Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Ошибка журнала приложения Cisco Unity: 0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Глобальный сервис хранилища данных Каталога (AvDSGlobalCatalog) контролирует глобальный каталог Active Directory (AD) для изменений в объектах Cisco Unity (пользователи, местоположения, листы распространения, контакты) и передает уведомление об изменениях к сервису Писателя Изменения. Это поддерживает, Cisco Unity синхронизировался с изменениями каталога, внесенными в Cisco Unity Administrator.

В некоторых ситуациях Журналы событий Cisco Unity показывают сообщение об ошибках AvDSGlobalCatalog: 0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX An Invalid dn syntax has been specified. В этом документе обсуждается способ устранения данной проблемы.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Это сообщение об ошибках получено в Журналах приложения Cisco Unity периодически:

Source:  CiscoUnity_DSGC
EventID: 1049

Message:

The Cisco Unity service that monitors the global catalog (AvDSGlobalCatalog) failed to
synchronize data for an object in the global catalog with the corresponding data for the
object in the SQL Server/MSDE database on the Cisco Unity server. Unity will not be able
to synchronize all changes for this object until this is resolved. However, other objects
will continue to be synchronized.

Type: AVOBJECTTYPE_SERVER

Name: ???

Reason:  0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX An Invalid dn syntax has been specified.

Примечание: Если объект, который встретился со сбоем, был AVOBJECTTYPE_MAILUSER, и код ошибки был ERROR_DS_NO_ATTRIBUTE_OR_VALUE, это происходит, когда AD объект пользователя, представленный частью названия сообщения журнала регистрации событий, является участником листа распространения, который учетная запись сервиса для AvDsGlobalCatalog не имеет разрешений для просмотра. Путем просмотра участника вкладки на объекте пользователя в Пользователях и компьютерах Active Directory можно получить список групп, которых пользователь является участником. Гарантируйте, что учетная запись сервиса для AvDsGlobalCatalog имеет достаточные полномочия для просмотра этих объектов группы.

Решение

Выполните эту процедуру для решения вопроса:

  1. Проверьте разрешения для учетной записи UnityMsgStoreSvc и проверки, если пользователь является участником группы Администраторов домена и Локальных администраторов. Выполните Мастера прав доступа (использующий учетную запись Администратора домена) от Cisco Unity Tools Depot.

  2. Выполните Мастера настройки Cisco Unity Services от Установки Cisco Unity и Помощника настройки. См. Установку и настройку Cisco Unity Software-Configuring Services для получения дополнительной информации.

  3. Попытайтесь вызвать повторное соединение при помощи Контроллера домена/, Глобальный Каталог (DC/GC) Повторно подключают программное средство Параметров настройки, доступное в Cisco Unity Tools Depot> Средства администрирования. См. Изменение Контроллера домена и Сервера глобальных каталогов для получения дополнительной информации о DC/GC Повторно подключают программное средство Параметров настройки.

    Примечание: Это не сервисное влияние. Поэтому безопасно работать в любое время. При принуждении повторного соединения можно контролировать его на Журнале приложения на Просмотре событий. Оттуда, вы видите сообщение, когда process start и когда оно заканчивается.

  4. Выберите Cisco Unity Tools Depot (Инструментарий Cisco Unity) > Diagnostics Tools (Диагностические средства) и дважды щелкните DohPropTest. Введите пароль и щелкните окно DOH Property Tester (Тестер свойств DOH).

  5. Щелкните GC Monitor (Монитор GC) и выберите TotalResync. Закройте Окно монитора GC, затем нажмите AD Monitor. Выберите TotalResync.

  6. Перезапустите сервисы AvDSGlobalCatalog и AvDSAD.


Дополнительные сведения


Document ID: 100555