Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Unity: Использование инструмента для определения доступности Microsoft Exchange Server

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как использовать программное средство RPCTest, доступное на Cisco Unity для обнаружения через вызов удаленной процедуры (RPC), если Microsoft Exchange Server действительно достижим.

Эта процедура полезна при получении ошибок, которые сообщают, что Microsoft Exchange Server от линии, но у вас есть доступ к Exchange, и это, кажется, достижимо.

Перед началом работы

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco Unity

  • Microsoft Exchange Server

Используемые компоненты

Сведения в документе приведены на основе данных версий аппаратного и программного обеспечения:

  • Версии Unity 4.x и выше

  • Exchange 2000 и выше

    Примечание: Удостоверьтесь, что Microsoft Exchange находится на отдельном сервере, чем сервер Cisco Unity.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях в документах см. в разделе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Используйте RPCTest для обнаружения состояния связи с Microsoft Exchange

Cisco Unity использует RPC, чтобы определить, может ли это говорить с Microsoft Exchange Server. Программное средство RPCTest использует эту функциональность, чтобы помочь устранять проблемы связи между этими двумя серверами.

Выполните программное средство RPCTest на Unity от командной строки

Эта процедура описывает, как использовать это программное средство, чтобы обнаружить, если Microsoft Exchange Server связывается должным образом с Cisco Unity с помощью RPC.

Выполните эти шаги для выполнения программного средства RPCTest:

  1. На Сервере Cisco Unity перейдите к Пуску> Выполнить и введите cmd для внедрения окна командной строки.

  2. Каталоги изменения к x:\CommServer\Utilities\Customer Support Tools\RPCTest\.

    Где x является буквой диска, где установлен commserver.

  3. Выполните эту команду:

    rpctest -s exchangeservername
    
    

    Где exchangeservername является названием Сервера Exchange, что не отвечают требования Unity.

    Результаты этой команды show вы, является ли сервер на линии или от линии.

    Эти выходные данные показывают сервер на линии.

    /image/gif/paws/109709/rpctest_01.gif

    Эти выходные данные показывают сервер от линии.

    /image/gif/paws/109709/rpctest_02.gif

Проверка.

В настоящее время для этой конфигурации нет процедуры проверки.

Устранение неполадок

Для этой конфигурации в настоящее время нет сведений об устранении проблем.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 109709