Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Ошибка CCM: При попытке загрузки запрошенной страницы произошла следующая ошибка. Error No -32

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет обходной путь для этих сообщений об ошибках:

При попытке загрузки запрошенной страницы произошла следующая ошибка. Error No -32

Или

При попытке загрузки запрошенной страницы произошла следующая ошибка. Номер ошибки:-50

Когда сведения о пользователе (изменяющиеся или добавляющие сопоставления устройств) обновлены в Cisco Unified Communications Manager (CallManager), одно из этих сообщений об ошибках появляется.

Предварительные условия

Требования

Для этого документа отсутствуют особые требования.

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Communications Manager (CallMananger) 4. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

Когда сведения о пользователе (изменяющиеся или добавляющие сопоставления устройств) обновлены в Cisco Unified Communications Manager (CallManager), одно из этих сообщений об ошибках появляется:

The following error occurred while trying to load the requested page.    
Could not update user. 1 
Error No: -32

Или

The following error occurred while trying to load the requested page. 
Could not update user. 1 
Error No: -50

Решение

Обычно, эти сообщения об ошибках отнесены к разрешениям на учетной записи, используемой для AD интеграции. Эта учетная запись пользователя требует полных полномочий к контейнеру Cisco, так как это - то, где это хранит обновления, которые вы делаете из страницы ccmadmin. Проверьте, что права на учетную запись использовали выполнять AD Плагин (для ciscoatUserProfile, ciscoatuserProfileString, ciscoatGUID и CiscoOU).

Для решения этого вопроса используйте ADSIEdit (который обычно устанавливается на DomainController):

  1. На AD сервере откройте командную строку.

  2. Введите mmc и нажмите Enter.

  3. В MMC выберите Console> Add/Remove Snapin и выберите Add.

  4. Прокрутите вниз и выберите ADSI Edit.

  5. Нажмите Add, и затем нажмите Close.

  6. Нажмите кнопку ОК.

  7. Щелкните правой кнопкой мыши ADSI Редактируют и выбирают Connect.

  8. Нажмите кнопку ОК.

Выполните эти шаги для исправления профилей, которые не могут быть обновлены:

  1. Найдите учетную запись пользователя, которая не может быть обновлена.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши пользователя и выберите Properties.

  3. Выберите Свойство View и прокрутите вниз к ciscoUserProfile и ciscoUserProfileString.

  4. Удалите любое значение для каждого представления для разъединения пользователя с любым профилем Cisco.

  5. Нажмите кнопку ОК.

  6. Найдите пользователя в Глобальном каталоге и привяжите пользователя к устройству.

Завершите эту процедуру для каждого пользователя, которого вы неспособны обновить. Необходимо теперь быть в состоянии привязать снова пользователей к устройствам.

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения