Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Добавьте префикс к номеру пропущенного вызова

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает способ добавления префикса к номеру пропущенного вызова в среде Cisco CallManager. В действительности эта процедура добавляет префиксы ко всем номерам входящих вызовов независимо от того, отвечает ли получатель на вызов.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного и аппаратного обеспечения:

  • Версия Cisco CallManager 3.x и позже

  • Правила трансляции IOS были представлены в Cisco IOS Software Release 12.07XK1 и доступны на всех Платформах cisco та поддержка голосовые порты.

  • IP-телефоны Cisco 7900

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Общие сведения

В сценарии предприятия внешние вызовы имеют коды доступа как 0 или 9 (9 для США, 0 для Австралии) предварительно ожидаемый к фактическому количеству Открытой коммутируемой телефонной сети (PSTN). Таким образом, количество во входе в систему пропущенного или принятого вызова каждого телефона имеет 9 или 0 префиксов для каждого вызова. Когда пользователь выбирает Dial, начальные 9 используется для выбора внешней линии, и оставшиеся разряды набирают третью сторону. Когда вызовы получают и не отвечают, то количество PSTN перечислено в списке пропущенного вызова в каталоге. Этому количеству в каталоге пропущенных вызовов не предварительно ожидали коды доступа им. Это препятствует тому, чтобы пользователь выполнил быстрый набор того количества с помощью Набираемой функциональной клавиши.

Добавьте префикс к пропущенному вызову

Если вызовы от Cisco IP Phone отказывают, когда Набираемая функциональная клавиша выбрана на пропущенных вызовах beacuse, вызывающий номер не включает требуемый префикс для внешнего вызова, можно использовать решения, упомянутые в этом разделе для решения этого вопроса.

Используйте все версии Сisco CallManager

Выполните эти шаги для добавления двух цифр как префикса для количества пропущенного вызова:

  1. Создайте разделение, названное Translate_PT.

  2. Создайте Пространство поиска вызова (CSS) по имени Translate_CSS.

    Примечание: Единственное разделение, которое будет назначено на этот CSS, является Translate_PT.

  3. Назначьте Translate_CSS на шлюз (см. стрелку на рисунке 1). Согласно конфигурации в шаге 2, шлюз может только обратиться к разделению Translate_PT и не может достигнуть никакого телефона непосредственно.

    Рисунок 1 — конфигурация входящих вызовов на шлюзе

    /image/gif/paws/68223/f1.gif

  4. Создайте шаблон трансляции с 20XX образец или тот, который совпадает с внутренним планом набора (см. стрелку на рисунке 2).

  5. Выполните эти шаги для настройки шаблона трансляции:

    1. Выберите Translate_PT из выпадающего списка Разделения (см. стрелку B на рисунке 2).

    2. Выберите <None> из выпадающего списка Фильтра Маршрута (см. C стрелки на рисунке 2).

    3. Выберите Internal_Phones CSS из выпадающего списка Пространства поиска вызова.

    4. Проверьте Маршрут этот флажок образца (см. стрелку E на рисунке 2).

    5. Проверьте флажок Use Calling Party's External Phone Number Mask (см. стрелку F на рисунке 2).

    6. Под разделом Преобразования Вызывающей стороны войдите 91XXXXXXXXXX или образец, который совпадает с внутренним планом набора в поле Calling Party Transform Mask.

      Рисунок 2 — конфигурация шаблона трансляции

      /image/gif/paws/68223/f2.gif

  6. Чтобы проверить, что никакой телефон не может достигнуть этого шаблона трансляции, гарантировать, что CSS, назначенный на телефоны, не включает этот шаблон трансляции. В этом случае Translate_PT не может быть включен ни в какой CSS, который содержит телефоны.

    Например, предположите, что вызывающий номер 123-456-7890, и вызываемый номер является 2019. Поток данных для этого количества как таков:

    1. Сisco CallManager получает входящий вызов с вызываемым номером 2019 и вызывающим номер 1234567890.

    2. С 2019 шаблон трансляции соответствий 20XX, вызывающий номер преобразован в 911234567890. Префикс 91 добавлен к вызывающему номер.

    3. Сisco CallManager звонит на телефон номером каталога 2019 с вызывающим номер 911234567890.

Используйте Cisco CallManager версии 3.3 (3) SR1 и позже с Q.931 шлюз

С выпуском Версии Cisco CallManager 3.3 (3) SR1 существует альтернативное решение, доступное для входящих вызовов, которые поступают от шлюза Q.931. Четыре новых параметра (см. рисунок 3) добавлены к Сisco CallManager под Общекластерными параметрами (Устройство - PRI и Шлюз MGCP) раздел в параметрах сервиса для Сisco CallManager. Типичные сбои:

  • Префикс междугородного номера — Этот параметр определяет количество, которое снабжено префиксом к входящему междугородному номеру и предоставляет средство помочь определять междугородные номера, при необходимости. Этот параметр позволяет вам снабжать префиксом заданные цифры к вызывающему номер входящего вызова на основе Типа Поля номера во входящем предлагаемом вызове (Сообщение установки ISDN). Например, национальному вызову от 4085551212 можно назначить префикс 91. Максимальная длина является восемью цифрами, и позволенные значения 0 до 9, #, и *.

  • Префикс Международного номера — Этот параметр определяет количество, которое снабжено префиксом к входящему международному номеру и предоставляет средство помочь определять международные номера, при необходимости. Этот параметр позволяет вам снабжать префиксом заданные цифры к вызывающему номер входящего вызова на основе Типа Поля номера во входящем предлагаемом вызове (Сообщение установки ISDN). Например, международному вызову от 456789 можно назначить префикс 9 011. Максимальная длина является восемью цифрами, и позволенные значения 0 до 9, #, и *.

  • Префикс Номера абонента — Этот параметр определяет количество, которое снабжено префиксом к входящему номеру абонента и предоставляет средство помочь определять номера абонента, при необходимости. Этот параметр позволяет вам снабжать префиксом заданные цифры к вызывающему номер входящего вызова на основе Типа Поля номера во входящем предлагаемом вызове (сообщение установки ISDN). Например, вызову абонента с 1212 можно назначить префикс 9. Максимальная длина является восемью цифрами, и позволенные значения 0 до 9, #, и *.

  • Префикс Неизвестного номера — Этот параметр определяет количество, которое снабжено префиксом к входящему неизвестному номеру и предоставляет средство помочь определять типы неизвестного номера, при необходимости. Этот параметр позволяет вам снабжать префиксом заданные цифры к вызывающему номер входящего вызова на основе Типа Поля номера во входящем предлагаемом вызове (Сообщение установки ISDN). Например, неизвестному вызову от 5550123 можно назначить префикс 7. Максимальная длина является восемью цифрами, и позволенные значения 0 до 9, #, и *.

Примечание: Эти префиксные значения добавлены к количеству в пропущенных или полученных входящих звонках на основе входящего значения типа вызова Q.931. Эти префиксные значения всегда должны совпадать с тем, чего Telco (телефонная компания) требует для размещения вызова. Этот метод только применяется к шлюзам Q.931. Что касается всех других Версий Cisco CallManager, Префикс междугородного номера может быть установлен в 91, и Префикс Международного номера может быть установлен в 9011.

Рисунок 3 — настройка параметров сервисов Cisco CallManager

/image/gif/paws/68223/f3.gif

Используйте правила трансляции IOS на шлюзе H.323

Настройте правила трансляции, как дали в данном примере, на шлюзе H.323 для преобразования вызывающего номер с предварительно ожидаемым кодом доступа. Этот префикс применен к номерам вызывающего абонента от PSTN, поскольку они переданы Передача голоса по IP (VoIP) точка вызова к Сisco CallManager.

Router(config)#
translation-rule 1

Router(config-translate)#Rule 0 ^.% 00 national national
Router(config-translate)#Rule 1 ^.% 000 international international
Router(config-translate)#Rule 2 ^.% 0 subscriber subscriber
Router(config)#dial-peer voice 1 voip
Router(config-dial-peer)#destination-pattern 4...
Router(config-dial-peer)#session target ipv4:10.1.1.1
Router(config-dial-peer)#translate-outgoing calling 1 

!--- This translates the outbound calling number.

Обратитесь к Использованию Правил трансляции IOS - Создание Расширяемых схем набора номеров для Сетей VoIP для получения дополнительной информации о том, как настроить правила трансляции.

Используйте EditDial SoftKey в IP-телефоне

Этот обходной путь может быть выполнен от IP-телефона:

  1. Из каталога Missed Calls выберите количество, которое вы хотите повторно набрать.

  2. Нажмите функциональную клавишу EditDial.

    Это берет пользователя к началу количества.

  3. Вставьте код доступа и нажмите/image/gif/paws/68223/dial.gif (Набор) ключ.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения