Беспроводные сети : Cisco Wireless Control System

Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок Wireless Control System (WCS)

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Вопросы


Введение

Этот документ отвечает на часто задаваемые вопросы о том, как устранить неполадки Cisco Wireless Control System (WCS).

Сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Часто задаваемые вопросы устранения неполадок WCS

Вопрос. . Что минимальные требования должны выполнить Cisco WCS?

О. Это минимальные требования, которые необходимы для установки Cisco WCS:

Вопрос. . Каковы три основных компонента WCS?

О. WCS составлен из трех основных компонентов: Существенное ядро базы данных, механизм веба - сервера Apache, и на основе Java модуль SNMP. WCS встроили его собственную версию Java, таким образом, Java никогда не должен устанавливаться на машине, это еще переходит к выполненному WCS, конфликт Java произойдет. Все три компонента сотрудничают для обеспечения завершенной функциональности WCS. Веб - сервер Apache - то, что вызывают как GUI WCS. Это предоставляет веб-интерфейс пользователю. Модуль SNMP на WCS используется для передачи с WLC. Это помогает выдвигать конфигурации к WLC и собирать журналы и trap-сообщения от WLC. Это использует протокол SNMP для всей связи с WLC.

Чтобы проверить, работают ли все три основных компонента WCS и его состояния, нажмите Start> Programs> WCS> Status.

Вопрос. . Сбои установки WCS. Какова может быть проблема?

О. При попытке установить Версию 2.2 WCS или более старый, эта ошибка установки может произойти из-за несовместимых Версий Java, которые были ранее установлены на машине. Для решения этого перейдите к Windows Add/Remove programs и удалите любые старые установки Java. Выполните установщик WCS снова. WCS включает свою собственную Версию Java. Также удостоверьтесь, что вы не выполняете установщик с PCAnywhere от удаленной машины или от удаленного терминала без графической возможности.

При попытке установить Версию 3.0 WCS или позже, используйте InstallAnywhere. Если существует проблема с установщиком, переведите установщик в рабочее состояние в режиме отладки. Двойной щелчок на значке установщика и удерживает клавишу CTRL для внедрения окна командной строки, в котором распечатаны журналы операторов отладки. Эти отладки могут использоваться для устранения проблем основной причины проблемы.

Вопрос. . WCS был просто установлен, но он не в состоянии соединяться, когда подходит браузер. В чем причина?

О. Проверьте, была ли система перезагружена после установки, т.е. если это было установлено как сервис.

Вопрос. . Как я получаю журналы для WCS?

О. Для версий до 2.2, пользователь должен на молнии каталог <WCS Installation Dir> \webnms\logs.

Для 2.2 и последующие версии, перейдите к Admin-> раздел Регистрации от WCS и выберите Кнопку загрузки из раздела Журналов Загрузок.

Это всегда - хорошая идея при сборе информации о проблеме, для движения Admin> раздел Регистрации WCS, заставьте Уровень сообщения Отслеживать, воспроизводить проблему, и затем собирать журналы. После того, как журналы собраны, возвращают Уровень сообщения к Ошибке, потому что для хранения это на Следе ухудшит производительность.

Вопрос. . WCS не в состоянии запускать. Какова может быть проблема?

О. Предположите, что установка пошла правильно.

Вопрос. . WCS был установлен, но пользователи не могут найти группу Программ в меню Пуск Windows. В чем причина?

О. Это может быть то, потому что пользователь входится в систему с другой учетной записью пользователя, чем тот использовал устанавливать WCS как сервис. Удостоверьтесь, что считают входы пользователя в систему на с корректным Windows.

Вопрос. . Где я могу найти информацию о WCS, лицензирующем?

О. Лицензии отличаются на основе количества точек доступа, которые они поддерживают и опции Cisco WCS (Ядро или Местоположение), таким образом, лицензии должны быть куплены на основе параметра развертывания. Обратитесь к Cisco Wireless Control System документа (WCS) Лицензирование и Руководство по заказу для получения дальнейшей информации о лицензировании WCS.

Вопрос. . Сколько LAP WCS может управлять?

О. С Версией 4.0 WCS одиночный Cisco WCS может поддержать до 3000 облегченных точек доступа Cisco Aironet. Множественные системы Cisco WCS могут быть развернуты в данной беспроводной сети.

Примечание: Как только точки доступа добавлены к WCS, они приняты во внимание, пока они вручную не удалены из WCS.

Вопрос. . Я не вижу сигнальную информационную панель в левом нижнем углу. В чем причина?

О. Во-первых, проверьте использование браузера, поддерживаемого на WCS. С версией 6.0 Cisco WCS интерфейс пользователя Cisco WCS требует Internet Explorer 6.0/SP1, Internet Explorer 7.0 с 9.0. X или более поздний Флеш-плагин или Mozilla Firefox 2 или 3. Cisco рекомендует Mozilla Firefox 3 для лучшей производительности. Во-вторых, проверьте, что Флэш Macromedia установлен на браузере IE. Flash player может быть загружен от веб-сайта Macromedia. Обычно, браузер побуждает пользователя устанавливать программное обеспечение. В некоторых случаях возможно, что диалоговое окно было отменено непреднамеренно.

Примечание: Если Флэш должным образом не установлен, другие графики также отображаются неправильно.

Вопрос. . Cisco WCS не получает trap-сообщений. Какова может быть проблема?

О. Проверьте эти аспекты:

  • Удостоверьтесь, что порт (приемник прерываний) UDP 169 не заблокирован на машине WCS ни с каким межсетевым экраном.

  • Проверьте, существуют ли правила передачи трафика в сети для этого.

  • Откройте веб-интерфейс WLC, который был уже добавлен к WCS.

    • Перейдите к менеджменту> Получатели Trap-сообщения.

    • В том списке проверьте для наблюдения IP-адреса сервера WCS.

Если адрес там, откройтесь, Trap-сообщение Входит в тот же экран. Посмотрите, существуют ли журналы, передаваемые адресу WCS, который может означать, что trap-сообщения передаются, но чему-то еще заблокировали их.

Если адрес WCS не присутствует как Получатели Trap-сообщения, это означает, что это не может быть добавлено, в то время как это обнаруживает WLC; удостоверьтесь, что вы добавили WLC с сообществом SNMP, которое включает Разрешения на запись. На этом этапе перейдите к Шаблонам WCS> менеджмент> Приемники прерываний и применитесь, шаблон WCS адресуют к WLC.

Вопрос. . Сколько сигналов тревоги сохранено в WCS, когда они очищены, и каков средний размер каждого сигнала тревоги?

О. WCS поддерживает последние 40,000 событий в системе и разрешает их после семи дней. Событие или сигнал тревоги могут иметь 1000 байтов в среднем.

Вопрос. . Как я могу модифицировать сигнальную емкость WCS и позволить сигналам тревоги быть сохраненными для более длинных периодов времени?

О. Под <WCS_INSTAL_DIR>/webnms/conf папка, существует файл по имени NmsProcessesBE.conf. В этом файле пользователь должен модифицировать параметр CLEAN_EVENT_INTERVAL (значение по умолчанию составляет семь дней), и параметр EVENT_WINDOW_SIZE (значение по умолчанию 40,000). Сервер должен быть остановлен и перезапущен после того, как пользователь делает модификации.

Вопрос. . Действительно ли там какой-либо документ доступен, который имеет список команд для управления базой данных WCS?

О. Если вы перешли к каталогу установки WCS в каталоге Bin, базой данных WCS можно управлять с командами dbadmin.bat от командной строки. Для получения дополнительной информации о том, как управлять базой данных, обратитесь к Выполняющим Операциям обслуживания.

Вопрос. . Клиентское количество в WCS неточно по сравнению с фактическими клиентами в сети. В чем причина?

О. Каждые 15 минут вычисляется клиентское количество. Может быть несоответствие количества подарка клиентов теперь по сравнению с количеством, вычисленным начиная с предыдущего цикла опроса.

Вопрос. . Я могу распечатать страницы Map или другие страницы без панели стороны и верхней панели?

О. Нет, вы не можете сделать этого через печать шаблонов кнопок браузера, но можно взять снимок экрана веб-страницы WCS, отключить часть, которой вы не требуете и распечатываете его как образ.

Вопрос. . Я получаю ошибку из памяти в генерации предложения. В чем причина?

О. Удостоверьтесь, что графический файл плана этажа составляет меньше чем 1 МБ в размере. Если это больше, чем это, отредактируйте графический файл в Paint� или Photoshop�, уменьшите разрешение меньше чем до 1 МБ в размере, перейдите к Полу> страница Edit и импортируйте этот новый, образ с низкой разрешающей способностью. Затем восстановите предложение.

Вопрос. . Со стенами требуется очень долгое время для вычислений heatmaps. В чем причина?

О. heatmap время вычисления пропорционально количеству AP и количеству стен. Если у вас будет 400 стен вместо 40 стен, то вычислительное время будет в 10 раз больше.

Примечание: WALLS OWN DRAW И НЕ использует auto-detection-of-walls функцию, которая доступна в старом Редакторе плана этажа (FPE).

Более новые версии имеют основанный на Флэше FPE, который интегрирован в WCS. Это не позволяет автоматическое обнаружение стен, и необходимо вручную потянуть стены. Попытайтесь поддержать количество на низком уровне стен. Меньше чем 200-300 оптимальны.

Вопрос. . Я могу импортировать старый файл FPE в Версию 3.0 WCS и затем отредактировать ее в новом редакторе Флэша?

О. Да, вы можете. Во-первых, необходимо создать пол в WCS и затем перейти, Редактируют> Пол для импортирования устаревшего файла FPE. Как только это импортировано, стены будут преобразованы в новый формат и появятся в новом редакторе Флэша.

Вопрос. . Я могу преобразовать стены в редакторе Флэша к старому файлу FPE в Версии 3.0 WCS так, чтобы я мог импортировать это в Версию 2.2 WCS?

О. Нет, вы не можете сделать этого. При использовании Версии 2.2 WCS необходимо использовать старый FPE, чтобы потянуть стены и генерировать файл FPE.

Вопрос. . Каков максимальный размер для импортированного плана этажа?

О. WCS в настоящее время не имеет ограничений размера. До Версии 2.2 это был 1750 к 1750 футы. Возможно, что FPE или редактор карт имеют проблемы с большими размерами, таким образом, это настоятельно рекомендовано это планы этажа быть сведенным к 1 Мбиту или меньше.

Вопрос. . Моя Кнопка "Назад" браузера не работает с Версией 2.2 WCS. Это использовало работать прежде; почему не теперь?

О. Да, это происходит из-за периодического сигнального обновления, которое теперь установлено в 15 секунд; ранее, это были пять минут. Как только сигнальная панель обновляет после 15 секунд история браузера перезаписана сигнальными обновлениями. При нажатии Кнопки "Назад" в течение 15 секунд после того, как вы перейдете к странице в WCS, Кнопка "Назад" браузера будет работать.

Периодический сигнальный интервал обновления конфигурируем:

  1. Откройте этот файл: <Устанавливают Dir> \webnms\webacs\WEB-INF\classes\com\bsn\webui\resources\AlarmControlResources.properties
  2. Откройте этот файл с Приложением Блокнот: Параметры конфигурации для Управления Сигналом тревоги, Просматривающим AlarmSummaryRefreshIntervalInSecs=15
  3. Измените значение от по умолчанию до 15. (Это было 300 в более ранних релизах.)
  4. Перезапустите сервер.

Вопрос. . Когда я применяю шаблон к AP с WCS, это показывает неправильный MAC-адрес под столбцом Ethernet MAC Address. В чем причина?

О. Это зависит, на каких AP вы используете. Для AP серии 1000 беспроводная система управления (WCS) видит управление доступом Сред Ethernet (MAC) и MAC базовой радиостанции как та же вещь. На 1130, 1230, и AP серии 1240, вы видите фактический отображенный MAC - адрес в сети Ethernet.

Вопрос. . Когда я создаю шаблон WLAN в WCS, существует раскрывающееся меню для WPA, WPA2 и WPA1+WPA2. Когда я использую опцию WPA-2, попытка выдвинуть этот шаблон к контроллеру отказывает с этой ошибкой:
WPA2 Security Not Supported in this controller version
Каково различие между WPA2 и WPA1+WPA2 в этом случае?

О. Опции WPA1 и WPA2 использовались в 3.2 и предшествующие версии.

Troubleshoot-WCS-FAQ-1.gif

Опция WPA1 или WPA2 для устаревшей поддержки более ранних версий контроллера, такой как 3.2. Для 4.1 кодов контроллера корректная опция для WPA является WPA1 + WPA2. После того, как вы выбираете WPA1 + WPA2, выбираете соответствующие параметры для WPA.

Вопрос. . Как я получаю использование на AP с WCS?

О. WCS не предоставляет полный список клиентов на AP для получения списка использования на AP. Мы можем создать самый занятый отчёт о AP и расширить его до 50 AP. Для этого выполните следующие действия.

  1. Перейдите к WCS> Монитор.
  2. Выберите Reports.
  3. Нажмите Busiest Aps.
  4. Измените количество AP к лучшим 50.
  5. Выберите требуемую продолжительность времени.
  6. Нажмите Generate Report.

Для экспорта данных используйте один из этих трех методов:

  1. Скопируйте данные (или с окна или с полученного кода HTML) и используйте Excel или другое приложение для форматирования его.

  2. С устройством определения местоположения, от WCS, переходят к Местоположению-> Сервер Местоположения.

    1. Выберите имя сервера.

    2. Выберите Administration.

    3. Выберите информацию о Export Asset для имения списка ПК/местоположения/и т.д. в формате CSV.

  3. Если необходимо создать внутрифирменное приложение местоположения, для соединения с устройством определения местоположения можно сделать запросы непосредственно к базе данных с API SOAP через предоставленный API разработчика.

Вопрос. . Я не могу обновить лицензию на WCS, потому что нет никакой возможности лицензирования при Справке 3.2. В чем причина?

О. Лицензирование не входит в силу до этих 4.0 кодов. Версия 3.2 WCS нелицензирована. Для версии программного обеспечения 4.0 WCS можно использовать предыдущую информацию о лицензировании для получения правильного файла лицензии.

Вопрос. . Как я обновляю лицензию на WCS?

О. Обратитесь к WCS и Лицензиям Конечного пользователя на полную информацию о том, как update license на Cisco WCS.

Вопрос. . Действительно ли возможно установить сертификат на WCS?

О. Не возможно установить сертификат на WCS на этом этапе.

Вопрос. . Мы можем собрать вход в систему действия, выполненного пользователями от WCS?

О. Нет, учет действий пользователя еще не поддерживается на WCS. Так как WCS не поддерживает учет как набор функций, никакая интеграция сервера системного журнала не возможна. Также можно включить поддержку сервера системного журнала на Контроллерах беспроводной локальной сети.

Для получения информации о конфигурации системного журнала на WLC обратитесь к http://www.cisco.com/en/US/products/ps6307/products_configuration_example09186a00809a2d76.shtml.

Вопрос. . Мне установили Версию 5.0 WCS в моей сети. У меня есть требование для понижения моего WCS 4.2.81.0. Если я выполняю переход на более ранние версии, там должен так или иначе сохранить планы этажа и конфигурации?

О. Необходимо взять резервное копирование базы данных WCS, прежде чем вы понизите и затем восстановите WCS после того, как сделан переход на более ранние версии. Таким образом, можно восстановить конфигурации, планы этажа, и т.д. к новой версии.

Для получения информации о том, как выполнить резервную копию базы данных WCS, обратитесь к Выполнению резервное копирование Раздела базы данных WCS документа.

Для получения информации о том, как восстановить базу данных WCS от резервной копии, обратитесь к Восстановлению Раздела базы данных WCS документа.

Вопрос. . В WCS мы можем ввести .jpg или .bmp карту офисного пола, разместить AP в карту, потянуть препятствия и взять точки данных. Как только рисунок был калиброван, т.е. оттянутые препятствия, мы получаем карту тепла, основанную на информации, которую мы подали в WCS. Что происходит, если вы используете эту карту некоторое время, и затем кто-то делает конструкцию и размещает комнату рентгеновского луча посреди карты, которая имеет стены с ведущей строкой? Так как AP постоянно снимают показания RF и сообщают о них контроллеру / WCS, карты тепла теперь автоматически покажут дыру покрытия, или что препятствие должно все еще быть оттянуто в том, прежде чем вы будете видеть какие-либо дыры покрытия?

О. Необходимо потянуть препятствия в для карт тепла покрытия для отражения физических изменений, так как это прогнозирующие карты тепла. Помните, карты тепла только в целях показа. Если профили покрытия нарушены, вы получаете предупреждения дыры покрытия. Нарушения профиля включают покрытие, шум и интерференцию, как определено в контроллерах под 802.11bg (или a) свойства. Например, если определенное число клиентов падает ниже определенного, некоторый индикатора силы полученного сигнала (RSSI), предупреждение дыры покрытия обнаруживается. Обратитесь к Управлению радиоресурсами под Unified Wireless Network для подробного объяснения обнаружения и исправления дыры покрытия.

Вопрос. . Я планирую мигрировать, мой WLSE базировал беспроводную сеть к WCS. Где я могу найти информацию о процедуре миграции?

О. Этот информационный листок продукта предоставляет рекомендации и выделяет шаги, требуемые переместить CiscoWorks Wireless LAN Solution Engine (WLSE) для работы в качестве Wireless Control System (WCS) Cisco�.

Вопрос. . Как я настраиваю WCS, чтобы передать предупреждения к серверу системного журнала или передать уведомления через электронные почты?

О. WCS не может использоваться для передачи информации к серверу системного журнала. Используйте администрирование> Регистрация для доступа к странице Administer Logging Options. Эта функция регистрации только отнесена к регистрации WCS и не сведениям системного журнала. Регистрация для сведений системного журнала контроллера может быть сделана на Контроллере> менеджмент> страница Syslog.

Почтовое уведомление может быть сделано с WCS. WCS включает встроенную функцию почтового уведомления, которая может уведомить операторов сети, когда происходят критические сигналы тревоги. Обратитесь к странице WCS Monitor> All Alarms> Email Notification для просмотра текущих параметров настройки аварийного оповещения.

  1. Используйте Монитор/Сигналы тревоги.
  2. От раскрывающегося списка команд выберите Email Notification.
  3. Нажмите GO to обращаются к этой странице.

Эта страница позволяет вам просматривать категории аварийных сигналов с почтовым уведомлением критического сигнала тревоги, включенным и отключенным, ток От и До адресов электронной почты и текущего сервера SMTP. Эта страница также позволяет вам включать и отключать почтовое уведомление (флажок, проверенный = почтовое уведомление ON (включено); флажок снял флажок = почтовое уведомление ВЫКЛЮЧЕНО) для любых из категорий аварийных сигналов, и это позволяет вам обращаться к странице настройки почтового уведомления категории аварийных сигналов.

Для каждой категории кроме Дыр Покрытия важность сигнала должна быть важной для вызова электронной почты. Почтовое уведомление доступно только для сигналов тревоги, не для событий.

Примечание: Если вы не получаете электронные письма от WCS, проверьте, заблокирован ли порт 25.

Примечание: Администратор WCS в настоящее время не имеет никакого контроля, по которому события генерируют сигналы тревоги, когда они испытывают таймаут, или степень их степеней серьезности ошибки. На контроллере отдельные типы событий могут быть включены или отключены (такие как управление, SNMP, средства управления за trap-сообщением, и т.д.).

Вопрос. . Как я могу видеть историю аварийных сигналов постороннего AP в WCS после того, как был удален посторонний AP?

О. Перейдите к Странице аварийных сигналов; выберите Monitor> Alarms из главного меню. Нажмите Alarm для того, когда был очищен посторонний AP; выберите Event History из ниспадающего меню и нажмите Go. Это показывает вам исторические аварийные сигналы для постороннего AP, прежде чем он был очищен.

Вопрос. . Если только один WCS когда-либо используется для конфигурации, у вас могут быть множественные серверы WCS для мониторинга целей? (Можно ли тогда импортировать резервное копирование базы данных в случае, если отказывает основной WCS?)

О. Нет никакой проблемы с этим. Единственная потенциальная проблема является deployability шаблонов контроллера/AP в одной из систем WCS только для чтения. Если вы поддерживаете запланированную резервную копию DB к совместно используемой файловой системе и затем делаете восстановление на вторичной коробке WCS, это должно добиться цели.

Примечание: Лицензионные сведения сохранены с сервером WCS, не с резервной копией DB. Это означает, что, если вы создаете новый WCS и делаете восстановление, все еще необходимо ввести лицензию на новый сервер WCS.

Вопрос. . Как браузер Internet Explorer (IE) может отобразить изображения в WCS?

О. Flash player необходим для показа графиков и статистики. Установите это, если у вас уже нет программного обеспечения. Посетите leavingcisco.comвеб-сайт Adobe для загружения программного обеспечения.

Вопрос. . У меня есть неисправный AP. У меня есть замена, готовая устанавливать, но я обеспокоен картой на WCS. В то время как я использую то же название, как я могу заменить существующий AP новым AP? Как я могу заменить AP на карте WCS?

О. После того, как вы будете устанавливать новый AP и синхронизировать его с WLC, переименуйте новый AP. Затем удалите первый (исходный) AP из карты и добавьте недавно установленный AP к карте.

Вопрос. . Когда вы устанавливаете гостевые учетные записи в WCS, каково различие между гостем и локальным сетевым пользователем? Почему WCS имеет поля и для гостей и для локальных сетевых пользователей, но GUI WLC только имеет поле для ввода гостей?

О. Различие между гостем и локальным сетевым пользователем - то, что гость может только войти в систему для доступа webauth/guest, в то время как локальный сетевой пользователь может просмотреть конфигурации на контроллере, также. WCS имеет и поля локального сетевого пользователя и гостя, так как это - то, где можно определить гостей. Это может использоваться в качестве шаблона и может быть выдвинуто ко всем контроллерам.

Вопрос. . Может контроллер позади NAT/Устройства с функциями межсетевого экрана в удаленном офисе связываться с WCS в центральном узле?

О. Если Контроллер находится позади межсетевого экрана, удостоверьтесь, что открыты порты UDP 161 и 162, которые используются для связи SNMP между WCS и WLC.

WCS не может связаться с WLC, если это находится позади устройства NAT. Эта конфигурация не поддерживается. Сервер WCS требует прямого IP - подключения к контроллеру.

Вопрос. . Когда я пытаюсь обратиться к графическому интерфейсу пользователя (GUI) для своей беспроводной Системы управления, или Контроллер беспроводной локальной сети через Microsoft IE7 I всегда получают Предупреждение Сертификата в браузере. Я пытаюсь установить и обновить сертификат, но он не работает. Я всегда добираюсь "Существует проблема с сертификатом безопасности этого Веб-сайта" предупредительное сообщение. В чем причина?

О. Это - нормальное поведение. Использование WCS самоподписывает сертификаты для HTTPS. Поскольку сертификат самоподписан, Internet Explorer (IE) или любой браузер не доверяют сертификату. Таким образом это дает вам предупреждающее сообщение, которое говорит вам, что IE получил сертификат, который не может проверить IE. IE7 далее закручивает безопасность на сертификате. Это отображает страницу, которая указывает, что существует проблема сертификата.

Вопрос. . Файл базы данных WCS solid.db не поддержан в ежедневных резервных копиях со сторонним программным обеспечением для резервного копирования. В чем причина?

О. Файл solid.db является файлом базы данных для WCS. Этот файл блокирован, таким образом, любая сторонняя программа резервной копии не в состоянии резервировать тот определенный файл. Можно резервировать solid.db с WCS. Обратитесь к этой ссылке, чтобы помочь резервировать базу данных WCS:

http://cisco.com/en/US/docs/wireless/wcs/4.0/configuration/guide/wcsmain.html#wp1077130

Вопрос. . У нас есть Версия 3.2.40.0 WCS. Мы попытались установить новый PAK для WCS. Онлайновые SAID программных средств, "Введите имя хоста оборудования сервера, что вы будете устанавливать программное обеспечение WCS. Лучший способ определить корректное имя хоста состоит в том, чтобы открыть окно WCS About, найденное в соответствии с Меню справки в WCS. Используйте имя хоста, отображенное в окне About в поле ниже". Однако имя хоста не отображено в окнах About. Этот WCS на Windows?

О. Название серверной системы WCS не показывают в Справке/О это программное обеспечение в Версии 3.2 или ранее. Эта функция работает только с Версией 4.0 WCS и позже. Для более ранних версий, чем это откройте командную строку DOS, ipconfig / вся команда, для обнаружения имени хоста. Это отображает название серверной системы.

Вопрос. . Я хотел бы использовать аутентификацию ACS/AD для управления WCS а не имени локального пользователя / пароль. Это возможно?

О. Это не поддерживаемая характеристика в WCS. В это время локальные пользователи являются единственным способом подтвердить подлинность в WCS для административных целей.

Вопрос. . Я могу добавить существующие здания к новому кампусу в WCS, или я должен воссоздать все здания/этажи под новым кампусом?

О. В настоящее время вы не можете добавить существующие здания к новому кампусу. Необходимо воссоздать все здания/этажи под новым кампусом.

Вопрос. . У меня есть два контроллера WLC1 и WLC2. WLC1 уже развернут, и он настроен сервисным клиентам. Когда я установил WLC2 на нашем новом сайте, я хочу использовать ту же конфигурацию WLAN в качестве WLC1 на WLC2, но я не помню PSK, который я использовал для WLAN в WLC1. Я могу использовать WCS, чтобы скопировать мой текущий (Рабочий) WLAN с WLC1 и скопировать его в WLC2, уже не знать PSK?

О. При сохранении конфигурации на рабочий контроллер на WCS это создает шаблон для того WLAN вместе с PSK, который можно тогда выставить к другому контроллеру, который не работает. Единственное другое предложение должно запуститься. Удостоверьтесь, что вы выполняете 4.0.96.0 кодов на WCS перед выставлением шаблона.

Вопрос. . У нас может быть два WCS для резервирования в той же сети?

О. Фактически, можно установить два WCS, потому что WCS является просто другим средством управления сетью; проблемой являются базы данных конфигурации WLC. При внесении изменений на конфигурации WLC на одном WCS базы данных конфигурации WLC на двух других WCS не могут быть тем же. У нас действительно нет решения для резервирования здесь.

Текущее предложение должно сделать ночные резервные копии и иметь другую работу в резервном режиме WCS, таким образом, если первый идет вниз, вы восстанавливаете ночную резервную копию и работаете на втором.

Вопрос. . Как я могу гарантировать, что WCS и WLC находятся в синхронизовании друг с другом?

О. Чтобы повторно синхронизировать контроллеры и WCS, выполните эти действия:

  1. Перейдите Настраивают> Контроллеры и устанавливают флажок наверху Списка IP-адресов для выбора всех контроллеров.
  2. Выберите Save Config to Flash из Выбора Раскрывающийся список команд.
  3. Нажмите кнопку ОК. Это - базовый тест, чтобы проверить, что SNMP работает правильно, и контроллеры сделают, как WCS говорит им.
  4. Перейдите Настраивают> Контроллеры и устанавливают флажок наверху Списка IP-адресов для выбора всех контроллеров.
  5. Используйте Выбор Раскрывающийся список команд для выбора Refresh Config from Controllers.
  6. Нажмите кнопку ОК. Это говорит WCS верить новой информации от контроллеров по чему-либо, что это ранее знало.

Вопрос. . Действительно ли возможно отследить клиентскую историю через WCS?

О. Клиентская история может быть отслежена только через Сервер Местоположения, который говорит с WCS. Если у вас нет Сервера Местоположения в сети, WCS может показать вам только график клиентского количества по сравнению со временем под страницей Monitor> Network Summary, но не клиентскую историю.

Вопрос. . В то время как я скопировал конфигурацию одного AP к другому AP через WCS, Группа точек доступа и статический IP - адрес AP не были скопированы к целевому AP. Я использовал эту процедуру копирования в WCS: от GUI WCS Настройте> точка доступа> AP Замены и Копия. Какова причина для этого?

О. Это вызвано тем, что дефекта CSCsi04160 (только зарегистрированные клиенты), который обращает внимание, что операция AP Копии И Замены в WCS не копирует Статический IP-адрес AP или Группу точек доступа к новому AP.

В настоящее время доступный обходной путь должен достигнуть страницы Detail недавно настроенного AP и выполнить конфигурацию вручную.

Вопрос. . Я не в состоянии обратиться к WCS. Даже мое корневое имя пользователя по умолчанию и комбинация пароля не работают. Как я могу восстановить свой утерянный пароль в WCS?

О. До WCS 4.1 не было никакого поддерживаемого метода для восстановления доступа к WCS, если пароль корневой учетной записи был потерян, но, с WCS 4.1, существует поддерживаемый метод для восстановления доступа.

Используйте эту процедуру:

  1. Войдите в систему к учетной записи с root (администратор) привилегий в хостовой операционной системе.
  2. Остановите WCS.
  3. В окне терминала, CD к папке bin WCS, например, C:\Program Files\WCS4.1\bin.
  4. Введите эту команду: пользователь root passwd <NEWPASSWORD>. Используйте "passwd-h" для получения справки.
  5. Запустите WCS.

    Примечание: Дефект CSCsg01946 (только зарегистрированные клиенты) объясняет ту же процедуру.

Вопрос. . Объясните вкратце о клиентском опросе статуса. Как я могу настроить его с WCS?

О. Сервер местоположения опрашивает клиенты через определенные промежутки времени для отслеживания их сведений о размещении. Можно установить, как часто сервер местоположения опрашивает и обновляет свои клиентские сведения о размещении. По умолчанию сервер местоположения выполняет автоматический опрос каждые 15 минут. Информационные обновления могут произойти до каждых 2 минут.

Обратитесь к Опросу Статуса Клиента Настройки о том, как настроить его.

Можно также планировать клиентскую задачу опроса статистики произойти через определенные промежутки времени. От GUI WCS перейдите к администрированию> Запланированные задачи> Клиентский Опрос Статуса. Здесь, можно настроить интервал опроса.

Вопрос. . Действительно ли возможно от WCS модифицировать время, которым отслеженный элемент остается в сервере местоположения?

О. Да, возможно изменить время, которым отслеженный элемент остается в сервере местоположения через WCS:

  1. В WCS выберите Location> Location Servers.
  2. Выберите имя сервера Местоположения.
  3. На результирующей странице выберите Administration> Advanced Parameters.
  4. От Усовершенствованных Параметров выберите Absent Data Cleanup Interval.
  5. При изменении этого интервала к желаемому значению можно варьироваться срок действия отслеженного элемента, чтобы остаться в сервере местоположения.

Вопрос. . В режиме планирования WCS импортированные карты не принимают во внимание преграды, такие как стены, двери, окна, и т.д. В таких случаях, как я должен продолжить режим планирования WCS и план относительно правильного размещения точки доступа?

О. Режим Планирования WCS позволяет вам вычислить количество точек доступа, требуемых покрывать область, когда это размещает фиктивные точки доступа в карту и позволяет вам просматривать зону уверенного приема. На основе пропускной способности, заданной для каждого протокола (802.11a или 802.11b/g), планируя режим, вычисляет общее число точек доступа, требуемых предоставлять оптимальную страховую защиту в сети.

Для показа, препятствия в WCS импортировали карты, выберите соответствующую карту в WCS. От ниспадающего меню в верхнем правом углу выберите Planning Mode и нажмите Go. Нажмите Map Editor. Теперь, можно выбрать тип препятствия и добавить, переместить или удалить препятствия в карте.

Вопрос. . Я хочу использовать две системы WCS для своей инфраструктуры WLAN: один для мониторинга только и один, чтобы контролировать и настроить. Оба управляют/контролируют тем же набором контроллеров. Это поддерживается?

О. Да, можно сделать это. Можно даже настроить на обоих; просто удостоверьтесь, что обновили конфигурации от WLC, прежде чем вы сделаете это на втором WCS.

Вопрос. . Где я могу найти подробные сведения о сигналах тревоги WCS и событиях?

О. Для сигнала тревоги WCS и сообщений о событии, обратитесь к http://www.cisco.com/en/US/docs/wireless/wcs/4.1/configuration/guide/wcsevent.html.

Вопрос. . Я понимаю, что, для импортирования нескольких пользователей к WCS я должен выполнить процедуру, задокументированную в Шаблонах Гостя Настройки. Когда я использую Файл csv для группового импорта гостей в WCS, каковы максимальные и минимальные значения времени пожизненного поля?

О. Значение пожизненного поля располагается между 1 минутой и 35 неделями. Максимальная длина правовой оговорки составляет 255 символов, и верные символы являются алфавитно-цифровыми строками и специальными символами, такими как новая линия, запятая, точка, и т.д.

Вопрос. . Можно ли настроить Отслеживание IGMP на WCS?

О. Да, IGMP может быть настроен на версии 6.0 WCS. Для получения информации о настройке отслеживания IGMP на WCS обратитесь к разделу Отслеживания IGMP Настройки Руководства по конфигурированию Cisco Wireless Control System, Выпуска 6.0.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 72782