Совместная работа : Cisco Unified Web Interaction Manager

Unified Web and E-Mail Interaction Manager Version 4.2(5): Weblogic вызывает ошибку ISAPI после обновления WIM 4.2(5)

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

После обновления к Cisco Unified Web Interaction Manager 4.2. (5), ошибка ISAPI получена. Этот документ описывает, как решить эту проблему.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с тем, как установить Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager. Обратитесь к Установке Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager для получения дополнительной информации.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на версии 4.2 (5) Cisco Unified Web and E-Mail Interaction Manager.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

После обновления к Cisco Unified Web Interaction Manager 4.2.5 Weblogic вызывает ошибку ISAPI. Weblogic не подходит, даже если запущенный как автономное, и кажется, что повреждено сопоставление лицензии.

Решение

Выполните эти шаги для решения проблемы сопоставления лицензии:

caution Внимание.  : Необходимо выполнить populate.bat файл, только если вы видите исключения I18N_EGPL_LICENSE-ACTION_LICENSE_MAPPING_CORRUPT в журнале Лицензионного менеджера, в то время как это подходит.

  1. Разместите файл populate.bat в <CIM_install> \bin\platform\windows папка на файловом сервере.

  2. Измените JAVA домашний и PL домашний путь в этом файле.

  3. Удостоверьтесь, что остановлено приложение Cisco Interaction Manager (CIM).

  4. Выполните populate.bat с идами разделения как параметры ввода. Например, выполните эту команду в приглашении commad c:\CIM\eservice\bin\platform\windows\populate.bat 0 1

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения