Беспроводные сети / Мобильные решения : "Беспроводные сети, LAN (WLAN)"

Устранение проблем, почему AP не присоединяется к контроллеру

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (20 декабря 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ предоставляет сведения о новых командах show ap join stats в версии 4.2.61.0 контроллера и демонстрирует, как использовать их эффективно. Для получения дополнительной информации обратитесь для Устранения проблем Облегченной точки доступа, Не Присоединяющейся к Контроллеру беспроводной локальной сети для эффективного устранения проблем, почему точка доступа (AP) не присоединяется к контроллеру. Если AP не передает соединение к контроллеру, дополнительное устранение проблем в AP может требоваться.

Эта документация по устранению проблем применяется ко всему контроллеру (WLC) версии от 4.2.61 до последней версии 7.2.103.

Несколько примеров выходных данных других ошибок, которые происходят на контроллере, придерживаются разделов Алгоритма Общих сведений и Устранения проблем.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Общие сведения

В версии 4.2.61.0 контроллера контроллер теперь отслеживает все AP, которые передают ему запрос на обнаружение и на какие AP это передает ответ обнаружения. Это также отслеживает AP, которые пытаются присоединиться к контроллеру и успешны ли они. Существует 2 новых CLI (консоль или SSH) команды на контроллере, чтобы помочь устранять неполадки, почему AP будет не в состоянии присоединяться к контроллеру:

Show ap join stats summary [all | AP_Mac_Address]
Show ap join stats detailed AP_Mac_Address

Устранение проблем алгоритма

Используйте команду show ap join stats summary all для наблюдения, какие AP не присоединяются к контроллеру. AP вставлен в показ список stats соединения AP, как только контроллер получает запрос на обнаружение.

Примечание: Контроллер никогда не удаляет AP из показа список stats соединения AP, пока не перезагружен контроллер. В некоторых случаях отказавшие AP попытались присоединиться больше дня или являются абсолютно офлайновыми. Используйте команду show ap join stats detail для обнаружения, когда последний запрос на обнаружение и в последний раз присоединяется, запрос передавались от AP, чтобы определить, потерял ли AP подключение контроллеру или возможно переместился в другой контроллер.

Выходные данные дают общее число AP, от которых контроллер получил запросы на обнаружение и затем перечисляет, соединяются ли те AP в настоящее время с контроллером.

(Cisco Controller) >show ap join stats summary all
Number of APs................................. 3
00:0b:85:1b:7c:b0............................. Joined
00:12:44:bb:25:d0............................. Joined
00:13:19:31:9c:e0............................. Not joined

Как только у вас есть MAC-адрес AP, к которому не присоединяются, используйте show ap join stats summary <MAC - адрес> для обнаружения последнее соединение и причина для сбоя.

(Cisco Controller) >show ap join stats summary 00:14:f2:63:12:50
Is the AP currently connected to controller............. Yes
Time at which the AP joined this controller last time... 
   Jan 24 12:21:32.414
Type of error that occurred last........................ 
   AP got or has been disconnected
Reason for error that occurred last..................... 
   Timed out while waiting for ECHO response from the AP
Time at which the last join error occurred.............. 
   Jan 24 12:21:14.751

Если вы хотите подробные сведения на запросах на обнаружение, запросы соединения и запросы конфигурации, используют команду show ap join stats detail <mac-address> . Эта команда также указывает, видит ли контроллер только запрос на обнаружение от AP, но не видит запрос соединения.

(Cisco Controller) >show ap join stats detail 00:14:f2:63:12:50
Discovery phase statistics
- Discovery requests received........................... 2
- Successful discovery responses sent................... 2
- Unsuccessful discovery request processing............. 0
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........ 
   Not applicable
- Time at last successful discovery attempt............. 
   Jan 24 12:21:20.547
- Time at last unsuccessful discovery attempt........... 
   Not applicable

Join phase statistics
- Join requests received................................ 2
- Successful join responses sent........................ 2
- Unsuccessful join request processing.................. 0
- Reason for last unsuccessful join attempt............. 
   Not applicable
- Time at last successful join attempt.................. 
   Jan 24 12:21:30.669
- Time at last unsuccessful join attempt................ 
   Not applicable

Configuration phase statistics
- Configuration requests received....................... 2
- Successful configuration responses sent............... 2
- Unsuccessful configuration request processing......... 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt.... 
   Not applicable
- Successful configuration attempt...................... 
   Jan 24 12:21:32.414

- Time at last unsuccessful configuration attempt....... 
   Not applicable

Last AP message decryption failure details
- Reason for last message decryption failure............ 
   Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure................. 
   Timed out while waiting for ECHO response from the AP

Last join error summary
- Type of error that occurred last...................... 
   AP got or has been disconnected
- Reason for error that occurred last................... 
   Timed out while waiting for ECHO response from the AP
- Time at which the last join error occurred............ 
   Jan 24 12:21:14.751

Пример 1

В этом случае время на контроллере является неправильным. Ошибка указывает, что информационное наполнение сертификата AP недопустимо. Эта ошибка произошла, потому что время на контроллере было за пределами временного интервала законности сертификатов. Гарантируйте, что команда show time указывает на правильное время. Обратите внимание на значения времени 6 марта 1993 в выходных данных ниже. Это - то, где часы запускаются для контроллера без настроенного NTP.

Тремя фазами статистики отчёта о соединении AP со штампами времени является Обнаружение, Соединение и Этап конфигурации. Проверьте Последнюю Сводку ошибок, почему AP был не в состоянии присоединяться или причина разъединения.

 (Cisco Controller) >show ap join stats detailed 00:14:1b:5a:40:10

Discovery phase statistics
- Discovery requests received........................... 2
- Successful discovery responses sent................... 1
- Unsuccessful discovery request processing............. 2113123
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........ 
   Discovery request received on unsupported VLAN
- Time at last successful discovery attempt............. 
   Mar 06 19:03:50.779
- Time at last unsuccessful discovery attempt........... 
   Mar 06 19:03:50.782

Join phase statistics
- Join requests received................................ 1
- Successful join responses sent........................ 0
- Unsuccessful join request processing.................. 1
- Reason for last unsuccessful join attempt............. 
   Certificate payload in join request contains 
   invalid certificate
- Time at last successful join attempt.................. 
   Not applicable
- Time at last unsuccessful join attempt................ 
   Mar 06 19:04:00.810

Configuration phase statistics
- Configuration requests received....................... 0
- Successful configuration responses sent............... 0
- Unsuccessful configuration request processing......... 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt.... 
   Not applicable
- Time at last successful configuration attempt......... 
   Not applicable
- Time at last unsuccessful configuration attempt....... 
   Not applicable

Last AP message decryption failure details
- Reason for last message decryption failure............ 
   Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure................. 
   Not applicable

Last join error summary
- Type of error that occurred last...................... 
   Lwapp join request rejected
- Reason for error that occurred last................... 
   Certificate payload in join request contains invalid 
   certificate
- Time at which the last join error occurred............ 
   Mar 06 19:04:00.810
 

Пример 2

В этом случае AP передает запрос на обнаружение на VLAN кроме VLAN управления IP-адресами. Контроллер отклоняет все запросы на обнаружение, которые не получены на подсети интерфейса управления.

 (Cisco Controller) >show ap join stats detailed 00:14:1b:5a:40:10

Discovery phase statistics
- Discovery requests received........................... 10
- Successful discovery responses sent................... 5
- Unsuccessful discovery request processing............. 2113123
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........ 
   Discovery request received on unsupported VLAN
- Time at last successful discovery attempt............. 
   Jan 30 14:30:12.284
- Time at last unsuccessful discovery attempt........... 
   Jan 30 14:30:12.288

Join phase statistics
- Join requests received................................ 4
- Successful join responses sent........................ 0
- Unsuccessful join request processing.................. 4
- Reason for last unsuccessful join attempt............. 
   Certificate payload in join request contains invalid 
   certificate
- Time at last successful join attempt.................. 
   Not applicable
- Time at last unsuccessful join attempt................ 
   Mar 06 19:19:03.345

Configuration phase statistics
- Configuration requests received....................... 0
- Successful configuration responses sent............... 0
- Unsuccessful configuration request processing......... 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt.... 
   Not applicable
- Time at last successful configuration attempt......... 
   Not applicable
- Time at last unsuccessful configuration attempt....... 
   Not applicable

Last AP message decryption failure details
- Reason for last message decryption failure............ 
   Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure................. 
   Not applicable

Last join error summary
- Type of error that occurred last...................... 
   Failed to send Lwapp discovery response
- Reason for error that occurred last................... 
   Discovery request received on unsupported VLAN
- Time at which the last join error occurred............ 
   Jan 30 14:30:12.288

(Cisco Controller) >

Пример 3

В этом случае AP переместился от этого контроллера до его главного контроллера.

Примечание: Ошибка может генерироваться по множественным причинам, одна из которых является отказом сети.

 (Cisco Controller) >show ap join stats detailed 00:14:1b:5a:40:10

Discovery phase statistics
- Discovery requests received........................... 23
- Successful discovery responses sent................... 23
- Unsuccessful discovery request processing............. 0
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........ 
   Not applicable
- Time at last successful discovery attempt............. 
    Jan 30 14:39:38.526
- Time at last unsuccessful discovery attempt........... 
   Not applicable

Join phase statistics
- Join requests received................................ 21
- Successful join responses sent........................ 21
- Unsuccessful join request processing.................. 0
- Reason for last unsuccessful join attempt............. 
   Not applicable
- Time at last successful join attempt.................. 
   Jan 30 14:39:07.085
- Time at last unsuccessful join attempt................ 
   Not applicable

Configuration phase statistics
- Configuration requests received....................... 21
- Successful configuration responses sent............... 21
- Unsuccessful configuration request processing......... 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt.... 
   Not applicable
- Time at last successful configuration attempt......... 
   Jan 30 14:39:09.481
- Time at last unsuccessful configuration attempt....... 
   Not applicable

Last AP message decryption failure details
- Reason for last message decryption failure............ 
   Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure................. 
   Timed out while waiting for ECHO response from the AP

Last join error summary
- Type of error that occurred last...................... 
   AP got or has been disconnected
- Reason for error that occurred last................... 
   Timed out while waiting for ECHO response from the AP
- Time at which the last join error occurred............ 
   Jan 30 14:40:15.451

Пример 4

В этом случае подписанный сертификат (SSC) AP не был корректен на контроллере. Контроллер всегда проверяет свою локальную базу данных, прежде чем он перешлет запрос на определенный сервер RADIUS. В результате Проверка подлинности RADIUS находится на рассмотрении для ошибки AP, появляется, когда контроллер не находит SSC локально.

 (Cisco Controller) >show ap join stats detailed 00:13:5f:fa:88:50

Discovery phase statistics
- Discovery requests received........................... 2
- Successful discovery responses sent................... 1
- Unsuccessful discovery request processing............. 2113123
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........ 
   Discovery request received on unsupported VLAN
- Time at last successful discovery attempt............. 
   Jan 30 14:58:58.070
- Time at last unsuccessful discovery attempt........... 
   Jan 30 14:58:58.071

Join phase statistics
- Join requests received................................ 1
- Successful join responses sent........................ 0
- Unsuccessful join request processing.................. 1
- Reason for last unsuccessful join attempt............. 
   RADIUS authorization is pending for the AP
- Time at last successful join attempt.................. 
   Not applicable
- Time at last unsuccessful join attempt................ 
   Jan 30 14:59:13.111

Configuration phase statistics
- Configuration requests received....................... 0
- Successful configuration responses sent............... 0
- Unsuccessful configuration request processing......... 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt.... 
   Not applicable
- Time at last successful configuration attempt......... 
   Not applicable
- Time at last unsuccessful configuration attempt....... 
   Not applicable

Last AP message decryption failure details
- Reason for last message decryption failure............ 
   Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure................. 
   Radius authorization of the AP has failed

Last join error summary
- Type of error that occurred last...................... 
   AP got or has been disconnected
- Reason for error that occurred last................... 
   Radius authorization of the AP has failed
- Time at which the last join error occurred............ 
   Jan 30 14:59:13.117

(Cisco Controller) >

Пример 5

(Cisco Controller) >show ap join stats detailed 0026cb8168c0
Discovery phase statistics
- Discovery requests received.............................. 202
- Successful discovery responses sent...................... 0
- Unsuccessful discovery request processing................ 0
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........... Not applicable
- Time at last successful discovery attempt................ Not applicable
- Time at last unsuccessful discovery attempt.............. Not applicable

Join phase statistics
- Join requests received................................... 122
- Successful join responses sent........................... 0
- Unsuccessful join request processing..................... 0
- Reason for last unsuccessful join attempt................ Not applicable
- Time at last successful join attempt..................... Not applicable
- Time at last unsuccessful join attempt................... Not applicable

Configuration phase statistics
- Configuration requests received.......................... 115
- Successful configuration responses sent.................. 0
- Unsuccessful configuration request processing............ 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt....... Not applicable
--More-- or (q)uit
- Time at last successful configuration attempt............ Not applicable
- Time at last unsuccessful configuration attempt.......... Not applicable

Last AP message decryption failure details
- Reason for last message decryption failure............... Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure.................... Image data 
request received from an unsupported AP

Last join error summary
- Type of error that occurred last......................... AP got or 
has been disconnected
- Reason for error that occurred last...................... Image data 
request received from an unsupported AP
- Time at which the last join error occurred............... Feb 16 
00:50:16.841
Discovery phase statistics
- Discovery requests received.............................. 44
- Successful discovery responses sent...................... 44
- Unsuccessful discovery request processing................ 0
- Reason for last unsuccessful discovery attempt........... Not applicable
- Time at last successful discovery attempt................ Feb 26 18:36:24.098
- Time at last unsuccessful discovery attempt.............. Not applicable

Join phase statistics
- Join requests received................................... 44
- Successful join responses sent........................... 0
- Unsuccessful join request processing..................... 44
- Reason for last unsuccessful join attempt................ Join request receive
d from an unsupported AP
- Time at last successful join attempt..................... Not applicable
- Time at last unsuccessful join attempt................... Feb 26 18:36:39.497

Configuration phase statistics
- Configuration requests received.......................... 0
- Successful configuration responses sent.................. 0
- Unsuccessful configuration request processing............ 0
- Reason for last unsuccessful configuration attempt....... Not applicable
- Time at last successful configuration attemp--More-- or (q)uit
t............ Not applicable
- Time at last unsuccessful configuration attempt.......... Not applicable

Last AP message decrytion failure details
- Reason for last message decryption failure............... Not applicable

Last AP disconnect details
- Reason for last AP connection failure.................... Not applicable

Last join error summary
- Type of error that occurred last......................... Lwapp join request r
ejected
- Reason for error that occurred last...................... Join request receive
d from an unsupported AP
- Time at which the last join error occurred............... Feb 26 18:36:39.497

Дополнительные сведения


Document ID: 100731