Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CallManager MoH использует кодек G.711, в то время как голосовые вызовы используют пример конфигурации кодека G.729

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

В типичных конфигурациях Cisco CallManager для голосовых вызовов и потоков музыки в режиме ожидания (MoH), проходящих через низкоскоростной канал WAN, используется кодек G.729 с целью экономии пропускной способности. Использование кодека G.729 для голоса или трафика MoH по каналу WAN остается актуальной рекомендацией. Однако в некоторых ситуациях G.729 не дает удовлетворительного качества для потоков MoH. Это следствие того, что кодек G.729 оптимизирован для речи. Поэтому он, как правило, способен дать лишь минимальное качество звуковоспроизведения для MoH.

В ситуациях, где определено, что MoH G.729 недопустим, можно вынудить MoH использовать G.711 при тихом поддержании голосовых вызовов в G.729. Это сделано с помощью конфигурации 'области' в Сisco CallManager. При размещении сервера MoH в область Сisco CallManager отдельно можно задать, какие кодеки используются между сервером MoH и другими областями, когда пользователь размещен в ожидании или во время сетевого ожидания. Следовательно, в то время как MoH передан потоком с помощью G.711, голосовые вызовы могут все еще использовать G.729. Это приводит к лучшему качеству звука. Этот документ демонстрирует, как достигнуть этого.

Примечание: Это только поддерживается в централизованных развертываниях Сisco CallManager.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Сisco CallManager 4.0 (1) sr2, но понятие применяется к любому Релизу Cisco CallManager, где могут быть созданы области.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Конфигурация Cisco CallManager

Для фокусирований на определенных необходимых конфигурациях предположите, что у вас есть центральный узел, названный HQ. HQ - то, где Cisco CallManager server. У вас также есть один удаленный сайт под названием Удаленный. Сервер MoH настроен на самом Сisco CallManager в центральном узле.

Примечание: Конфигурация Media Resource Groups и конфигурация Списков Media Resource Groups в Сisco CallManager выходят за рамки этого документа. В целях этого документа SampleAudioSource по умолчанию используется в качестве источника звука.

Эти шаги требуются:

  1. Создайте три области, названные HQ, Удаленным, и MoH.

  2. Задайте кодеки для каждой области.

  3. Создайте три аппаратных пула, названные HQ_DP, Remote_DP и MoHServer_DP.

  4. Задайте область, которая соответствует каждому аппаратному пулу. Например, область для аппаратного пула 'HQ_DP' является 'HQ'.

  5. Разместите IP-телефоны в их эквивалентный аппаратный пул. Например, в HQ, IP-телефоны размещены в аппаратный пул HQ_DP.

  6. Разместите сервер MoH в аппаратный пул MoHServer_DP.

  7. Гарантируйте, что корректные кодеки выбраны в поддерживаемых кодеках MoH в Программе речевой связи Cisco IP Voice Media.

Шаг 1: Создайте MoH, HQ и удаленные области

Выберите System> Region> Add a New Region для создания каждой из этих областей:

  • MoH

  • HQ

  • Удаленный

Шаг 2 ---- -------------------------------- --------- : Задайте кодеки для каждой области

Для области MoH задайте эти кодеки:

  • По умолчанию: G.711

  • HQ: G.711

  • MoH (В этой Области): G.711

  • Удаленный: G.711

moh-g711-vcalls-g729-1.gif

Для области HQ задайте эти кодеки:

  • По умолчанию: G.729

  • HQ (В этой Области): G.729

  • MoH: G.711

  • Удаленный: G.729

moh-g711-vcalls-g729-2.gif

Для Удаленной области задайте эти кодеки:

  • По умолчанию: G.729

  • HQ: G.729

  • MoH: G.711

  • Удаленный (В этой Области): G.729

moh-g711-vcalls-g729-3.gif

Шаг 3: Создайте HQ_DP, Remote_DP и аппаратные пулы MoHServer_DP

Выберите System> Device Pool> Add a New Device Pool для создания этих трех аппаратных пулов:

  • HQ_DP

  • Remote_DP

  • MoHServer_DP

Шаг 4. : Задайте Область, которая Соответствует каждому Аппаратному пулу

Для аппаратного пула MoHServer_DP задайте MoH как область.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-4.gif

Примечание: SampleAudioSource по умолчанию используется в качестве источника звука, который используется сервером MoH.

Для аппаратного пула HQ_DP задайте HQ как область.

moh-g711-vcalls-g729-5.gif

Для аппаратного пула Remote_DP задайте Удаленный как область.

moh-g711-vcalls-g729-6.gif

Шаг 5: Разместите IP-телефоны в эквивалентный аппаратный пул

Основанный на предположении, что у вас есть IP-коммуникатор в Удаленной области и IP-телефон Cisco 7960 в области HQ, разместите IP-коммуникатор в Remote_DP аппаратного пула.

moh-g711-vcalls-g729-7.gif

Разместите Cisco 7960 в HQ_DP.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-8.gif

Шаг 6: Разместите сервер MoH в аппаратный пул MoHServer_DP

Выберите Service> Media Resource и выберите сервер MoH.

В Device Pool поле выбирают MoHServer_DP.

moh-g711-vcalls-g729-9.gif

Шаг 7: Гарантируйте, что Корректные Кодеки Выбраны в Поддерживаемых Кодеках MoH в Программе речевой связи Cisco IP Voice Media

Выберите Service> Service Parameters и выберите Cisco IP Voice Media Streaming App из Сервисного выпадающее меню.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-10.gif

Под Общекластерными параметрами выберите кодеки, которые вы хотите поддерживаемый для MoH.

Несмотря на то, что G.729 выбран здесь, вы только требуете G.711. Когда вы выбираете несколька кодеков, удерживаете клавишу CRTL и используете мышь для выбора нескольк кодеков от списка.

moh-g711-vcalls-g729-11.gif

Проверка.

Закажите телефонный разговор от Cisco 7960 с IP-коммуникатором. Как только вызову отвечают, двойное нажатие? на экране IP Communicator для просмотра Статистики вызова.

Примечание: Кодек, используемый здесь, является G.729.

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-12.gif

От Cisco 7960 разместите пользователя (телефон IP-коммуникатора) в ожидании и просмотрите Статистику вызова.

Примечание: Кодек является теперь G.711. Это используется для передачи MoH:

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-13.gif

Устранение неполадок

Для этой конфигурации в настоящее время нет сведений об устранении проблем.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения