Технологии LRE и xDSL : Поддержка асимметричных цифровых абонентских линий (ADSL)

Руководство по настройке, поиску и устранению неполадок маршрутизатора Cisco DSL Router – Устранение неполадок в режиме маршрутизации RFC1483

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Существует много возможных причин неисправности подключения по каналу DSL. Цель этого раздела состоит в локализации конкретной причины сбоя и ее устранении. Первый шаг к устранению неисправности состоит в определении отказавшего уровня службы ADSL. Существует три уровня, на которых может произойти сбой.

  • Уровень 1 – физическое подключение DSL к Мультиплексору доступа к цифровой абонентской линии (DSLAM) (DSLAM) интернет-провайдера

  • Уровень 2. 1 – подключение ATM

  • Уровень 2. 2 – протокол PPPoA через АТМ (PPPoA), протокол PPPoE, мостовое соединение RFC1483 или маршрутизация RFC1483

  • IP уровня 3

Самый простой способ определить, какого уровня необходимо начать устранять неполадки, состоит в том, чтобы выполнить command show ip interface brief. Выходные данные этой команды отличаются немного в зависимости от конфигурации.

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method   Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	  up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	  up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual    up         up

Если статусы ATM0 и ATM0.1 возросли, и протокол произошел, начните устранять неполадки на Уровне 2.

Если ATM-интерфейсы не работают, или если они продолжают подходить и затем выключаться (они не не ложатся спать и), начните устранять неполадки на Уровне 1.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблемы Уровня 1

Обнаружение несущей (CD) является светом на лицевой панели маршрутизатора Cisco DSL на или прочь?

Если световой сигнал CD идет, перейдите к разделу Проблем Уровня 2 этого документа.

Если световой сигнал CD выключен, продолжите следующий вопрос.

Интернет-провайдер использует DSLAM, который поддерживает Набор микросхем Alcatel?

Проверьте эту информацию с интернет-провайдером.

Порт DSL в конце маршрутизатора Cisco DSL, включил настенную розетку DSL?

Если порт DSL не включен в настенную розетку DSL, подключите порт со стеной с 4-контактным или 6-контактным кабелем RJ-11. Это - кабель стандартного телефона.

ATM-интерфейс в административно выключенном состоянии?

Выполните эту команду в режиме включения на маршрутизаторе, чтобы определить, административно выключен ли интерфейс ATM0.

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...> 

Если статус интерфейса ATM0 административно выключен, выполните команду no shutdown под интерфейсом ATM0.

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

Кабельный вывод корректен?

Если статус интерфейса ATM0 не работает и вниз, маршрутизатор не видит носитель на линии ADSL. Это обычно указывает на одну из двух проблем:

  • Активные контакты на настенной розетке DSL являются неправильными.

  • Интернет-провайдер не включил услугу DSL на этой настенной розетке.

Расположения выводов порта xDSL Маршрутизатора Cisco DSL

Разъём RJ-11 предоставляет подключение xDSL внешним носителям через стандартный RJ-11 6-контактный модульный разъем.

№ контакта Описание
3 XDSL_Tip
4 XDSL_Ring

Чтобы определить, не работает ли интерфейс ATM0 и вниз, выполните команду show interface ATM 0 от режима включения маршрутизатора:

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

Если ATM-интерфейс не работает, и вниз — не административно выключенный — проверяют схему расположения выводов настенной розетки DSL. Маршрутизатор DSL использует стандартный RJ-11 (4-контактный или 6-контактный) кабель для обеспечения соединения ADSL настенной розетке. Средняя пара контактов на кабеле RJ-11 используется для переноса сигнала ADSL (контакты 3 и 4 на 6-контактном кабеле или контакты 2 и 3 на 4-кабелях контакта).

Если вы уверены, что у вас есть правильные контакты на настенной розетке, и интерфейс ATM0 все еще не работает и вниз, замените кабель RJ-11 между портом ADSL и настенной розеткой. Если интерфейс все еще не работает и вниз после замены кабеля RJ-11 свяжитесь с интернет-провайдером и имейте интернет-провайдера, проверяют, что услуга DSL была включена на настенной розетке, которую вы используете.

Если вы не уверены, какие контакты на настенной розетке активны, спросите ISP.

У вас есть корректный источник питания для Cisco 827?

Если вы проверили, что кабель ADSL хорош и что у вас есть корректные схемы расположения выводов, следующий шаг должен удостовериться, что у вас есть корректный источник питания для 827.

Примечание: Эти 827 не используют тот же источник питания в качестве других маршрутизаторов серии "800".

Чтобы определить, есть ли у вас корректный источник питания, в конце адаптера питания ищут Выходные данные +12V 0.1A, - 12V 0.1 А, +5V 3 А, - 24V 0.12 А, и - 71V 0.12 А. Если источник питания пропускает +12V и - подача 12V, то это для другого маршрутизатора Cisco серии 800 и не работает на 827. Обратите внимание на то, что, если вы используете неправильный источник питания, Cisco 827 включается, но неспособен обучаться, (соединяются) с DSLAM интернет-провайдера.

DSL operating-mode корректен?

Если все до этой точки в процедуре устранения проблем Уровня 1 корректно, следующий шаг должен удостовериться, что у вас есть корректный рабочий режим DSL. Cisco рекомендует использовать dsl operating-mode, автоматического, если вы не уверены, какую технологию DMT интернет-провайдер использует. Это команды для настройки автоматического обнаружения operating-mode:

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

Канал, тестировал/обеспечивал правильно?

Получите эту информацию из интернет-провайдера или телефонной компании.

Проблемы Уровня 2

У вас есть корректные значения Постоянной виртуальной цепи (PVC) (VPI/VCI)?

Выполните эти шаги, чтобы определить, есть ли у вас корректный идентификатор виртуального тракта/виртуальный идентификатор канала (VPI/VCI) значения, настроенные на маршрутизаторе.

  1. Проверьте версию Cisco программное обеспечение IOS�.

    Важно: Это не работает с программным обеспечением Cisco IOS версии 12.1(1)XB.

    Router#show version 
    
    !--- Used to determine your Cisco IOS software release.
    
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
    EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    
    !--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router.
     
    TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
    Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
    Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
    Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
    <... snipped ...>
  2. Настройте маршрутизатор для ведения журнала отладки.

    Router#configure terminal 
    Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
    Router(config)#logging console
    Router(config)#logging buffer
    Router(config)#service timestamp debug datetime msec
    Router(config)#service timestamp log datetime msec
    Router(config)#end
    Router#write memory
    Building configuration...
    [OK]
    Router#terminal monitor
    
  3. Включите отладку на маршрутизаторе.

    Router#debug atm events 
    ATM events debugging is on
    Router#
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    
    !--- Your VPI/VCI.
    
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
  4. Удостоверьтесь, что у вас есть debug ATM events, которые работают на маршрутизаторе Cisco DSL, и затем переходят к рабочему Интернет-соединению и начинают пропинговывать IP-адрес интернет-провайдер, статически назначенный на вас.

    Не имеет значения, настроили ли вы этот IP-адрес на маршрутизаторе Cisco DSL. То, что важно, - то, что ATM-интерфейс является up/up и что вы пропинговываете IP-адрес, который интернет-провайдер дал вам. Если вы не видите ожидаемые выходные данные после эхо - теста (ping test), свяжитесь с интернет-провайдером для поддержки.

  5. Отключите отладку на маршрутизаторе.

    <<ждут 60 секунд>>

    Router#undebug all 
    
    !--- Used to turn off the debug events.
    
    
    All possible debugging has been turned off.

    Проверьте значения VPI/VCI, и затем сделайте необходимые изменения к конфигурации. Если вы не видите выходные данные в течение 60 секунд отладки, свяжитесь с интернет-провайдером.

Можно ли пропинговать шлюз по умолчанию?

В среде мостовых соединений, пропинговывая шлюз по умолчанию хороший тест подключения. В целом, если можно пропинговать к шлюзу по умолчанию, вы знаете, что Уровень 1 и сервисы Уровня 2 функционируют должным образом. Выполните команду ping:

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
.!!!! 
Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

or

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!! 
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

Успешное завершение команды ping принимает одну из двух форм. Первая форма показывает 80-процентную долю успешных попыток. Первый ping - пакет, который передается, потерян (.!!!!). Это - успешное завершение команды ping — первый пакет потерян, в то время как Уровень 2 к привязке Уровня 3 создан через протокол ARP. Вторая форма эхо-запроса является 100-процентной долей успешных попыток, которая обозначена пятью восклицательными знаками (!!!!!).

Если доля успешных попыток составляет 80 - 100 процентов, попытайтесь пропинговать допустимый Интернет-адрес (198.133.219.25, www.cisco.com). Если можно пропинговать шлюз по умолчанию от маршрутизатора, но вы не можете пропинговать другой Интернет-адрес, удостоверьтесь, что у вас есть только один статический маршрут по умолчанию в конфигурации (например, ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1).

Для предыдущего примера, если вы уже имеете корректный статический маршрут по умолчанию и не можете пропинговать Интернет-адреса, интернет-провайдер контакта для решения проблемы маршрутизации.

Если эхо - тест (ping test) отказывает (доля успешных попыток эхо-запроса 0 процентов), вы видите выходные данные, подобные этому:

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
..... 
Success rate is 0 percent (0/5)

Router#

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 71138