Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Устранение ошибок с лицензией средств Cisco Unity

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет рекомендуемый обходной прием для ошибок лицензирования, которые отображаются, когда запущены некоторые программные средства Cisco Unity.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unity 4. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда запущено, некоторые программные средства Cisco Unity отображают эти сообщения об ошибках:

Менеджер Cisco Unity Telephony Integration (UTIM) отображает это сообщение:

Unable to retrieve Cisco Unity licensing information. 
   To troubleshoot the problem, 
   open the Cisco Unity Licensing utility and examine the alerts.
   Error 0x80040154: 
   CreateInstance(AvLicAdmSvrLib::AvLicAdmScript)->[0x80040154]

Производительность мастера Группового импорта Cisco Unity (CUBI) отображает это сообщение:

Run-time error '-2147220992 (80040200)':
   There was a problem with the License data from the server

Решение

Для преодоления этих сообщений об ошибках выполните эти шаги:

  1. Выполните dbWalker для проверки для любых заметных проблем.

  2. Зарегистрируйте AvLicAdmSvr.dll при выполнении regsvr32 AvLicAdmSvr.dll от командной строки в \Commserver\Components каталоге. Это позволяет программные средства, которые регистрируют ошибки лицензирования запустить успешно.

  3. Нажмите Start> Run и введите dcomcnfg. Проверьте эти опции:

    • Под вкладкой Default Properties удостоверьтесь, что Включают DCOM, включен.

    • Под вкладкой Default Properties удостоверьтесь, что Включают интернет-сервисы COM на этом компьютере, отключен.

    • Под Вкладкой Безопасность По умолчанию первый вариант является Разрешениями доступа По умолчанию; назначьте права Администратора и UnityInstall.

Проблема

Когда вы пытаетесь загрузить файл Лицензирования Cisco Unity, вы получаете это сообщение об ошибках:

AvLicWriteLineListToRegistry; error code: 0x80090024

Решение

Эта проблема может произойти, когда вы пытаетесь установить лицензию Cisco Unity с учетной записью, такой как Unityadmin, который не имеет требуемых разрешений. Необходимо использовать учетную запись Unityinstall для решения этого вопроса. Для получения дополнительной информации о различных учетных записях Unity обратитесь к Созданию Учетных записей, Требуемых для Установки Cisco Unity.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 100608