Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Express

Восстановление пароля графического интерфейса Unity Express

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ поясняет способ получения веб-доступа к графическому интерфейсу администратора Cisco Unity Express, если имя пользователя и (или) пароль администратора утрачены или забыты.

Предварительные условия

Требования

Знание IP-адресов для Cisco Unity Express и информации об административном доступе к маршрутизатору, который содержит модуль Cisco Unity Express, необходимо.

Используемые компоненты

Данный пример использует маршрутизатор Cisco 3745 и модуль Cisco Unity Express, который выполняет версию 2.1.1. Сведения в этом документе относятся ко всем более ранним релизам, хотя выходные данные интерфейса командной строки (CLI) могут немного отличаться.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Обратитесь к веб-странице GUI Cisco Unity Express

Для доступа к веб-странице GUI Cisco Unity Express необходимо знать допустимое имя пользователя и пароль.

/image/gif/paws/64234/cue-gui-pw-1.gif

Примечание: Если вы не рассматриваете окно входа в систему как на этом рисунке, существует шанс, что браузер указывает к неправильному устройству, такому как маршрутизатор Cisco Call Manager Express или другое устройство. Укажите браузер к http://адрес <IP Unity Express> / для доступа к веб-странице.

Если учетная запись является учетной записью стандартного пользователя после регистрации в вас, посмотрите опции Configure, голосовую почту, Поиск (в некоторых версиях) и Справка. Вы не видите вкладку Administration. Это только видимо, если у пользователя, который входит, есть административные права.

ID административного пользователя и пароль всегда установлены в конце установки программного обеспечения во время сценария постустановки (в который время, там приглашение пользователю для сервера DNS, NTP server и информации о часовом поясе).

Примечание: Если пользователи испытывают проблемы, обращающиеся к голосовой почте после обновления Cisco Unity Express, попытайтесь перезагрузить PIN пользователя.

Обратитесь к CLI Cisco Unity Express

Если ID административного пользователя не известен, или пароль должен быть изменен, доступ CLI к Cisco Unity Express необходим. Чтобы сделать это, обратитесь к маршрутизатору, который содержит модуль Cisco Unity Express любой через консоль или Telnet. Если AAA включен на маршрутизаторе, необходимо использовать консоль, чтобы обратиться к маршрутизатору и отключить AAA временно, пока не завершена процедура восстановления пароля Cisco Unity Express. Как только вы входите и находитесь в режиме включения, найдите модуль/номер порта модуля Cisco Unity Express (если неизвестным). Например: :

[riddler:~] user%telnet 172.18.106.66
Trying 172.18.106.66...
Connected to vnt-3745-44a.cisco.com.
Escape character is '^]'.User Access Verification
Password:
vnt-3745-41a>enable
Password: 
vnt-3745-41a#show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Protocol
FastEthernet0/0            172.18.106.66   YES NVRAM  up                    up      
FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down    
Serial0/2                  unassigned      YES NVRAM  administratively down down    
Service-Engine4/0          172.18.106.66   YES TFTP   up                     up    

Модуль Cisco Unity Express является определенным интерфейсом как-сервис-механизма. В этом случае это - интерфейс 4/0. Поэтому можно обратиться к нему, поскольку выходные данные данного примера показывают:

vnt-3745-41a#service-module service-Engine 4/0 session 
Trying 172.18.106.66, 2129 ... Open
cue-3745-44a> 

Примечание: Если вы получаете сообщение как это:

vnt-3745-41a#service-module service-Engine 4/0 session
Trying 172.18.106.66, 2129 ... 
% Connection refused by remote host

Очистите рассматриваемую линию TTY. В этом случае это 129 (2129 - 2000). Можно также видеть это в выходных данных выходных данных команды service-module service-Engine 4/0 status. Состояния вывода Service Module supports session via TTY line 129. Для очистки линии введите команду clear line 129 и нажмите Enter для подтверждения. Затем повторите команду service-module service-Engine 4/0 session.

Просмотрите всех пользователей Cisco Unity Express

Теперь можно просмотреть всех пользователей в системе Cisco Unity Express с командой show users:

cue-3745-44a>show users
pparker
ckent
bwayne
marschne
jdoe

Обзорные элементы группы Cisco Unity Express

Посмотрите на участников Группы администраторов, которые используют команду show group detail groupname Administrators для наблюдения, у каких пользователей есть административные права:

cue-3745-44a>show group detail groupname Administrators
Full Name:          Administrators
Description:        
Phone:              
Phone(E.164):       
Language:           systemDefault(en_US)
Owners:             
Members:            marschne ckent
Privileges:         superuser ManagePrompts ManagePublicList ViewPrivateList

Примечание: Имя группы (Администраторы) учитывает регистр. При использовании "администраторов" вместо этого, вы получаете сообщение, что не существуют Администраторы группы SAID.

Создайте нового пользователя

Используйте команду user <username> create для создания нового пользователя. В данном примере новый пользователь является "Администратором":

cue-3745-44a>user Administrator create 

Добавьте пользователя к группе администраторов

Назначьте пользователя на Группу администраторов с командой user <username> group Administrators.

cue-3745-44a> user Administrator group Administrators

Теперь можно проверить состав группы с командой show group detail groupname Administrators.

Перезагрузите пароль учетной записи

Этот пользователь требует правильного пароля. Для изменения пароля (вы неспособны просмотреть забытый пароль), используйте команду user <username> password <password>:

cue-3745-44a> user Administrator password cisco

Вы теперь в состоянии использовать браузер, чтобы обратиться к GUI Cisco Unity Express и войти с новым именем пользователя и паролем.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 64234