Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco SPA9000 Voice System

Использование IVR для записи подсказок автоответчика

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв

Содержание

Введение
Как я делаю запись своих собственных приглашений Автоответчика?
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Введение


Эта статья входит в серию статей, освещающих вопросы настройки, наладки и обслуживания продуктов Cisco для малого бизнеса.

Вопрос. Как я делаю запись своих собственных приглашений Автоответчика?

О.

SPA 9000 содержит внутренний автоответчик, который может обработать до 10 входящих вызовов. AA назначают зарезервированный user-id "aa". AA будет в состоянии автоматически ответить на внешние/внутренние входящие звонки с приветствием сообщений (сообщения каталога, которые позволяют абонентам выбирать соответствующие отделы или достигать известных добавочных номеров).

Использование IVR для записи подсказок автоответчика

В этом разделе описывается использовать IVR для записи AutoAttendant приглашений с помощью IVR. Для записи AutoAttendant приглашений выполните эти шаги из Меню IVR:

Шаг 1:
Нажмите "****" с помощью аналогового телефона, связанного с SPA 9000.

Шаг 2:
Ждите, пока вы не услышите следующую голосовую инструкцию "меню конфигурации Linksys. Введите опцию, придерживавшуюся # (pound) ключ, или зависните для выхода".

Шаг 3:
Нажмите "72255#" для доступа к AutoAttendant параметрам настройки сообщения. Необходимо услышать, "Введите номер сообщения, придерживавшийся # (pound) ключ".

Шаг 4:
Введите номер сообщения, которого вы хотите сделать запись, рассмотреть, или удалить. Необходимо услышать, "Войдите "1" для записи. Войдите "2" для рассмотрения. Войдите "3" для удаления. Войдите "*" для выхода".

Шаг 5:
Нажмите "1" по телефону для записи нового сообщения. Когда пользователь нажимает эту опцию, IVR проверяет доступный размер буфера. Если больше нет пространства буфера, IVR играет "опцию подведенное" сообщение и возвращается к предыдущему меню. Если пространство буфера будет достаточно, то вы услышите, "Можно сделать запись сообщения после тона. Когда вы будете закончены, нажмите" # "."

Шаг 6:
Сделайте запись нового сообщения и нажмите "#". После записи сообщения вы услышите, "Для сохранения войдите "1". Для рассмотрения войдите "2". Чтобы повторно записать, войдите "3". Для выхода войдите" * "."

Шаг 7:
Нажмите "1" для сохранения нового записанного сообщения.

Примечание: Если зарегистрированное приглашение более длинно, чем 15 секунд, IVR играет короткое "один момент," сообщение для информирования пользователя для ожидания в течение нескольких секунд, в то время как завершен процесс сохранения.

Существуют Приглашения по умолчанию 1-4, и 5-10 пробел.


Дополнительные сведения


Document ID: 108811