Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager Express

Ошибка установки MWI на телефонах, соединенных с Remote CallManager Express

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает одну причину, почему Cisco Unity Express (CUE) не в состоянии включать Индикатор ожидания сообщения (MWI) по телефонам, связанным с удаленными Cisco CallManager Express (CME), и предоставляет решение в среда Cisco Unity Express и Cisco CallManager Express.

Примечание: Конфигурация, содержавшаяся в этом документе, не является поддерживаемой конфигурацией. Этот документ записан для клиентов, которые хотят протестировать эту среду в лабораторной работе только.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Версия 3 Cisco CallManager Express. x

  • Версия 2.2 Cisco Unity Express

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Топология

В центральном узле существуют Cisco CallManager Express и один Cisco Unity Express. В удаленном сайте, там существует только один Cisco CallManager Express. Рисунок 1 показывает топологию.

Рисунок 1 — Топология

cme-mwi-failure-1.gif

Проблема

Cisco Unity Express в состоянии установить MWI для телефонов, расположенных в центральном узле (см. стрелку на рисунке 1), но не в состоянии включать или выключать MWI для всех телефонов, расположенных в удаленном сайте (см. стрелку B на рисунке 1).

Решение

Эта проблема вызвана неправильной конфигурацией Cisco CallManager Express and Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express. Эти выходные данные показывают корректную конфигурацию:

  • Добавьте эту конфигурацию на удаленных Cisco CallManager Express:

    
    !--- Enters telephony-service configuration mode.
    
    telephony-service
    
    !--- Enables the router to relay MWI information to remote Cisco IP phones.
    
    mwi relay
    
    !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures 
    !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.
    
    ephone-dn 2
    
    !--- Configures a valid number to turn on MWI.
    
    number 2000....
    
    !--- Turns on MWI.
    
    mwi on
    
    !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures 
    !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines.
    
    ephone-dn 3
    
    !--- Configures a valid number to turn off MWI.
    
    number 2001....
    
    !--- Turns off MWI.
    
    mwi off
  • Добавьте эту конфигурацию на центральной Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express:

    
    !--- Enters VoIP voice-service configuration mode.
    
    voice service voip
    
    !--- Allows connections between H.323 and SIP endpoints in 
    !--- an IP-to-IP Gateway (IPIPGW).
    
    allow connection H323 to sip
    
    !--- Allows connections between SIP and H.323 endpoints in an IPIPGW.
    
    allow connection sip to H323
    dial-peer voice 10 voip
    
    !--- Sends MWI on or off to the remote Cisco CallManager Express 
    !--- where 4... are the directory numbers in the remote site.
    
    
    destination-pattern 200[0,1]4...
    
    !--- Remote Cisco CallManager Express IP address.
    
    session-target ipv4:10.89.177.20

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения