Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

RSS ленты для злободневных вопросов в Cisco TAC

17 октября 2015 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Много лет назад Cisco решила издать свою базу данных дефекта по ее общественному веб-сайту в форме Набора инструментов Ошибки (только зарегистрированные клиенты). Это было и является беспрецедентным уровнем прозрачности на части Cisco и является чем-то не замеченным любой другой крупнейшей компанией в этой промышленности. Эта информация используется клиентами и партнерами Cisco каждый день, чтобы помочь определить причину проблем, с которыми они могли бы сталкиваться.

Центр технической помощи (TAC) Cisco также получает много запросов на обслуживание каждый день, которые являются результатом дефекта, зарегистрированного в эту базу данных. TAC Cisco также отслеживает, которых дефекты являются причиной запросов на обслуживание, поскольку они закрыты. Это знание которого дезертирует в настоящее время, вызывают большинство проблем для клиентов, помогает помочь инженерам Cisco в том, чтобы быть знающим о вещах ожидать, и также помогает увеличить осознание проблем, которые были уже решены. Это, оказалось, было ценным ресурсом внутренне, и Cisco теперь очень горда предложить эту информацию внешне также в форме RSS лент.

При работе с TAC на случае, который приписан дефекту, удостоверьтесь, что TAC прилагает случай к дефекту. Приложение случая ведет этот инструмент, который позволяет вам, нашим клиентам, вести содержание. Спросите своего инженера TAC, если ваш случай был связан, чтобы гарантировать, что он включен в этот инструмент.

Можно подписаться на корм ниже использования любимого RSS-ридера и получить еженедельные обновления на злободневных вопросах, что TAC продолжает работать. В настоящее время Cisco только предлагает этот корм для Объединенных Коммуникационных продуктов. Обеспечьте свою обратную связь с помощью формы обратной связи на правой стороне этой страницы и сообщите Cisco при нахождении их полезными или нет. Вся обратная связь приветствуется.

Предпосылки

Требования

Для просмотра RSS лент leavingcisco.com можно нажать на ссылку в веб-браузере, или можно подписаться на подачу с помощью RSS-ридера leavingcisco.com. Вот список популярных RSS-ридеров, которые можно использовать:

Соглашения

Направьте в Cisco Технические Соглашения Подсказок для получения дополнительной информации о соглашениях документа.

Подсказки использования

  • Просмотр RSS лент непосредственно в браузере показывает наиболее распространенные потребительские проблемы наверху списка. Ограничение этого представления - то, что всегда представляются все проблемы. Например, первой проблемой, перечисленной в представлении веб-страницы о RSS, является проблема, с которой столкнулось большинство клиентов.

  • Просмотр RSS лент в RSS-ридере показывает новые проблемы, которые возникают каждую неделю. Каждую неделю RSS-ридеры представляют дельту так, чтобы только новые проблемы были выдвинуты на первый план. К сожалению, RSS-ридер теряет сортировку таким образом, что наиболее распространенные проблемы не сортированы в определенном заказе. Например, на прошлой неделе было 30 проблем в RSS ленте, на этой неделе в подаче существует 30 проблем. Новые проблемы появятся как новые, или появятся с меткой времени этой недели в RSS-ридере. Это позволяет пользователю быстро определять и просматривать 5 проблем, которые в новинку для списка на этой неделе. Это достигнуто при помощи того же самого GUID для каждой проблемы каждый раз, когда это издано. Некоторые читатели могут интерпретировать это по-другому.

RSS ленты злободневных вопросов

Объединенные коммуникационные продукты

Примечание: Этот корм автоматически обновлен еженедельно. Дефекты в пределах корма сортированы числом новых случаев, приложенных в течение прошлых 4 недель.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco объединенный начальник отдела коммуникаций (CallManager)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Communications Manager Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Единство Cisco

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Связь единства Cisco

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Конечные точки телефонии (Телефоны, Коммуникатор IP, ATA, и т.д.)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Голосовые Операционные системы (Windows и Linux базируют Операционные системы для Наиболее объединенных Коммуникационных продуктов),

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco объединенный MeetingPlace

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified MeetingPlace Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Голосовые ворота Cisco

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco объединенное присутствие

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Потребительский голосовой портал (CVP) Cisco и Contact Center Enterprise (UCCE)

Продукты безопасности Cisco

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Адаптивный прибор безопасности (ASA)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Сервисный модуль брандмауэра (FWSM)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Адаптивный диспетчер устройств безопасности (ASDM)

Cisco продукты VPN

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif IOS VPN

Прикладные продукты двигателя контроля Cisco ACE

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Прикладной двигатель контроля ACE

Новый! радио Cisco *** ***

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Радио Cisco

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Соответствующая информация


Document ID: 100482