Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Ошибка регистрации шлюза MGCP с Cisco CallManager

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает одну из возможных причин невозможности регистрации шлюза протокола MGCP в Cisco CallManager и предлагает решение.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Cisco CallManager

  • Конфигурация шлюза MGCP

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Версия Cisco CallManager 3.x и позже

  • Cisco Выпуски ПО IOS� с MGCP и поддержкой Сisco CallManager

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Общие сведения

Рисунок 1 описывает, как Сisco CallManager регистрируется в шлюзах MGCP. Подтверждение (ACK) команды является стандартными подтверждениями TCP полученной команды. Обратитесь к Пониманию Взаимодействий MGCP с Cisco CallManger для получения дополнительной информации.

Рисунок 1 – регистрация шлюза MGCP с Сisco CallManager

/image/gif/paws/68240/mgcp-gtwy-reg-failure-1.gif

Шлюз MGCP не в состоянии регистрироваться в Сisco CallManager

Шлюз MGCP не в состоянии регистрироваться в Сisco CallManager. Рисунок 2 изображает одну возможную топологию.

Рисунок 2 – шлюз MGCP и CallManager

mgcp-gtwy-reg-failure-2.gif

Решение

Этой проблемой является проблема доменного имени. Если доменное имя настроено на шлюзе MGCP, доменное имя для конфигурации шлюза на Сisco CallManager должно быть тем же.

Примечание: Если IP-адрес настроен вместо доменного имени, шлюз MGCP не регистрируется в Сisco CallManager.

Введите эту команду настройки в шлюз MGCP Cisco IOS для настройки доменного имени на шлюзе MGCP:

ip domain name cisco.com

Выполните эти шаги для настройки доменного имени для шлюза MGCP на Сisco CallManager:

  1. Откройте страницу администрирования Cisco CallManager.

  2. Нажмите панель Меню Device и выбранный шлюз от выпадающего списка.

    Посмотрите стрелку на рисунке 3.

    Рисунок 3 – выбор Device> Gateway

    mgcp-gtwy-reg-failure-3.gif

  3. Дважды нажмите определяемый шлюз.

    (См. рис. 4.).

  4. Если IP domain name настроен в Cisco IOS на шлюзе MGCP, введите Полное доменное имя (FQDN) в поле Domain Name.

    Посмотрите стрелку на рисунке 4, где тест и cisco.com представляют имя хоста и доменное имя соответственно. Если IP domain name не настроен в Cisco IOS на шлюзе MGCP, введите только имя хоста шлюза MGCP в поле Domain Name.

    Рисунок 4 – конфигурация шлюза

    mgcp-gtwy-reg-failure-4.gif

Если доменные имена для шлюза MGCP и конфигурации шлюза на Сisco CallManager не совпадают, выполняют одно из этих действий:

  • Измените доменное имя или на шлюзе MGCP или на Сisco CallManager так, чтобы у них обоих было то же доменное имя. Если или имя хоста или доменное имя изменены на шлюзе MGCP, выполните эти две команды global в последовательности на шлюзе MGCP для осуществления нового имени хоста или доменного имени:

    no mgcp
    mgcp
  • Введите эту команду настройки для удаления доменного имени на шлюзе MGCP Cisco IOS:

    no ip domain name cisco.com

Шлюз MGCP Зарегистрирован в Сisco CallManager, но не появляется в Странице администрирования Cisco CallManager

При использовании шлюза MGCP в Сisco CallManager шлюз показывает столь же зарегистрированный в выходных данных команды show ccm-manager, но показывает, как отменено регистрацию в Странице администрирования Cisco CallManager.

Решение 2

Это может быть то, потому что сервис службы сбора данных Сервера поступающия в реальном времени данные (RIS) не работает как ожидалось. Перезапустите сервис службы сбора данных RIS на Издателе Cisco CallManager и Абоненте для решения этого вопроса.

Выполните эти шаги для перезапуска сервиса службы сбора данных RIS:

  1. Перейдите к странице Serviceability Сisco CallManager от Application> Cisco CallManager Serviceability .

  2. Выберите Tools> Control Center.

  3. Выберите IP-адрес сервера, который должен быть перезапущен, затем выбрать Cisco RIS Data collector и нажать Restart.

    mgcp-gtwy-reg-failure-5.gif

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения