Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco WebAttendant

Указание местоположения для пути к базе данных TCD клиентского приложения Cisco WebAttendant Client в Cisco CallManager 3.0

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание

Введение
Задача 1: Изменение пути к базе данных диспетчера вызовов (TCD)
Задача 2: Отображение сетевых дисков
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Введение

Этот документ является частью шесть из десяти наборов документов. Сведения о каждом документе см. в указателе для комплекта документов:
Установка и настройка Cisco WebAttendant для CallManager 3.0

По умолчанию приложение Клиента WebAttendant настроено для использования кэшируемой информации о каталоге пользователя непосредственно от базы данных пользователей Cisco CallManager server. Это - предпочтительный вариант. В этом случае путь Клиента WebAttendant к базе данных является [\\<ip address> \WAUSERS], где <ip address> является адресом Сервера CallManager или [\\<dns-name> \WAUSERS], где <dns-name> является названием Сервера CallManager.

Существуют, однако, другие опции для разрешения Клиентам WebAttendant обратиться к базе данных пользователей. Приложение Клиента WebAttendant может быть настроено для обращения к локальной копии базы данных по ее собственному жесткому диску или по жесткому диску удаленного сервера с помощью подключенного сетевого диска. Если вы решаете внедрить один из альтернативных вариантов, база данных должна быть вручную обновлена регулярно (скопированный с Сервера CallManager) к местоположению, которое вы используете для Клиентов WebAttendant для Клиентов WebAttendant для имения доступа к самая актуальная база данных.

Задача 1: Изменение пути к базе данных диспетчера вызовов (TCD)

Эта задача объясняет, как установить приложение Клиента WebAttendant для обращения к локальной копии базы данных пользователей. В данном примере копия файла будет размещена в локальный каталог d:\users.

Если вы примете решение использовать этот метод, то любые изменения базы данных, сделанные через Сisco CallManager, не будут автоматически сделаны доступными для Клиента Cisco WebAttendant. Более новые версии файла базы данных должны будут быть скопированы к местоположению или местоположениям, что указывают на Клиентов WebAttendant. Это может быть сделано вручную adminstrator, или пользователи могут сделать это сами, если копия последней базы данных сохранена в Корневой папке FTP Сервера CallManager. Посмотрите Cisco WebAttendant на ПК клиента Установки и настройки для получения информации об использовании Корневой папки FTP для распределения файлов.

Примечание: Шаги для того, чтобы указывать на удаленную папку при помощи подключенного сетевого диска совпадают с указывающий на локальный каталог. ПК Клиента WebAttendant, однако, потребует подключенного сетевого диска, указывающего на удаленную папку для доступа к базе данных пользователей. Посмотрите следующую задачу для пояснения сопоставления сети к удаленной папке.

Разместите копию последний раз модифицированной базы данных пользователей (UsersDB1.mdb или UsersDB2.md) в локальном каталоге d:\users. Файлы базы данных расположены на Сервере CallManager в C:\Program Files\Cisco\Users\.

Запустите приложение Клиента WebAttendant. Выберите OK, если вы видите, что сообщение расценивает базу данных, не являющуюся доступным.

  1. Выберите Параметр настройки от экрана консоли WebAttendant.
  2. Необходимо видеть экран, подобный придерживающемуся. Щелкните по кнопке в окне настроек WebAttendant.


     

  3. Необходимо видеть экран, подобный придерживающемуся.

    Примечание: В этом случае папка была уже изменена на d:\users.
  4. Выберите базу данных UsersDB1.mdb.

  5. Нажмите Open, затем ОК. Вы будете уведомлены, что изменения не вступят в силу, пока вы не перезапустите приложение Клиента WebAttendant.

    Необходимо теперь видеть экран, подобный придерживающемуся.

  6. Выйдите из консоли WebAttendant.

Задача 2: Отображение сетевых дисков

Эта задача объяснит, как подключить сетевой диск к папке, названной wa_dbase на удаленном сервере, названном server1. Папка wa_dbase уже была настройкой как общей папкой на server1. При необходимости дополнительных сведений о настройке общей папки, посмотрите Совместное использование Информации о базе данных Каталога пользователя Cisco WebAttendant.

  1. Щелкните правой кнопкой по значку сети на рабочем столе ПК WebAttendant.
  2.  

  3. Выберите Map Network Drive.

  4.  

  5. Введите путь к удаленной папке, которая содержит базу данных пользователей. Формат [\\<server_dns_name> \shared_folder_name] или [\\<server_ip_address> \shared_folder_name]. В этом server1 случая и wa_dbase, соответственно.
  6. Нажмите кнопку ОК.

    На этом задача завершена. Возвратитесь, чтобы Задать работу 1 и использовать новое расположение базы данных e:\. чтобы закончить настраивать приложение Клиента WebAttendant.

    Вы выполнили эту задачу. Возвратитесь к главной странице индексации.


Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения