Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity Express

Настройка и сбор данных трассировки в CUE

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ предоставляет обзор возможностей следа в Cisco Unity Express (CUE). След является средством отладки в Cisco Unity Express и используется для устранения проблем множества проблем. Когда функция следа включена, она может оказать негативное влияние на производительность системы. Из-за этой проблемы Cisco рекомендует только разрешить трассировку по требованию технической поддержки Cisco для сбора информации об определенных проблемах. Для систем в лабораторной работе или в периодах технического обслуживания, функция следа может использоваться, чтобы устранить неполадки и понять поведение Cisco Unity Express.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует иметь общее представление с администрированием и использованием Cisco Unity Express через интерфейс командной строки (CLI).

Используемые компоненты

Эта функция требует версии 1.0 Cisco Unity Express или позже. Метод интеграции (или Сisco CallManager или Cisco CallManager Express) не важен. Все примеры конфигурации и экранные выходные данные взяты от версии 1.1.1 Cisco Unity Express.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Обзор следа

Люди, знакомые с Cisco программное обеспечение IOS�, более, чем вероятны не знакомые с его CLI и мощной возможностью отладки. Cisco Unity Express имеет программные средства, которые подобны в функциональности, но имеют некоторые важные различия. В Cisco Unity Express не существует команда отладки. Вместо этого существует команда следа. Средства трассировки являются средством диагностики, которое пишет сообщения в буфере ядра в памяти. Эта область памяти, которая может составить до 10 МБ в размере, периодически (если настроено) записана в локальный файл трассировки (atrace.log) в файл на внешнем сервере FTP, или обоим.

Примечание: atrace.log файл и данные следа, регистрируемые к серверу FTP, не находятся в открытом тексте. Данные должны быть переданы технической поддержке Cisco для диагноза.

Можно вручную скопировать каждый из файлов, записанных на модуле Cisco Unity Express (atrace.log и messages.log, а также другие) к внешнему серверу FTP.

Cisco Unity Express также поддерживает регистрационное средство, которое подобно системному журналу в программном обеспечении Cisco IOS. Эти сообщения от Операционной системы, а также других источников приложения, которые категоризированы в разных уровнях. Это Информация, Предупреждение, Ошибка и сообщения о неустранимой ошибке, которые записаны в другой файл на Cisco Unity Express (messages.log). Они могут также быть записаны во внешний сервер системного журнала, а также в консоль Cisco Unity Express.

Если вы хотите, чтобы модуль CUE регистрировал ИНФОРМАЦИОННЫЕ сообщения к внешнему серверу системного журнала, выполните эту команду в модуле CUE:

CUE> config t
        CUE(config)>log server <IP address of syslog server>

По умолчанию только сообщения о неустранимой ошибке зарегистрированы на AIM. Для большинства общих проблем, messages.log файла и информации о трассировке для сбоя требуется.

Если проинструктировано технической поддержкой Cisco для сбора определенных следов необходимо согласовать определенные трассировки, которые должны быть разрешены и метод для перехвата. Например, можно использовать отслеживание в реальном времени, просмотреть буфер памяти данных трассировки или перехватить данные следа на сервере FTP.

Модуль расширенной интеграции (AIM) по сравнению с сетевым модулем (NM)

Cisco Unity Express имеет две модели оборудования, AIM и NM. С точки зрения функции следа между двумя существуют некоторые важные различия:

AIM NM
atrace.log файл отключен по умолчанию. Выполните команду log trace local enable для начала и команда log trace local disable для остановки. atrace.log файл включен по умолчанию. Отслеживание к внешнему серверу также поддерживается.
Максимальный размер atrace.log составляет 10 МБ. Максимальный размер atrace.log составляет 100 МБ.
atrace.log файл не переносится, когда полный. atrace.log файл переносится, когда полный.

То, как включить и просмотреть данные следа, объяснено более подробно позже в этом документе. AIM не хранит информации о трассировке в самом Флэше по умолчанию. Кроме того, емкость внутренней памяти для данных следа, когда включено, намного более ограничена. Это вызвано тем, что продолжительность жизни внутренней компактной флэш - карты на AIM отнесена к количеству записей, выполненных к нему. Постоянно запись следов значительно понижает продолжительность жизни.

Примечание: Выполните команду log trace local disable, придерживавшуюся командой log trace local enable в режиме конфигурации для перезапуска atrace.log файла на AIM, который достиг его максимального размера. Это удаляет исходный atrace.log файл и начинает новый.

Для регистрационного средства существуют также важные различия:

AIM NM
Только сообщения о неустранимой ошибке зарегистрированы к messages.log файлу по умолчанию. Выполните команду log console info от режима конфигурации для наблюдения всех сообщений. Все категории сообщений зарегистрированы к messages.log файлу.

Настройте следы

caution Внимание.  : Конфигурация следов на Cisco Unity Express может оказать негативное влияние на производительность системы, особенно когда вы пишете в локальный файл журнала, который включен. Это может включать задержки приглашений и двухтональный многочастотный (DTMF) тональные времена отклика, а также проблемы качества в зарегистрированном или играемом аудио. Настройте следы с осторожностью.

Управления конфигурацией следа типы сообщений, которые записаны в буфер памяти данных трассировки. Этот буфер на 10 МБ всегда переносится так, чтобы присутствовала последняя информация о трассировке. Поскольку системы имеют разные уровни действия, невозможно сказать, во сколько период этот буфер трассировки покрывает. Однако, если настроено, буфер записан в локальный atrace.log файл или сервер FTP.

Можно только настроить следы от CLI Cisco Unity Express. Выполните команду show trace для просмотра текущих трассировок, которые разрешены.

Например: :

vnt-3745-44a#service-module service-Engine 4/0 session 
Trying 172.18.106.66, 2129 ... Open
vnt-nm-cue# 
vnt-nm-cue#show trace
MODULE           ENTITY          SETTING
ccn              Engine          00000001
ccn              LibLdap         00000001
ccn              SubsystemAppl   00000001
ccn              ManagerAppl     00000001
ccn              ManagerChannel  00000001
ccn              SubsystemJtapi  00000001
ccn              SubsystemSip    00000001
ccn              StackSip        00000001
ccn              SubsystemHttp   00000001
ccn              VbrowserCore    00000001
ccn              SubsystemCmt    00000001
ccn              LibMedia        00000001
ccn              ManagerContact  00000001
ccn              StepCall        00000001
ccn              StepMedia       00000001
config-ccn       sip-subsystem   00000001
config-ccn       jtapi-subsystem 00000001
config-ccn       sip-trigger     00000001
config-ccn       jtapi-trigger   00000001
config-ccn       http-trigger    00000001
config-ccn       group           00000001
config-ccn       application     00000001
config-ccn       script          00000001
config-ccn       prompt          00000001
config-ccn       miscellaneous   00000001
voicemail        database        0000008f
voicemail        mailbox         0000003f
voicemail        message         0000002f
webInterface     initwizard      00000001
vnt-nm-cue#

Это параметры настройки следа по умолчанию и для NM и для AIM. AIM не хранит выходные данные этих следов нигде по умолчанию. Для большей части общей информации по устранению проблем эти уровни трассировки достаточны. Если проблема недавно произошла, возможности состоят в том, что существует все еще некоторая история в буфере памяти данных трассировки.

Выполните модуль следа действие объекта дает команду для разрешения трассировок. Например: :

vnt-nm-cue#trace ccn subsystemsip dbug

Это модули для CUE 1.1.1:

vnt-nm-cue#trace ?
  BackupRestore Module
  all          Every module, entity and activity
  ccn          Module
  config-ccn   Module
  dns          Module
  superthread  Module
  udppacer     Module
  voicemail    Module
  webInterface Module

Под каждым модулем существует много объектов. Уровень активности варьируется несколько (обычно от модуля до модуля). В целом каждый объект имеет, по крайней мере, отладку (иногда записываемый DBUG) и весь уровень активности. В целом уровень активности отладки достаточен.

Модуль следа команда действия объекта может быть выполнена многократно, пока трассировки для всех требуемых модулей и объектов не разрешены.

Это не имеет значения, какие следы установлены. После повторной загрузки система возвращается к уровням трассировки по умолчанию. Для изменения этих настроек по умолчанию так, чтобы они пережили перезагрузку, необходимо выполнить команду log trace boot.

Соберите данные следа

Как только все следы были настроены, данные записаны в буфер памяти. Затем это может или быть отображено в реальном времени, поскольку сообщения входят, или буфер может быть просмотрен после события или теста произошел.

Работайте с буфером трассировки

Основанный на памяти буфер трассировки является одним из первых мест для исследования следов. Это может быть просмотрено в реальном времени, таким образом, сообщения следа отображены, поскольку они входят. Как альтернатива, все или часть буфера памяти могут быть отображены и исследованы.

Отслеживание в реальном времени

Отслеживание в реальном времени особенно полезно при устренении проблем в управляемой системе (когда нет многих одновременных вызовов, или система еще не работает). Поскольку линии выходных данных трассировки часто переносятся, и информация почти всегда переходит быстрее, чем она может быть считана, регистрировать выходные данные консоли к текстовому файлу перед включением отслеживания в реальном времени. Это позволяет информации просматриваться позже в текстовом редакторе. Например, в Microsoft Hyperterminal, можно выбрать Transfer> Capture Text и затем определять перехват файла.

Функция отслеживания в реальном времени также оказывает влияние наилучшей производительности на систему. Используйте его с осторожностью.

Выполните команду show trace buffer tail для просмотра информации о трассировке, в реальном времени. Например: :

vnt-nm-cue>show trace buffer tail
Press <CTRL-C> to exit...
295 06/22 10:39:55.428 TRAC TIMZ 1 EST EDT 18000
2019 06/22 11:20:15.164 ACCN SIPL 0 receive 1098 from 172.18.106.66:54948
2020 06/22 11:20:15.164 ACCN SIPL 0 not found header for Date
2020 06/22 11:20:15.164 ACCN SIPL 0 not found header for Supported
2020 06/22 11:20:15.164 ACCN SIPL 0 not found header for Min-SE
2020 06/22 11:20:15.165 ACCN SIPL 0 not found header for Cisco-Guid
2020 06/22 11:20:15.165 ACCN SIPL 0 not found header for Remote-Party-ID
2020 06/22 11:20:15.165 ACCN SIPL 0 not found header for Timestamp
2020 06/22 11:20:15.165 ACCN SIPL 0 not found header for Call-Info
2020 06/22 11:20:15.165 ACCN SIPL 0 not found header for Allow-Events
2020 06/22 11:20:15.166 ACCN SIPL 0 -------
INVITE sip:18999@172.18.106.88:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP  172.18.106.66:5060;branch=z9hG4bK1678
From: "Caller1" <sip:201@172.18.106.66>;tag=23F5B364-22C9
To: <sip:18999@172.18.106.88>
Date: Tue, 22 Jun 2004 15:20:14 GMT
Call-ID: 7E86EC94-C39611D8-AF50DA50-D3EDBBC9@172.18.106.66
Supported: 100rel,timer
Min-SE: 1800
Cisco-Guid: 2092538615-3281392088-2941114960-3555572681
...

Эта информация переходит так же к выходным данным отладки программного обеспечения Cisco IOS. Одно различие - то, что только необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl-C для остановки его.

Отобразите буфер памяти данных трассировки

Буфер трассировки в памяти может составить до 10 МБ в размере. Существует несколько параметров командной строки для знания:

vnt-nm-cue>show trace buffer ?
  <cr>         
  containing   Only display events matching a regex pattern
  long         Show long format
  short        Show short format
  tail         Wait for events and print them as they occur
  |            Pipe output to another command

Большую часть времени единственная опция, которая должна использоваться, является буфером show trace долго. Возможно добавить разбитое на страницы ключевое слово в конце так, чтобы выходные данные были отображены одна страница за один раз. В то время как сокращенный формат может только включать шестнадцатеричные коды, длинный формат включает расширенный текст для многих ошибка и коды возврата. Несмотря на то, что обычно проще захватить все с функцией перехвата программы терминала и затем использовать функцию Find в текстовом редакторе для поиска определенных вещей, если необходимо искать только определенные состояния ошибки, содержание ключевого слова полезно. Это обеспечивает параметр регулярного выражения, который будет использоваться для фильтрования выходных данных к показу.

Примечание: Не возможно искать определенные вызовы или номера портов с только содержанием ключевого слова.

vnt-nm-cue>show trace buffer long paged
2029 06/24 17:48:40.479 ACCN SIPL 0 receive 1096 from 172.18.106.66:49255
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Date
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Supported
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Min-SE
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Cisco-Guid
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Remote-Party-ID
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Timestamp
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Call-Info
2030 06/24 17:48:40.480 ACCN SIPL 0 not found header for Allow-Events
2030 06/24 17:48:40.481 ACCN SIPL 0 -------
INVITE sip:18900@172.18.106.88:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP  172.18.106.66:5060;branch=z9hG4bK1128
From: "Caller1" <sip:201@172.18.106.66>;tag=2FA6AE58-20E5
To: <sip:18900@172.18.106.88>
Date: Thu, 24 Jun 2004 21:48:40 GMT
Call-ID: 16EEB21C-C55F11D8-BF05DA50-D3EDBBC9@172.18.106.66
Supported: 100rel,timer
Min-SE: 1800
Cisco-Guid: 384701940-3311342040-3204635216-3555572681
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x
Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, COMET, REFER, SUBSCRIBE, 
NOTIFY, INFO, UPDATE, REGISTER
CSeq: 101 INVITE
Max-Forwards: 6

Выполните команду clear trace для очистки буфера памяти данных трассировки. Для большинства состояний устранения проблем можно установить следы, что вы хотите собрать, выполнить команду clear trace, чтобы очистить буфер, воссоздать действие, вы хотите собрать следы для, и затем перехватить выходные данные команды show trace buffer long. Этот метод является большей частью эффективного способа для сбора следов для восстанавливаемых проблем.

Сохраненные файлы журнала следа

В NM и AIM (когда включено), следы записаны в atrace.log файл. Команда show log отображает все доступные файлы журнала:

vnt-nm-cue>show logs
dmesg
syslog.log
atrace.log
atrace.log.prev
klog.log
messages.log
messages.log.prev
root_javacore828.1087272313.txt
tomcat_javacore1094.1087272313.txt
workflow_javacore1096.1087272313.txt

Важные файлы являются atrace.log и messages.log. messages.log файл содержит все системные сообщения (на AIM, он содержит только Фатальный и Сообщения об ошибках). Особенно на AIM, messages.log файл иногда является единственным файлом журнала, который содержит любые исторические сведения. Когда система перезапущена и не, как правило, так же важна как другие файлы (dmesg, syslog.log, klog.log), _javacore файлы записаны. atrace.log.prev и messages.log.prev файлы могут также быть важными (если есть). Они - более старые версии atrace.log и messages.log. Например, как только atrace.log файл заполняется, он скопирован к atrace.log.prev, и запущен новый atrace.log файл. Более ранний atrace.log.prev заменен, и информация потеряна.

Каждый файл должен быть скопирован к серверу FTP индивидуально.

Поскольку atrace.log файл может быть большим (до 100 МБ на NM и 10 МБ на AIM), вы, как правило, хотите скопировать его к серверу FTP. Команда copy log для этой цели. В данном примере имя пользователя FTP (jdoe) и пароль (mypass) являются частью URL:

vnt-nm-cue>copy log atrace.log url ftp://jdoe:mypass@172.18.106.10/cue/atrace.log
  % Total    % Received % Xferd  Average Speed          Time             Curr.
                                 Dload  Upload Total    Current  Left    Speed
100 1387k    0     0  100 1387k      0  4476k  0:00:00  0:00:00  0:00:00 6104k

Примечание: atrace.log файл не является файлом открытого текста. Это должно быть передаваемый технической поддержке Cisco для диагноза.

Также возможно просмотреть сохраненные файлы журнала от самого модуля Cisco Unity Express. Однако это не рекомендуется для atrace.log файла, потому что файл не преобразован должным образом в открытом тексте. Вот пример, который использует messages.log файл:

cue-3660-41a#show log name messages.log
#!/bin/cat
19:46:08 logmgr: BEGIN FILE
19:46:08 logmgr: START
<45>Feb 26 19:46:08 localhost syslog-ng[134]: syslog-ng version 1.6.0rc1 starting
<197>Feb 26 19:46:08 localhost syslog_ng:    INFO startup.sync syslog-ng arrived
 phase online
<197>Feb 26 19:46:10 localhost err_handler:    INFO Recovery Recovery startup :CUE
 Recovery Script started.
<197>Feb 26 19:46:10 localhost err_handler:    INFO Recovery Recovery LDAPVerify
 Verifying LDAP integrity
...

Примечание: При показе файла журнала с командой show log name нажмите сочетание клавиш Ctrl-C для прерывания выходных данных command. Знайте, что требуется несколько секунд для возврата к приглашению после того, как вы делаете так.

Выполните команду show trace store (или команду show trace store-prev для atrace.log.prev файла) для atrace.log файла, хранившего на Cisco Unity Express.

vnt-nm-cue>show trace store ?
  <cr>         
  containing   Only display events matching a regex pattern
  long         Show long format
  short        Show short format
  tail         Wait for events and print them as they occur
  |            Pipe output to another command
vnt-nm-cue>show trace store long paged
236 02/26 14:46:24.029 TRAC TIMZ 0 UTC UTC 0
236 02/26 14:46:24.031 TRAC TIMZ 0 UTC UTC 0
885 06/04 13:14:40.811 WFSP MISC 0 WFSysdbLimits::WFSysdbLimits hwModuleType=NM
885 06/04 13:14:40.812 WFSP MISC 0 WFSysdbProp::getProp
885 06/04 13:14:40.812 WFSP MISC 0 keyName = limitsDir
str = /sw/apps/wf/ccnapps/limits
885 06/04 13:14:40.819 WFSP MISC 0 WFSysdbProp::getNodeXml
885 06/04 13:14:40.819 WFSP MISC 0 WFSysdbProp::getProp
885 06/04 13:14:40.820 WFSP MISC 0 keyName = limits
str = 
885 06/04 13:14:40.822 WFSP MISC 0 WFSysdbProp::getNodeXml(str, str)
885 06/04 13:14:40.822 WFSP MISC 0 WFSysdbProp::getProp
885 06/04 13:14:40.822 WFSP MISC 0 keyName = app
str =

При показе буфера трассировки в памяти длинный формат важен. Выполните команду show trace store long. Эта информация имеет с самого начала atrace.log файл, который может быть 100 МБ шириной на NM или 10 МБ на AIM. Это находится в этой ситуации, что содержание ключевого слова может иногда быть полезным, если должны искаться определенные события.

Примечание: Если atrace.log файл на AIM вырос до максимального размера, это прекращает регистрировать следы к файлу журнала. Выполните эти команды для перезапуска регистрации следов:

VNT-AIM-CUE1>configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
VNT-AIM-CUE1(config)>log trace local disable
VNT-AIM-CUE1(config)>log trace local enable

Примечание: Эти команды удаляют старый atrace.log файл и начинают новый.

След к серверу FTP

Наилучший вариант отследить большие количества данных, особенно на AIM, состоит в том, чтобы регистрировать информацию непосредственно к серверу FTP. Офлайновые следы также имеют наименьшее количество влияния на производительность. Это выполнено от режима конфигурации.

Примечание: Если система Cisco Unity Express является AIM, эта команда необходима (Сетевой модуль регистрирует информационный уровень и больше по умолчанию):

vnt-nm-cue(config)>log console info

Примечание: Эта команда была переведена в нерабочее состояние к второй линии по пространственным причинам.

vnt-nm-cue(config)>log trace server url 
 ftp//172.18.106.10/path/ username jdoe password mypass

Примечание: При использовании версии 7.x Cisco Unity Express то используйте предыдущую команду в качестве регистрационного ftp "URL сервера следа//172.18.106.10/соединять каналом /" имя пользователя jdoe пароль mypass.

Примечание: При передаче журналов к серверу FTP, необходимо также настроить регистрационный сервер следа, включают.

vnt-nm-cue(config)>log trace server enable

Примечание: Система генерирует файл в определяемом пути на сервере FTP. Это должно иметь разрешения, чтобы создать и модифицировать файлы в заданном каталоге, который должен существовать. Синтаксический анализатор извлекает имя пользователя и пароль, которые кажутся зашифрованными в самом файле конфигурации (покажите выполнение config).

Примечание: Файл трассировки, зарегистрированный к серверу FTP, не является файлом открытого текста. Это должно быть передаваемый технической поддержке Cisco для диагноза.

Следы JTAPI

Следы JTAPI являются отдельными от любых других средств трассировки в Cisco Unity Express. Они только применимы в средах Сisco CallManager. Для просмотра текущих, разрешенных трассировок JTAPI выполните команду show ccn trace jtapi:

Примечание: По умолчанию все следы JTAPI отключены.

VNT-AIM-CUE1>show ccn trace jtapi 
Warning:                                0 
Informational:                          0 
Jtapi Debugging:                        0 
Jtapi Implementation:                   0 
CTI Debugging:                          0 
CTI Implementation:                     0 
Protocol Debugging:                     0 
Misc Debugging:                         0 

Выполните эти команды для разрешения всех трассировок:

VNT-AIM-CUE1>ccn trace jtapi debug all 
You will have to reload the system for your changes to take effect 
VNT-AIM-CUE1>ccn trace jtapi informational all 
You will have to reload the system for your changes to take effect 
VNT-AIM-CUE1>ccn trace jtapi warning all 
You will have to reload the system for your changes to take effect 
VNT-AIM-CUE1>show ccn trace jtapi 
Warning:                                1 
Informational:                          1 
Jtapi Debugging:                        1 
Jtapi Implementation:                   1 
CTI Debugging:                          1 
CTI Implementation:                     1 
Protocol Debugging:                     1 
Misc Debugging:                         1

Повторно загрузите систему. Выполните те же команды ccn trace, которые, как показывают здесь, отключили это в более позднее время. Однако предшествуйте каждой команде ни с каким ключевым словом. Например, не выполните отладку jtapi следа ccn все. Это - важный шаг для запоминания, особенно на AIM. Сбой для выполнения этого шага влияет на возможную производительность, и это уменьшает жизнь компактной флэш - карты на AIM.

После повторной загрузки система начинает писать файлы CiscoJtapi1.log и CiscoJtapi2.log (когда первый полон).

Можно просмотреть этот вход в систему Cisco Unity Express при запуске команды show log name CiscoJtapi1.log. Если вы хотите скопировать файл (ы) журнала к серверу FTP, и затем просмотреть информацию офлайн, выполнить команду copy log CiscoJtapi1.log url ftp://user:passwd@ftpservipaddr/.

Выключите следы

Следы не могут быть выключены ни с каким объектом модуля следа команда CLI действия. Когда в сомнении, вы не можете выполнить след все для выключения всего.

Можно также оставить сами параметры настройки следа, как они - и просто отключают запись файла трассировки с командой no log trace local enable от режима конфигурации. Это рекомендуется для AIM, потому что чрезмерная запись понижает продолжительность жизни внутренней флэш - карты. Например:

vnt-nm-cue>configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
vnt-nm-cue(config)>no log trace local enable 
vnt-nm-cue(config)>

Выполните эти команды для отключения отслеживания к серверу FTP:

vnt-nm-cue>configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
vnt-nm-cue(config)>log trace server disable
vnt-nm-cue(config)>

Реактивируйте следы по умолчанию

При устренении определенных проблем это часто целесообразно только разрешать определенные трассировки. После того, как завершенный, обычно выбираемо реактивировать параметры настройки следа по умолчанию. Отключите все следы с командой no trace all, чтобы сделать это. Затем, разрешите трассировки по умолчанию путем вставки этих команд в CLI Cisco Unity Express (не режим конфигурации):

trace ccn engine dbug 
trace ccn libldap dbug 
trace ccn subsystemappl dbug 
trace ccn managerappl dbug 
trace ccn managerchannel dbug 
trace ccn subsystemjtapi dbug 
trace ccn subsystemsip dbug 
trace ccn stacksip dbug 
trace ccn subsystemhttp dbug 
trace ccn vbrowsercore dbug 
trace ccn subsystemcmt dbug 
trace ccn libmedia dbug 
trace ccn managercontact dbug 
trace ccn stepcall dbug 
trace ccn stepmedia dbug 
trace config-ccn sip-subsystem debug 
trace config-ccn jtapi-subsystem debug 
trace config-ccn sip-trigger debug 
trace config-ccn jtapi-trigger debug 
trace config-ccn http-trigger debug 
trace config-ccn group debug 
trace config-ccn application debug 
trace config-ccn script debug 
trace config-ccn prompt debug 
trace config-ccn miscellaneous debug 
trace voicemail database query 
trace voicemail database results 
trace voicemail database transaction 
trace voicemail database connection 
trace voicemail database execute 
trace voicemail mailbox login 
trace voicemail mailbox logout 
trace voicemail mailbox send 
trace voicemail mailbox save 
trace voicemail mailbox receive 
trace voicemail mailbox delete 
trace voicemail message create 
trace voicemail message dec 
trace voicemail message delete 
trace voicemail message get 
trace voicemail message inc 
trace webinterface initwizard init

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения


Document ID: 53207