Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Удаление TSP вручную

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ описывает, как вручную удалить Поставщика услуг Интерфейса прикладного программного обеспечения телефонной связи (TAPI) Cisco (TSP), который используется для соединения с Сisco CallManager. Этот документ не покрывает удаление вручную TSP для Карты Dialogic, используемой для традиционной интеграции PBX.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Технические рекомендации Cisco. Условные обозначения.

Пошаговые процедуры

Существует две процедуры для удаления TSP, каждый является автоматическим, и каждый является ручным.

Удалите TSP автоматически

Эта процедура является той, наиболее часто использовал выполнять эту задачу:

  1. Открытая панель управления.

  2. Нажмите Add/Remove Programs.

  3. Нажмите Cisco Unity-CM TSP.

  4. Нажмите Remove.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove7.gif

  5. Перезагрузите сервер для удаления TSP.

Удалите TSP вручную

Существуют ситуации, в которых техническая поддержка Cisco даст вам команду вручную деинсталлировать TSP. Для удаления TSP вручную используйте эту процедуру:

  1. Выберите Start> Settings> Control Panel> Phone и Modem Options, и нажмите Advanced.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove2.gif

  2. Выберите Cisco Unity-CM TSP и нажмите Remove.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove1.gif

Удалите драйвер

Выполните эти действия для удаления драйвера:

  1. Выберите Start> Settings> Control Panel и нажмите Sounds и Multimedia.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove3.gif

  2. Нажмите Hardware и нажмите Legacy Audio Drivers.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove4.gif

  3. Выберите Audio Devices, выберите Audio For AVAUDIO32.dll и нажмите Remove.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove5.gif

Удалите TSP из реестра

Выполните эти шаги для удаления TSP из реестра.

caution Внимание.  : Изменение неверного раздела реестра или ввод неверного значения может привести к сбою сервера. Перед редактированием реестра удостоверьтесь, что вы знаете, как восстановить его, если происходит проблема. Если вы имеете какие-либо вопросы об изменении настройки ключа реестра, обращаетесь в техническую поддержку Cisco.

  1. Выберите Start> Run и введите regedit для открытия реестра.

  2. Выберите HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Active Voice> AvSkinny.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши AvSkinny и нажмите Delete.

    /image/gif/paws/26040/tsp-remove6.gif

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 26040