Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Серверы медиа-конвергенции Cisco серии 7800

Сервер MCS: STOP:0X0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE Error

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как устранить неполадки сообщений об ошибках Stop:0x0000007B в Сервере медиа-конвергенции (MCS), который также отображает "синий" экран, в то время как это загружается.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Сервер медиа-конвергенции Cisco (MCS) 78xx

Сведения в этом документе основываются на Cisco MCS 78xx.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда сервер MCS, который или загружен Cisco Unity или Сisco CallManager, загружен, экран заставки Windows подходит и затем отображает "синий" экран с этой ошибкой: ОСТАНОВИТЕСЬ: 0x0000007B Недоступное Загрузочное устройство.

Решение

Эта ОСТАНОВКА: Недоступная ошибка Загрузочного устройства 0x0000007B происходит каждый раз, когда существует ошибка в контроллере жестких дисков. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE почти неизменно вызван, потому что Windows 2000 не имеют соответствующий драйвер в наличии для контроллера жестких дисков в вашей машине. Это выполняет начальную операцию копирования в режиме DOS, но тогда это перезапускает и пытается запустить в настоящем режиме Win2K; без драйвера это не может найти загрузочный диск: следовательно, ошибка.

Удостоверьтесь, что вы используете правильный сервер MCS для правильного приложения. Для установки Сisco CallManager вы требуете сервера MCS с номером изделия MCS-78XX-EVVx или IPCX MCS-78XX. Для установки Cisco Unity вы требуете сервера MCS с номером изделия MCS-78XX-ECSx. Для получения информации о поддержке Сервера CallManager обратитесь к Матрице поддержки сервера Cisco Unified Communications Manager.

Например, попытайтесь совпасть с суффиксом в номере изделия сервера MCS к приложению, упомянутому в этой таблице:

Приложение Шифр изделия
Cisco Unified Communications Manager MCS-7835-H2-IPC1
Cisco Emergency Responder MCS-7835-H2-IPC1
Cisco Unified Presence MCS-7835-H2-IPC1
Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise MCS-7835-H2-CCE1
Cisco Unified Intelligent Contact Management Hosted MCS-7835-H2-CCE1
Cisco Unified Contact Center Enterprise MCS-7835-H2-CCE1
Cisco унифицированный IP - СИСТЕМЫ ИНТЕРАКТИВНОГО ГОЛОСОВОГО ОТВЕТА (IVR) MCS-7835-H2-CCX1
Cisco Unified Contact Center Express MCS-7835-H2-CCX1
Cisco Unified Customer Voice Portal MCS-7835-H2-CCE1
Конференц-связь Cisco Unified MeetingPlace MCS-7835-H2-RC1
Cisco Unified MeetingPlace Express MCS-7835-H2-RC1
Cisco унифицированный диспетчер очередей IP MCS-7835-H2-CCX1
Cisco Unity Единая система обмена сообщениями MCS-7835-H2-ECS1
Cisco Unity Connection MCS-7835-H2-UC1
Программное обепечение технологии Cisco TelePresence MCS-7835-H2-CTS1
Система управления мультимедиа-контентом Cisco MCS-7835-H2-DM21

Решение 1

Система не может обратиться к загрузочному устройству. Часто, это сообщение показывает проблему конфигурации дискового контроллера или ошибку на доступе жесткого диска. Это ясно указывает, что Windows проиграл доступ к системному разделению в рамках запуска. Одна из возможных проблем - то, что RAID SATA отключен, в этом случае, контроллер жестких дисков загружен драйвером IDE и не может обратиться к загрузочному устройству. Подобные проблемы могут произойти при выполнении обновления CallManager.

  1. В этой проблеме перезагрузите сервер и нажмите функциональную клавишу F9, в то время как это загружается.

  2. Проверьте, прекрасны ли параметры настройки BIOS для RAID и работают.

Решение 2

Другая возможность состоит в том, что файловая система не может распознать данные на загрузочном устройстве. Сообщение может также означать, что вирус заразил загрузочный сектор. Используйте антивирусную программу для удаления загрузочного вируса.

Решение 3

Другое решение этой проблемы состоит в том, чтобы повторно установить Операционную систему и установить Сisco CallManager или приложение Cisco Unity на нем. Дополнительные сведения в отношении Ошибки Stop:0x0000007B, найденной на Операционной системе Windows 2000, доступны в Базе знаний Microsoft; обратитесь к тому, Как устранить неполадки, "Останавливают 0x0000007B" сообщения об ошибках в Windows 2000 leavingcisco.com.


Дополнительные сведения


Document ID: 99372