[0]Received pi=8 in q931

!--- Call alerting.

Q931->0:Alerting
[0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 18
Enable LEC adapt [0]=1
H323Dispatcher : 3 3

!--- Call connected.

Q931->0:Connect
SCC:ev=12[0:0] 3 0
0:30;3,0,0,0,

!--- Fax modem tone detected by the 5300 and 
!--- so it sent an NSE packet.

[0]Rx MTP NSE pkt c0000000
[0]MPT mode 1
SCC:ev=23[0:0] 4 0

!--- Codec renegotiated to G711ulaw and 
!--- modem passthrough mode active on the ATA.
 
[0:0]Mdm PassThru
[0]codec: 18 => 8
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
1:00;2,0,0,0,
1:30;2,0,0,0,

!--- Call complete.

Q931->0:ReleaseComplete: reason 16, tone = 13
H245<-0:EndSessionCmd 1
0: Close RTPRX
[0:0]Rel LBRC Res
Q931<-*:ReleaseComplete

Следующие выходные данные команды debug показывают факсовый вызов, принятый Cisco ATA 186 с 3640 в факсовом режиме.


!--- Call received with DNIS 3000.
 
  Q931->*:SetUp:CR = 45
  called number : 3000
  SetUp routed to 0
  Remote alias = 5300-gw
  >> callingpartynumber info: 0x0 0x83 5
  
!--- Call proceeding sent.
 
  Q931<-0:Proceeding
  SCC:ev=21[0:0] 0 0
  SCC<-Alerting <5300-gw 208>
  SCC:ev=5[0:0] 13 0
  
!--- Ringing the phone on the voice port.

  [0:0]RINGING
  SCC->(0 0) <cmd 3>
  CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
  capSize = 2
 
 !--- Sent call alerting.

  Q931<-0:Alerting
  H245->0:Cese
  RemoteInputCap <15 5>
  RemoteInputCap <15 4>
  RemoteInputCap <15 1>
  RemoteAudioCap <4 3>
  MODE FRAME : 3 20
  Capability set accepted
  H245->0:MSD: <rn tt> = <0x17d 60>
  H245->0:CeseAckH245->0:MsdAck
  h323.c 1826: cstate : 4
  ->H245<0> OLC
  H245<-0:LcseOpen
  set TX audio to G711 (3) 20 fpp
  
!--- Codec negotiated is G.711 with VAD disabled.
 
  G.711 Silence Suppression off
  H245->0:LcseOpen
  H245->0:OLC mode 3
  remote OpenLogicalReq G711/G729(3) : 20 fpp
  OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
  RTP Rx Init: 0, 0
  RTP->0:<0xab4555e9 16384>
  H245->0:LcseOpenAck
  RTP<-0:<0xac100d18 18526>
  [0]Enable encoder 0
  RTP TX[0]:SSRC_ID = 71d26005
  RTP Tx Init: 0, 0
  SCC->(0 0) <cmd 4>
  
!--- Call connected.

  Q931<-0:Connect
  Enable LEC adapt [0]=1
  SCC:ev=12[0:0] 6 0
  [0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 0
  0:30;3,0,0,0,
  1:00;3,0,0,0,
  SCC->(0 0) <cmd 11>
  
!--- Call complete.
 
  H245<-0:EndSessionCmd 1
  0: Close RTPRX
  Q931<-*:ReleaseComplete

Дополнительные сведения


Document ID: 19083