Система TelePresence : Cisco SPA901 1-line IP Phone

Определение наличия дефектов устройства

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв

Содержание

Введение
Каковы вещи, которые я должен сделать, чтобы определить, является ли мой модуль уже дефектным?
Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco
Дополнительные сведения

Введение


Эта статья входит в серию статей, освещающих вопросы настройки, наладки и обслуживания продуктов Cisco для малого бизнеса.

Вопрос. . Каковы вещи, которые я должен сделать, чтобы определить, является ли мой модуль уже дефектным?

О.

Вот некоторые Руководства по поиску и устранению проблем, которые могут помочь определять что случилось с модулем.
Ответьте на каждый из этих вопросов:

Вы видите индикатор соединения на коммутаторе / порт маршрутизатора, где связан SPA?
В противном случае удостоверьтесь, что Ethernet / кабельное соединение безопасна. Если да, SPA отвечает на эхо-запрос?

Вы слышите голосовое меню после нажима ****?
В противном случае отключите Кабель Ethernet, и нажмите **** снова, затем проверьте, слышите ли вы теперь голосовое меню?

Примечание: На всякий случай вы в состоянии обратиться к IVR, перезагрузить его назад к заводским настройкам. Набор 73738# и нажимает 1 для подтверждения сброса.

Вы видите образец мерцания на индикаторе состояния?
Если да, выполните наше средство восстановления. Отправьте запрос к sipura-support@external.cisco.com указанию на модель устройства SPA, которое находится в S.O.S. режим. Или можно также запросить это от дилера/дистрибьютора.

Примечание: 1x долго и 2x короткий означает, что не обнаружено никакое Подключение по технологии Ethernet. Проверьте кабель. Можно также осмотреть сокет RJ45 SPA.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения