Коммутаторы : Коммутаторы Cisco Catalyst серии 6500

Поиск неисправностей соединения порта модуля WS-X6348 на Catalyst 6500/6000, работающего под управлением Cisco IOS

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (19 сентября 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ обсуждает подробное устранение проблем для модуля WS-X6348 на Catalyst 6500/6000 рабочая Cisco IOS� и выходные данные команды для сбора прежде, чем связаться с TAC.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Catalyst 6500 с модулем Supervisor II и платой MSFC2

  • Модуль WS-X6348

  • Версия Cisco IOS 12.1 (11b) E4

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Перед началом работы

Архитектура модуля WS-X6348

Каждая карта WS-X6348 контролируется одной специализированной интегральной схемой (ASIC), которая соединяет модуль с информационной шиной 32 GB на системной плате коммутатора и набором из четырех других ASIC, которые контролируют группы из 12 портов 10/100.

Знание этой архитектуры очень важно, поскольку помогает устранять проблемы интерфейсов. Например, если группа 12 интерфейсов 10/100 отказывает, оперативная диагностика (обратитесь к Шагу 18 этого документа для узнавания больше о команде <mod#> модуля show diagnostic), это, как правило, указывает, что отказала одна из упомянутых выше ASIC-схем.

Типичные ошибки

Можно видеть сообщение, подобное один или больше придерживающегося в выходных данных команд syslogs или show log:

  • Coil Pinnacle Header Checksum (контрольная сумма заголовка Coil/Pinnacle)

  • Ошибка состояния компьютера Coil Mdtif

  • Ошибка контрольной суммы пакета Coil Mdtif

  • Ошибка "Coil Pb Rx Underflow"

  • Ошибка четности Coil Pb Rx

Если вы видите одно или несколько таких сообщений и группа из 12 портов не работает и не пропускает трафик, выполните следующие шаги:

  1. Отключите и вновь включите интерфейсы.

  2. Программно перезагрузите модуль (путем запуска модуля hw-module <module#> команда reset).

  3. Жесткая перезагрузка модуль путем физической переустановки карты или не выполняя модуль power enable <module#> и модуль power enable <module#> команды глобальной кофигурации.

После выполняющих шагов 2 и/или 3 свяжитесь с Центром технической поддержки (TAC) с вышеупомянутой информацией, если вы встречаетесь один или больше придерживающегося:

  • Модуль не подключается к линии.

  • Модуль подключается к сети, но группа 12 диагностики сбоев интерфейсов (как замечено в выходных данных от команды <mod#> модуля show diagnostic).

  • Модуль после загрузки остается в состоянии other.

  • Все светодиодные индикаторы портов на модуле горят желтым.

  • Все интерфейсы находятся в состоянии err-disabled, как замечено путем давания команды <module#> модуля show interfaces status.

Диагностика подключаемости порта модуля Catalyst 6500/6000 WS-X6348

Пошаговые инструкции

Для выполнения устранения проблем при подключении порта на модуле WS-X6348 Catalyst 6500/6000 выполните эти шаги:

  1. Проверьте используемую версию программного обеспечения и убедитесь, что нет никаких известных проблем WS-X6348 для этой программы.

    e-6509-a#show version
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    
    IOS (tm) c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-DSV-M), Version 12.1(11b)E4, EARLY DEPLOY
    
    MENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    
    TAC Support: http://www.cisco.com/tac
    
    Copyright (c) 1986-2002 by cisco Systems, Inc.
    
    Compiled Thu 30-May-02 23:12 by hqluong
    
    Image text-base: 0x40008980, data-base: 0x415CA000
     
    
    ROM: System Bootstrap, Version 12.1(4r)E, RELEASE SOFTWARE (fc1)
    
    BOOTLDR: c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-DSV-M), Version 12.1(11b)E4, EARLY DEPLOY
    
    MENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
     
    
    e-6509-a uptime is 3 weeks, 2 days, 23 hours, 29 minutes
    
    System returned to ROM by power-on (SP by power-on)
    
    System restarted at 20:50:55 UTC Wed Oct 23 2002
    
    System image file is "bootflash:c6sup22-dsv-mz.121-11b.E4"
     
    
    cisco Catalyst 6000 (R7000) processor with 112640K/18432K bytes of memory.
    
    Processor board ID SAD054305CT
    
    R7000 CPU at 300Mhz, Implementation 39, Rev 2.1, 256KB L2, 1024KB L3 Cache
    
    Last reset from power-on
    
    Bridging software.
    
    X.25 software, Version 3.0.0.
    
    24 Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
    
    2 Virtual Ethernet/IEEE 802.3  interface(s)
    
    120 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
    
    10 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
    
    381K bytes of non-volatile configuration memory.
     
    
    16384K bytes of Flash internal SIMM (Sector size 512K).
    
    Configuration register is 0x2102
  2. Убедитесь, что это модуль WS-X6348 и его состояние - Ok.

    e-6509-a#show module 4
    
    Mod Ports Card Type                              Model              Serial No.
    --- ----- -------------------------------------- ------------------ -----------
      4   48  48 port 10/100 mb RJ45                 WS-X6348-RJ-45     SAL05187Q59
    
    Mod MAC addresses                       Hw    Fw           Sw           Status
    --- ---------------------------------- ------ ------------ ------------ -------
      4  0005.3130.6bc8 to 0005.3130.6bf7   5.0   5.4(2)       7.2(0.35)    Ok
    
    Mod Sub-Module                  Model           Serial           Hw     Status
    --- --------------------------- --------------- --------------- ------- -------
      4 Inline Power Module         WS-F6K-PWR                       1.0    Ok
    e-6509-a#

    В приведенных выше выходных данных команды проверьте статус модуля. Он может находиться в одном из следующих состояний:

    • Ok – все хорошо.

    • power-deny - Недостаточно мощности для питания модуля.

    • other – вероятнее всего, разрыв соединения по протоколу Serial Communication Protocol (SCP).

    • неисправно/неизвестно (faulty/unknown) – это скорее всего указание на неисправный модуль или слот.

    • err-disabled - Просмотрите выходные данные от команды show log (показанный в Шаге 4), чтобы видеть, существуют ли какие-либо сообщения на том, почему модуль находится в состоянии err-disabled.

  3. Проверьте правильность конфигурации для отдельного интерфейса и глобальных конфигураций, которые могут на него повлиять. Гарантируйте, что опции, такие как режим "portfast" связующего дерева, настроены в надлежащих случаях.

    e-6509-a#show running-config interface fastethernet 4/1
    Building configuration...
    
    Current configuration : 134 bytes
    !
    interface FastEthernet4/1
     no ip address
     switchport
     switchport access vlan 2
     switchport mode access
     spanning-tree portfast
    end
    
    e-6509-a#show running-config interface vlan 2
    Building configuration...
    
    Current configuration : 61 bytes
    !
    interface Vlan2
     ip address 192.168.2.2 255.255.255.0
    end
    
    e-6509-a#show running-config                
    Building configuration...                         
    Current configuration : 9390 bytes
    !
    ! Last configuration change at 20:23:32 UTC Sat Nov 16 2002
    ! NVRAM config last updated at 20:54:58 UTC Wed Oct 23 2002
    !
    version 12.1
    service timestamps debug datetime
    service timestamps log datetime
    no service password-encryption
    !
    hostname e-6509-a
    !
    !
    redundancy
     main-cpu
      auto-sync standard
    !
    vlan 2
    vtp mode transparent
    ip subnet-zero
    !
    !
     --More—
    <output truncated>
  4. Проверьте для любых интерфейсных связанных сообщений в журнале путем запуска команды show log. С интегрированным Cisco IOS (исходный режим), журнал может отображать сообщения и от процессора коммутатора (SP) (SP = супервизор/карта функции политики (PFC)) и от процессора маршрутизатора (RP) (RP = MSFC).

    e-6509-a#show log
    Syslog logging: enabled (2 messages dropped, 0 flushes, 0 overruns)
        Console logging: level debugging, 333 messages logged
        Monitor logging: level debugging, 0 messages logged
        Buffer logging: level debugging, 333 messages logged
        Trap logging: level informational, 132 message lines logged
     
    Log Buffer (8192 bytes):
     
    Nov 10 17:04:44: %C6KPWR-SP-4-ENABLED: power to module in slot 4 set on
    Nov 10 17:05:33: %DIAG-SP-6-RUN_MINIMUM: Module 4: Running Minimum Online Diagnostics...
    Nov 10 17:05:38: %DIAG-SP-6-DIAG_OK: Module 4: Passed Online Diagnostics
    Nov 10 17:05:38: %OIR-SP-6-INSCARD: Card inserted in slot 4, interfaces are now Online
    etc…
  5. Для определения состояния интерфейса, а также характера его конфигурации — интерфейс маршрутизатора уровня 3 (L3) (по умолчанию), магистраль или порт коммутатора — можно воспользоваться следующей командой.

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1 status 
    
    Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
    Fa4/1                      connected    2          a-full  a-100 10/100BaseTX
     
    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/2 status 
    Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
    Fa4/2                      connected    trunk      a-full  a-100 10/100BaseTX
     
    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/3 status
    Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
    Fa4/3                      connected    routed     a-full  a-100 10/100BaseTX
    • Поле Status может иметь следующие состояния:

      • связанный

      • notconnect

      • соединение

      • неисправный

      • неактивный

      • отключение

      • отключенный

      • err-disabled

      • монитор

      • активный

      • dot1p

      • без меток

      • неактивный

      • при положенной трубке

      Если интерфейс находится в отключенном состоянии, проверьте подключение к нему кабеля, а также подключение на другом конце. Если интерфейс находится в неисправном состоянии, он указывает на неполадку в оборудовании; выполните команду <mod> модуля show diagnostic для результатов диагностики модуля. Если интерфейс является интерфейсом L2 и показывает неактивное состояние, гарантируйте, что его VLAN все еще существует путем запуска команды show vlan, и попробуйте к shut/no, закрывает интерфейс. Проблемы Транкингового протокола VLAN (VTP) могут иногда заставлять VLAN быть удаленной, который приводит к интерфейсам, привязанным к той VLAN, становящейся неактивным.

    • Поле VLAN отображает маршрут, если интерфейс настроен в качестве маршрутизируемого интерфейса L3. Магистраль будет отображаться в случае настройки интерфейса в качестве магистрального интерфейса, или при настройке номера VLAN, в состав которого входит интерфейс, в качестве порта коммутатора доступа L2.

    • Значения в полях Duplex и Speed сопровождаются префиксом a (например, a-full), если они получены путем автосогласования. Если интерфейс жестко закодирован, желание не присутствует для тех полей. В то время как не в связанном состоянии, включенный автосогласованием интерфейс отображается автоматический в этих полях. Убедитесь в том, что устройство, привязанное к этому интерфейсу, имеет такие же настройки, как и интерфейс. Должны быть четко определены скорость и дуплекс, или необходимо выбрать автоматическое согласование скорости и дуплекса.

    Если ваш порт является маршрутизируемым портом, пропустите к Шагу 10. В противном случае продолжайте ниже.

    Если интерфейс находится в состоянии "err-disabled", выполните следующую команду, чтобы определить причину:

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1 status err-disabled 
    Port    Name               Status       Reason
    Fa4/1                      connected    none
    
    • Причина (см. поле Reason), по которой интерфейс был установлен в состояние отключения из-за ошибки, может быть одной из следующих:

      • bpduguard

      • dtp-flap

      • link-flap

      • pagp-flap

      • защита корня дерева STP

      • udld

      Состояние "error-disabled" представляет собой рабочее состояние, аналогичное состоянию "link down". Необходимо выполнить завершение и команды no shutdown для ручного восстановления интерфейса с err-disable после решения проблемы причины ошибки. Сообщение интерфейса Reason = none указывает на то, что он сейчас не находится в состоянии err-disabled.

  6. Если интерфейс настроен как магистраль, убедитесь, что он имеет правильный статус, и что соответствующие VLAN находятся в режиме переадресации связующего дерева и не отсекаются VTP. Для транка dot1q удостоверьтесь что соответствия собственного VLAN то из устройства с другой стороны транка.

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/2 trunk 
     
    Port      Mode         Encapsulation  Status        Native vlan
    Fa4/2     on           802.1q         trunking      1
     
    Port      Vlans allowed on trunk
    Fa4/2     1-1005
     
    Port      Vlans allowed and active in management domain
    Fa4/2     1-2,1002-1005
     
    Port      Vlans in spanning tree forwarding state and not pruned
    Fa4/2     1,1002-1005
    • В вышеупомянутых выходных данных вы видите, что Интерфейс Fast Ethernet 4/2 находится в Состоянии статуса транкинга и является транком dot1q с Исходной виртуальной локальной сетью (VLAN) = 1. Включение магистрального режима зафиксировано.

    • Примечание: Несмотря на то, что VLAN 2 содержится в списке разрешенных VLAN и активна в списке домена управления, она не включена в список VLAN в состоянии пересылки в связующем дереве и в список отсечения, так как интерфейс Fast Ethernet 4/2 фактически блокирует связующее дерево для VLAN 2.

    e-6509-a#show spanning-tree interface fastethernet 4/2 state 
    VLAN1                  forwarding
    VLAN2                  blocking
    VLAN1002               forwarding
    VLAN1003               forwarding
    VLAN1004               forwarding
    VLAN1005               forwarding
  7. Можно использовать следующую команду для проверки конфигурации и статуса интерфейса, настроенного в качестве порта магистрали или порта коммутатора доступа L2:

    Пример порта коммутатора доступа L2:

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1 switchport 
    Name: Fa4/1
    Switchport: Enabled
    Administrative Mode: static access
    Operational Mode: static access
    
    !--- This is an L2 static access interface.
    
    Administrative Trunking Encapsulation: negotiate
    Operational Trunking Encapsulation: native
    Negotiation of Trunking: Off
    Access Mode VLAN: 2 (VLAN0002)
    
    !--- This interface is a member of VLAN 2.
    
    Trunking Native Mode VLAN: 1 (default)
    Administrative private-vlan host-association: none 
    Administrative private-vlan mapping: none 
    Operational private-vlan: none 
    Trunking VLANs Enabled: ALL
    Pruning VLANs Enabled: 2-1001
     
    e-6509-a#show running-config interface fastethernet 4/1
    Building configuration...
     
    Current configuration : 134 bytes
    !
    interface FastEthernet4/1
     no ip address
     switchport
     switchport access vlan 2
     switchport mode access
     spanning-tree portfast
    end

    Пример магистрального порта коммутатора L2:

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/2 switchport 
    Name: Fa4/2
    Switchport: Enabled
    Administrative Mode: trunk
    Operational Mode: trunk
    
    !--- This interface is a trunk.
    
    Administrative Trunking Encapsulation: dot1q
    Operational Trunking Encapsulation: dot1q
    
    !--- This interface is a dot1q trunk.
    
    Negotiation of Trunking: On
    
    !--- This interface became a dot1q trunk through
    !--- negotiations with its link partner.
    
    Access Mode VLAN: 1 (default)
    Trunking Native Mode VLAN: 1 (default)
    
    !--- The native VLAN = 1.
    
    Administrative private-vlan host-association: none 
    Administrative private-vlan mapping: none 
    Operational private-vlan: none 
    Trunking VLANs Enabled: ALL 
    
    !--- No VLANs have been cleared from this trunk.
    
    Pruning VLANs Enabled: 2-1001
    
    !--- VLANs in this range are capable of being pruned
    !--- by the VTP.
    
     
    e-6509-a#show running-config interface fastethernet 4/2
    Building configuration...
     
    Current configuration : 121 bytes
    !
    interface FastEthernet4/2
     no ip address
     switchport
     switchport trunk encapsulation dot1q
     switchport mode trunk
    end
  8. Убедитесь, что для любого трафика, поступающего на порт коммутатора L2 или интерфейс магистрали, для которого выполняется устранение неполадок, создаются записи в динамической ассоциативной памяти. Убедитесь, что запись CAM связана с правильной VLAN.

    e-6509-a#show mac-address-table interface fastethernet 4/1
    Codes: * - primary entry
     
      vlan   mac address     type    qos            ports
    ------+----------------+--------+---+--------------------------------
    *    2  00d0.0145.bbfc   dynamic  --  Fa4/1
  9. Проверьте, что порт коммутатора L2 или интерфейс магистрали передают для связующего дерева на корректной VLAN. Убедитесь, что режим portfast включен или выключен, где необходимо.

    e-6509-a#show spanning-tree interface fastethernet 4/1
     Port 193 (FastEthernet4/1) of VLAN2 is forwarding
       Port path cost 19, Port priority 128, Port Identifier 128.193.
       Designated root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated bridge has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated port id is 129.1, designated path cost 0
       Timers: message age 2, forward delay 0, hold 0
       Number of transitions to forwarding state: 8483
       BPDU: sent 115, received 4368
       The port is in the portfast mode
     
    e-6509-a#show spanning-tree interface fastethernet 4/1 state 
    VLAN2                  forwarding
     
    e-6509-a#show spanning-tree vlan 2
    
     VLAN2 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol
      Bridge Identifier has priority 32768, address 0008.20f2.a002
      Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
      Current root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
      Root port is 193 (FastEthernet4/1), cost of root path is 19
      Topology change flag not set, detected flag not set
      Number of topology changes 6 last change occurred 02:18:47 ago
      Times:  hold 1, topology change 35, notification 2
              hello 2, max age 20, forward delay 15 
      Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300
     
     Port 193 (FastEthernet4/1) of VLAN2 is forwarding
       Port path cost 19, Port priority 128, Port Identifier 128.193.
       Designated root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated bridge has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated port id is 129.1, designated path cost 0
       Timers: message age 1, forward delay 0, hold 0
       Number of transitions to forwarding state: 8543
       BPDU: sent 115, received 4398
       The port is in the portfast mode
     
     Port 194 (FastEthernet4/2) of VLAN2 is blocking
       Port path cost 19, Port priority 128, Port Identifier 128.194.
       Designated root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated bridge has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated port id is 129.2, designated path cost 0
       Timers: message age 2, forward delay 0, hold 0
       Number of transitions to forwarding state: 1
       BPDU: sent 230, received 4159

    Если ваш порт является портом коммутатора L2 или транком, продолжитесь к Шагу 11.

  10. Для интерфейсов маршрутизации L3 необходимо убедиться в том, что изучаются IP-маршруты и записи протокола разрешения адресов (ARP). Убедитесь, что соседи по протоколу маршрутизации формируются правильно с помощью рассматриваемого интерфейса.

    e-6509-a#show ip route
    Codes: C - connected, S - static, I - IGRP, R - RIP, M - mobile, B - BGP
           D - EIGRP, EX - EIGRP external, O - OSPF, IA - OSPF inter area 
           N1 - OSPF NSSA external type 1, N2 - OSPF NSSA external type 2
           E1 - OSPF external type 1, E2 - OSPF external type 2, E - EGP
           i - IS-IS, L1 - ISIS level-1, L2 - IS-IS level-2, ia - IS-IS inter area
           * - candidate default, U - per-user static route, o - ODR
           P - periodic downloaded static route
     
    Gateway of last resort is not set
     
    C    200.200.200.0/24 is directly connected, Loopback1
         160.10.0.0/24 is subnetted, 1 subnets
    C       160.10.10.0 is directly connected, Vlan1
         130.130.0.0/16 is variably subnetted, 2 subnets, 2 masks
    D       130.130.0.0/16 is a summary, 01:24:53, Null0
    C       130.130.130.0/24 is directly connected, FastEthernet4/3
    C    192.168.2.0/24 is directly connected, Vlan2
    D    120.0.0.0/8 [90/130816] via 192.168.2.1, 01:14:39, Vlan2
    D    150.150.0.0/16 [90/130816] via 192.168.2.1, 01:14:39, Vlan2
     
    e-6509-a#show ip arp
    Protocol  Address          Age (min)  Hardware Addr   Type   Interface
    Internet  192.168.2.2             -   0008.20f2.a00a  ARPA   Vlan2
    Internet  192.168.2.1            85   00d0.0145.bbfc  ARPA   Vlan2
    Internet  130.130.130.2          74   00d0.0145.bbfc  ARPA   FastEthernet4/3
    Internet  130.130.130.1           -   0008.20f2.a00a  ARPA   FastEthernet4/3
    Internet  160.10.10.1             -   0008.20f2.a00a  ARPA   Vlan1
     
    e-6509-a#show ip arp 130.130.130.2
    Protocol  Address          Age (min)  Hardware Addr   Type   Interface
    Internet  130.130.130.2          86   00d0.0145.bbfc  ARPA   FastEthernet4/3
     
    e-6509-a#show ip eigrp neighbors
    IP-EIGRP neighbors for process 1
    H   Address                 Interface   Hold Uptime   SRTT   RTO  Q  Seq Type
                                            (sec)         (ms)       Cnt Num
    1   130.130.130.2           Fa4/3         14 01:14:54    1  3000  0  2   
    0   192.168.2.1             Vl2           13 01:25:10    1   200  0  1
  11. Если интерфейс подключен к другому устройству Cisco, используйте протокол обнуружения Cisco (CDP), чтобы установить, видит ли интерфейс данное устройство.

    Примечание: CDP должен быть включен на этом коммутаторе и на другом устройстве Cisco. Также обратите внимание на то, что CDP – собственность Cisco, и поэтому не работает с устройствами, выпущенными не Cisco.

    Убедитесь, что протокол CDP глобально включен на этом коммутаторе при помощи следующей команды.

    e-6509-a#show cdp
    Global CDP information:
            Sending CDP packets every 60 seconds
            Sending a holdtime value of 180 seconds
            Sending CDPv2 advertisements is enabled
    

    Убедитесь, что на интерфейсе работает CDP. Сделать это можно при помощи следующей команды. Если протокол CDP для интерфейса отключен, при выполнении следующей команды выходные данные не формируются. Можно также выполнить команду fastethernet <mod/port> show running-config interface, чтобы гарантировать, что никакая команда cdp enable не присутствует на интерфейсе.

    e-6509-a#show cdp interface fastethernet 4/1
    FastEthernet4/1 is up, line protocol is up
      Encapsulation ARPA
      Sending CDP packets every 60 seconds
      Holdtime is 180 seconds

    В следующем примере Интерфейс Fast Ethernet 4/1 на Коммутаторе Catalyst 6509 непосредственно соединяется с Интерфейсом Fast Ethernet 5/1 на другом Catalyst 6509. Соседний коммутатор Catalyst 6500 использует гибридную CatOS 6.3(9) и называется "e-6509-b." Его IP-адрес – 192.168.2.3. Данные сведения были получены из объявления протокола обнаружения Cisco версии 2.

    e-6509-a#show cdp neighbors fastethernet 4/1 detail
    -------------------------
    Device ID: SCA041601ZB(e-6509-b)
    Entry address(es): 
      IP address: 192.168.2.3 
    Platform: WS-C6509,  Capabilities: Trans-Bridge Switch IGMP 
    Interface: FastEthernet4/1,  Port ID (outgoing port): 5/1
    Holdtime : 174 sec
     
    Version :
    WS-C6509 Software, Version McpSW: 6.3(9) NmpSW: 6.3(9)
    Copyright (c) 1995-2002 by Cisco Systems
     
    advertisement version: 2
    VTP Management Domain: 'test'
    Native VLAN: 2
    Duplex: full

    Следующая команда может применяться для проверки, пересылает ли и отправляет ли интерфейс пакеты CDP версии 1 или версии 2, и были ли какие-то ошибки:

    e-6509-a#show cdp traffic
    CDP counters :
            Total packets output: 30781, Input: 30682
            Hdr syntax: 0, Chksum error: 0, Encaps failed: 0
            No memory: 0, Invalid packet: 0, Fragmented: 0
            CDP version 1 advertisements output: 0, Input: 0
            CDP version 2 advertisements output: 30781, Input: 30682
    • Большинство устройств, произведенных другими компаниями, а также устройства Cisco с отключенным CDP разрешают проход CDP-пакетов. Это может иногда вести вас полагать, что два устройства с подключением Cisco CDP напрямую подключаются, когда, фактически, они не. Для многоадресной передачи CDP использует адрес 01-00-0C-CC-CC-CC, который обычно переполняется в VLAN на том коммутаторе, на котором CDP не включен или не поддерживается.

      Примечание: Команды clear cdp table и clear cdp counters доступны и могут использоваться для очистки таблицы CDP и счетчиков в случае необходимости.

  12. Проверьте состояние и исправность интерфейса, в котором произошла ошибка, а затем посмотрите, проходит ли через него трафик.

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1
    FastEthernet4/1 is up, line protocol is up 
      Hardware is C6k 100Mb 802.3, address is 0005.3130.6bc8 (bia 0005.3130.6bc8)
      MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec, 
         reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
      Encapsulation ARPA, loopback not set
      Full-duplex, 100Mb/s
      input flow-control is off, output flow-control is off
      ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
      Last input 00:00:01, output 00:00:02, output hang never
      Last clearing of "show interface" counters never
      Input queue: 0/2000/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
      Queueing strategy: fifo
      Output queue :0/40 (size/max)
      5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
      5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
         7915 packets input, 571304 bytes, 0 no buffer
         Received 7837 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
         0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
         0 input packets with dribble condition detected
         3546 packets output, 332670 bytes, 0 underruns
         0 output errors, 0 collisions, 4 interface resets
         0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
         0 lost carrier, 0 no carrier
         0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
    • FastEthernet4/1 is up - Это указывает, что интерфейсное оборудование в настоящее время активно. Это может также указывать на то, что интерфейс был выключен администратором при помощи команды shut interface, если состояние считывает вниз административно.

    • line protocol is up - Это указывает, считают ли программные процессы, которые обрабатывают протокол линии связи для интерфейса, линию применимой.

    • MTU – максимальный размер передаваемого блока (MTU) составляет 1500 байт для Ethernet по умолчанию (максимальный размер блока данных стандартного кадра Ethernet). Для поддержки кадров большого размера MTU может быть увеличен максимум до 9216 байтов путем запуска MTU команда интерфейса <байтов>.

    • Full-duplex, 100Mb/s - Текущая настройка скорости и дуплексного режима интерфейса. Выполните show interfaces FastEthernet <mod/port> статус (как показано в Шаге 5), чтобы определить, была ли эта установка зафиксирована в конфигурации или получила посредством автосогласования с партнером по соединению связи. Также удостоверьтесь, что устройство, подключенное к этому интерфейсу, имеет те же параметры настройки как интерфейс или относительно твердой установки скорость и дуплексный режим или относительно автоматического согласования скорость и дуплексный режим.

    • Последние входные, выходные данные - число часов, минут и секунд с момента последнего успешного приема или передачи интерфейсом пакета. Это полезно для выяснения времени отказа заблокированного интерфейса.

    • Последнее обнуление счетчиков "show interface" - время последнего применения команды clear counters после последней перезагрузки коммутатора. Команда clear counters используется для сброса всех статистических данных, отображенных посредством запуска команды <mod/port> show interfaces FastEthernet.

      Примечание: Переменные, которые могут повлиять на маршрутизацию (например, на загрузку и надежность), не очищаются, когда очищаются счетчики.

    • Очередь входа - число пакетов в очереди входа. Переменные size, max и drops обозначают текущее количество кадров в очереди, максимальное количество кадров в очереди (до начала потерь кадров) и количество потерянных кадров из-за превышения максимального количества кадров. Размер входящей очереди может модифицироваться путем запуска hold-queue <размер очереди> в интерфейсной команде. Не повышайте размер очереди без необходимости: это может привести к задержкам трафика, поскольку кадры дольше находятся в очереди.

    • Общее число выходных сбросов – количество пакетов, сброшенных из-за заполнения очереди выхода. Типичной причиной этого может быть коммутация трафика из канала с высокой пропускной способностью в канал с меньшей пропускной способностью, либо коммутация трафика из нескольких входных каналов в один выходной канал. Например, если большой объем пульсирующего трафика поступает в гигабитный интерфейс и переключается на интерфейс 100 Мбит/с, это может вызвать увеличение отбрасывания исходящего трафика на интерфейсе 100 Мбит/с. Это происходит потому, что очередь выхода на указанном интерфейсе подавляется избыточным трафиком вследствие несовпадений скорости входящей и исходящей полосы пропускания.

    • Очередь выхода - число пакетов в очереди выхода. Size/max означает текущее число кадров в очереди/максимальное количество кадров, которое может находиться в очереди до заполнения, после чего начинается отбрасывание кадров. Размер очереди вывода может модифицироваться путем запуска hold-queue <размер очереди>, взаимодействуют команда. Не повышайте размер очереди без необходимости: это может привести к задержкам трафика, поскольку кадры дольше находятся в очереди.

    • Пятиминутная скорость ввода/вывода – средняя скорость ввода и вывода, которая наблюдалась интерфейсом за последние пять минут. Для получения более точного результата измеренего путем определения более короткого периода времени (для лучше обнаружения всплесков трафика, например) выполните команду интерфейса <seconds> load-interval.

    • packets input/output – Общее число свободных неисправных пакетов, полученных и переданных в интерфейс. Мониторинг этих счетчиков для приращений полезен при определении, правильно ли проходит трафик через интерфейс. Счетчик байтов включает эти данные и инкапсуляцию MAC-адресов в безошибочные пакеты, принятые и переданные системой.

    • no buffer- Число принятых пакетов, которые отвергнуты из-за отсутствия буферного пространства. Сравните со счетчиком пропущенного. Часто такие ошибки вызываются широковещательными штормами.

    • Received broadcasts – общее число широковещательных и многоадресных рассылок, полученных по интерфейсу.

    • runts - Кадры получили, которые меньше, чем минимальный размер фрейма IEEE 802.3 (64 байта для Ethernet) и с неверным значением контрольной суммы (CRC). Это может быть вызвано несогласованностью дуплексных параметров и проблемами физического уровня, такими как неисправный кабель, порт или сетевая интерфейсная плата (NIC) на подключенном устройстве.

    • giants - Кадры получили, которые превышают максимальный размер фрейма IEEE 802.3 (1518 байтов для не-Jumbo Ethernet) и имеют Последовательность Проверки неправильного кадра (FCS). Попробуйте найти проблемное устройство и удалить его из сети. В большинстве случаев это является результатом поврежденной сетевой интерфейсной платы (NIC).

    • throttles - счетчик обращений интерфейса в другой интерфейс коммутатора с запросом на снижение скорости отправки данных в этот интерфейс.

    • ошибки на входе. В число этих ошибок входят пакеты с недопустимо малой и большой длиной, отсутствия в буфере, ошибки CRC, ошибки кадров, избыточная нагрузка и пропущенные пакеты. Другие связанные с вводом ошибки могут также заставить количество ошибок ввода быть увеличенным, и некоторые дейтаграммы могут иметь несколько ошибок. Поэтому эта сумма может не балансироваться с суммой перечислимого количества ошибки ввода.

    • CRC – увеличивается, когда CRC, сгенерированный исходящей станцией LAN или устройством на дальнем конце, не соответствует контрольной сумме, рассчитанной по принятым данным. Обычно это означает проблемы с шумами или передачей на интерфейсе LAN или самой LAN. Большое значение счетчика CRC обычно является результатом конфликтов, но может указывать на физическую неполадку (такую как проводка кабелей, неправильный интерфейс или неисправная сетевая плата) или несоответствие дуплексных режимов.

    • frame - Количество пакетов, полученных, неправильно имея ошибку CRC и нецелое число октетов (ошибка выравнивания). Обычно это происходит в результате коллизии или физической проблемы (например, разводки кабелей, неисправного порта или платы NIC), но также может свидетельствовать о несогласованности дуплексных параметров.

    • overrun - Число раз, которое оборудование приемника было неспособно вручить полученным данным аппаратному буферу, потому что скорость входного потока превысила способность получателя обработать данные.

    • ignore - число полученных пакетов, пропущенных интерфейсом из-за того, что оборудованию интерфейса не хватило внутренней буферной памяти. Широковещательный шторм и группа шумов могут вызвать увеличения пропусков в счете.

    • Input packets with dribble – ошибка посторонних данных означает, что кадр немного длиннее обычного. Данный счетчик ошибок в кадрах увеличивается в информационных целях, когда коммутатор принимает кадр.

    • underruns - Число раз, которое передатчик выполнял быстрее, чем коммутатор, может обработать.

    • ошибки вывода – сумма всех ошибок, помешавших окончательной передаче датаграмм из интерфейса.

      Примечание: Она может не равняться сумме перечисленных ошибок вывода, так как некоторые дейтаграммы могут иметь несколько ошибок, а некоторые могут иметь ошибки, которые не попадают ни в одну из специальных категорий.

    • collision – количество коллизий, произошедших перед тем, как интерфейс успешно передал кадр среде. Конфликты – это нормальное явление для интерфейсов, настроенных как полудуплексные, но не для полнодуплексных. Если конфликты резко возрастают, это указывает на высокое потребление канала или несогласованность дуплексных параметров с подключенным устройством.

    • сбросы интерфейса – Количество сбросов интерфейса. Это может произойти, если пакеты, поставленные в очередь для передачи, не отсылаются в течение нескольких секунд. Сбросы интерфейса могут также происходить, когда интерфейс закольцован или отключен.

    • babble - Окончание времени передачи сбойного пакета. Сбойный пакет — это кадр длинной свыше 1518 октетов (без кадрирующих битов, но с октетами FCS), который не заканчивается нечетным числом октетов (ошибка выравнивания) или содержит серьезную ошибку контрольной последовательности кадра (FCS).

    • "late collision" - количество обнаруженных конфликтов на определенном интерфейсе на последних этапах процесса передачи. Для порта со скоростью 10Мбит/сек это позднее, чем время передачи 512 бит для пакета. В системе со скоростью передачи данных 10 Мбит/с 512 битовых интервалов соответствуют 51,2 микросекунды. Это ошибка может, в частности, означать несоответствие дуплексных режимов. В сценарии с несоответствием дуплексных режимов на стороне с полудуплексным режимом наблюдается поздний конфликт. Во время передачи данных узлом, работающим в полудуплексном режиме, дуплексный узел выполняет одновременную передачу, не ожидая своей очереди, что приводит к возникновению "поздней коллизии". Поздние конфликты также могут указывать на слишком большую длину кабеля или сегмента Ethernet. В интерфейсах, настроенных как полнодуплексные, коллизии наблюдаться не должны.

    • deferred – количество фреймов, успешно переданных после ожидания освобождения носителя. Это обычно замечается в полудуплексных средах, где носитель уже используется при попытке передать кадр.

    • lost carrier - число раз, когда несущая была потеряна во время передачи.

    • Отсутствует несущая - количество случаев, когда несущая отсутствовала во время передачи.

    • Выходной буфер. Число буферов с ошибками и число выгруженных буферов.

  13. Проверьте, что счетчики трафика работают на приращение как исходящего, так и входящего в порт трафика.

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1 counters 
     
    Port            InOctets   InUcastPkts   InMcastPkts   InBcastPkts
    Fa4/1             575990            78          7902             1
     
    Port           OutOctets  OutUcastPkts  OutMcastPkts  OutBcastPkts
    Fa4/1             335122            76          3456            41
    • Приведенная выше команда отображает общее число одноадресных, многоадресных и широковещательных пакетов, принятых (In) и отправленных (Out) с интерфейса.

      Примечание: Если интерфейс будет настроен как протокол inter-switch link (ISL) транк, то весь трафик будет передан в многоадресном режиме (все заголовки ISL используют адрес места назначения групповой адресации 01-00-0C-CC-CC-CC).

    • Выполните clear counters [fastethernet <mod/port>] команда для сброса этих статистических данных.

  14. Проверьте наличие ошибок, связанных с интерфейсом.

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1 counters errors
     
    Port        Align-Err    FCS-Err   Xmit-Err    Rcv-Err UnderSize OutDiscards
    Fa4/1               0          0          0          0         0           0
     
    Port      Single-Col Multi-Col  Late-Col Excess-Col Carri-Sen     Runts    Giants
    Fa4/1              0         0         0          0         0         0         0
    
    Port       SQETest-Err Deferred-Tx IntMacTx-Err IntMacRx-Err Symbol-Err
    Fa4/1                0           0            0            0          0
    • Align-Err – число кадров с ошибками выравнивания (кадры, которые не заканчиваются четным числом октетов и имеют неверную CRC), полученных на интерфейсе. Это обычно означает физическую проблему (например, кабельное соединение, неисправный интерфейс или NIC), но может указывать и на дуплексное несоответствие. При первом подключении кабеля к интерфейсу могут возникнуть некоторые из этих ошибок. Кроме того, если существует концентратор, связанный с интерфейсом, коллизии между другими устройствами на концентраторе могут вызвать эти ошибки.

    • FCS-Err – количество кадров допустимого размера, которые содержат ошибки FCS, но не содержат ошибки формирования кадров. Обычно это физическая проблема (например, разводка кабелей, неисправность интерфейса или платы NIC), но она также может свидетельствовать о несогласованности дуплексных параметров.

    • Xmit-Err and Rcv-Err - Они указывают, что внутренний интерфейс передает (Tx) и получает (Rx), буферы полны. Обычной причиной Xmit-Err может быть трафик с канала с высокой пропускной способностью, переключенный на канал с более низкой пропускной способностью, или трафик с канала множественного импорта, переключенный на канал одиночного экспорта. Например, если большой объем пакетного трафика прибывает на гигабитный интерфейс и коммутируется на интерфейс на 100 Мбит/с, на 100-мегабитном интерфейсе может повыситься счетчик Xmit-Err. Это вызвано тем, что буфер вывода интерфейса разбит дополнительным трафиком из-за несоответствия скорости между поступлением и пропускными способностями исходящего канала.

    • Undersize - Кадры получили, которые меньше, чем минимальный размер фрейма IEEE 802.3 64 байтов (исключая кадрирующие биты, но включая FCS - октеты), которые иначе хорошо сформированы. Проверьте устройство, посылающее эти кадры.

    • "Out-Discard" - количество исходящих пакетов, которые будут сброшены несмотря на отсутствие ошибок. Одной возможной причиной для выбрасывания такого пакета может быть освобождение буферного пространства.

    • Single-coll (одиночная коллизия) - Коллизия числа раз один произошла, прежде чем интерфейс передал кадр к средам успешно. Конфликты – это нормальное явление для интерфейсов, настроенных как полудуплексные, но не для полнодуплексных. Если конфликты резко возрастают, это указывает на высокое потребление канала или несогласованность дуплексных параметров с подключенным устройством.

    • Multi-coll (несколько коллизий) – количество случаев регистрации нескольких коллизий до успешного завершения передачи интерфейсом фрейма. Конфликты – это нормальное явление для интерфейсов, настроенных как полудуплексные, но не для полнодуплексных. Если конфликты резко возрастают, это указывает на высокое потребление канала или несогласованность дуплексных параметров с подключенным устройством.

    • Late-coll (поздняя коллизия) - число коллизий, обнаруженных на определенном интерфейсе в конце процесса передачи. Для порта со скоростью 10Мбит/сек это позднее, чем время передачи 512 бит для пакета. 512 битовых циклов соответствуют 51,2 мс для 10 Мбит/с системы. Это ошибка может, в частности, означать несоответствие дуплексных режимов. В сценарии с несоответствием дуплексных режимов на стороне с полудуплексным режимом наблюдается поздний конфликт. Во время передачи данных узлом, работающим в полудуплексном режиме, дуплексный узел выполняет одновременную передачу, не ожидая своей очереди, что приводит к возникновению "поздней коллизии". Поздние конфликты также могут указывать на слишком большую длину кабеля или сегмента Ethernet. В интерфейсах, настроенных как полнодуплексные, коллизии наблюдаться не должны.

    • Excess-coll (сильные столкновения) – Счет кадров, при передачи которых были отказы определенный интерфейсов из-за сильных столкновений. Избыточный конфликт возникает, когда для некоторого пакета конфликт регистрируется 16 раз подряд. Затем пакет отбрасывается. Чрезмерное количество конфликтов обычно требует, чтобы нагрузка на сегмент делилась между несколькими сегментами, но это может также указывать на дуплексное несоответствие с подключенным устройством. В интерфейсах, настроенных как полнодуплексные, коллизии наблюдаться не должны.

    • Carri-Sen (контроль несущей) – это происходит каждый раз, когда контроллер Ethernet собирается отослать данные по каналу полудуплексной связи. Контроллер обнаруживает провод и перед передачей проверяет, не занят ли он. Это нормально на полудуплексном сегменте Ethernet.

    • Карлики – принятые кадры, меньшие, чем минимальный размер кадра IEEE 802.3 (64 байта для Ethernet), и с ошибкой CRC. Это может произойти из-за несоответствия дуплексных режимов и физических проблем, таких как неисправный кабель, порт или NIC на подключенном устройстве.

    • Giants (гиганты) – полученные кадры, размеры которых превышают максимально допустимые IEEE 802.3 (1518 байт для небольших Ethernet) и имеют неверную FCS. Попробуйте найти проблемное устройство и удалить его из сети. В большинстве случаев это является результатом поврежденной сетевой интерфейсной платы (NIC).

    • IntMacRx-Err - Несетевые связанные ошибки количества IntMacRx-Err на уровне MAC, означая пакет, возможно, были прекрасны, но кадр был отброшен из-за внутренних проблем.

    • Выполните clear counters [fastethernet <mod/port>] команда для сброса этих статистических данных.

  15. На магистральном порту L2 проверьте общее количество кадров магистрального канала, переданных и полученных на интерфейс, а также число кадров с ошибкой инкапсуляции магистрального канала.

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/2 counters trunk
     
    Port        TrunkFramesTx  TrunkFramesRx  WrongEncap
    
    Fa4/2               20797          23772           1

    Выполните clear counters [fastethernet <mod/port>] команда для сброса этих статистических данных.

  16. Проверьте наличие пакетов, отброшенных из-за использования функции подавления многоадресных рассылок (если она включена).

    e-6509-a#show interfaces fastethernet 4/1 counters broadcast 
     
    Port      BcastSuppDiscards
    
    Fa4/1                     0

    Выполните clear counters [fastethernet <mod/port>] команда для сброса этих статистических данных.

  17. Выходные данные FastEthernet <mod/port> show spanning-tree interface или команд <vlan#> show spanning-tree vlan могут использоваться, чтобы проверить что, передает ли определенный порт или блокируется относительно протокола связующего дерева. Блокирующие порты трафик не пересылают.

    e-6509-a#show spanning-tree vlan 2 
     
     VLAN2 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol
      Bridge Identifier has priority 32768, address 0008.20f2.a002
      Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
      Current root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
      Root port is 193 (FastEthernet4/1), cost of root path is 19
      Topology change flag not set, detected flag not set
      Number of topology changes 6 last change occurred 04:17:58 ago
      Times:  hold 1, topology change 35, notification 2
              hello 2, max age 20, forward delay 15 
      Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300
     
     Port 193 (FastEthernet4/1) of VLAN2 is forwarding
       Port path cost 19, Port priority 128, Port Identifier 128.193.
       Designated root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated bridge has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated port id is 129.1, designated path cost 0
       Timers: message age 2, forward delay 0, hold 0
       Number of transitions to forwarding state: 15695
       BPDU: sent 115, received 7974
       The port is in the portfast mode
     
     Port 194 (FastEthernet4/2) of VLAN2 is blocking
       Port path cost 19, Port priority 128, Port Identifier 128.194.
       Designated root has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated bridge has priority 8192, address 00d0.0145.b801
       Designated port id is 129.2, designated path cost 0
       Timers: message age 1, forward delay 0, hold 0
       Number of transitions to forwarding state: 1
       BPDU: sent 230, received 7736
  18. Когда модуль перезагружен, команда <module#> модуля show diagnostic может использоваться для проверки результатов онлайнового диагностического теста, выполненного во время загрузки коммутатора или. По результатам этих проверок можно определить, был ли сбой компонента оборудования обнаружен в модуле. Важно установить диагностический режим в завершение, иначе все или некоторые диагностические тесты будут пропущены. Если между данным моментом и последним переключением или сбросом модуля произошел отказ компоненты оборудования, необходимо снова запустить диагностику переключением или сбросом модуля, чтобы обнаружить неисправность.

    Для запуска диагностических тестов модуля выполните эти три шага.

    1. Для завершения установите режим диагностики.

      e-6509-a#config t                
      Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
      e-6509-a(config)#diagnostic level complete
      e-6509-a(config)#^Z
      e-6509-a#show diagnostic level
      Current Online Diagnostic Level = Complete
    2. Перезагрузите модуль.

      e-6509-a#hw-module module 4 reset
      Proceed with reload of module? [confirm]
      % reset issued for module 4
    3. Проверьте результаты диагностического теста интерфейсов модуля на предмет любых признаков неполадки. Кроме того, следует поискать сбои в группах 12 интерфейсов, которые могут указывать на сбой Coil ASIC или интерфейса Pinnacle.

      e-6509-a#show diagnostic module 4 
      Current Online Diagnostic Level = Complete
       
      Online Diagnostic Result for Module 4 : PASS
      Online Diagnostic Level when Line Card came up = Complete
       
      Test Results: (. = Pass, F = Fail, U = Unknown)
       
      1 . TestLoopback : 
          Port  1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
         ----------------------------------------------------------------------------
               .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 
       
         Port 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
         ----------------------------------------------------------------------------
               .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 
       
      2 . TestNetflowInlineRewrite : 
       
         Port  1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
         ----------------------------------------------------------------------------
               .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 
       
         Port 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
         ----------------------------------------------------------------------------
               .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 
       
      e-6509-a#

Дайте команду выходам на сбор до связи с центром технической поддержки

Ниже приведен список команд, которые использовались для устранения проблем с подключением модуля WS-X6348, описанных выше в этом документе. Прежде чем обращаться в Центр технической поддержки, с помощью следующих команд сохраните выходные данные для устранения неполадок, чтобы предоставить их инженеру Центра.

  • show version

  • команда "show module" <mod#>

  • show running-config

  • show log

  • show interfaces fastethernet <mod/port> статус

  • show interfaces fastethernet <mod/port> транк

  • show interfaces fastethernet <mod/port> порт коммутатора

  • fastethernet <mod/port> интерфейсов show mac-address-table dynamic

  • fastethernet show spanning-tree interface <mod#/port>

  • show ip route

  • show ip arp

  • show ip [eigrp/ospf] neighbors

  • подробность fastethernet <mod/port> show cdp neighbors

Повторите следующие пять команд три раза, чтобы отследить возрастания счетчика (Только шаги 12-16):

  • show interfaces fastethernet <mod/port>

  • show interfaces fastethernet <mod/port> счетчики

  • show interfaces fastethernet <mod/port> противостоит ошибкам

  • show interfaces fastethernet <mod/port> противостоит транку

  • show interfaces fastethernet <mod/port> счетчики передан

  • diagnostic level complete (команда глобальной конфигурации)

    модуль hw-module <module#> сброс

    модуль show diagnostic <mod#>

Ниже список дополнительных команд, которые могут быть собраны перед открытием кэйса ТАС (Центра технической поддержки) для дальнейшего устранения проблем инженерами TAC или инженерами - разработчиками. Эти команды являются скрытыми, при их использовании следует точно следовать указаниям инженеров центра технической поддержки, приведенным в разделе по устранению неполадок модуля WS-X6348. Также можно предоставить эти команды в ответ на запрос инженера TAC, рассматривающего ваш случай.

  • удаленный коммутатор команды показывает asicreg слот вершины <slot#> порт <port#>

  • удаленный коммутатор команды показывает слот обмотки asicreg <slot#> порт <port#>

  • покажите, что таблица ltl модуль <module#> запускает <индекс LTL> конец <индекс LTL>

  • удаленный коммутатор команды показывает таблицу cbl слот <slot#> vlan <vlan#>


Дополнительные сведения


Document ID: 29423