Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Устранение неполадок регистрации MOH в CallManager

5 апреля 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Отзыв


Содержание


Введение

Когда музыка в режиме удержания (MoH) отменяет регистрацию и повторно регистрирует с Cisco Unified Communications Manager (CallMananger), этот документ объясняет рекомендуемые решения.

Предварительные условия

Требования

Cisco рекомендует ознакомиться с Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

Используемые компоненты

Сведения в этом документе основываются на Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x/5.x/6.x/7. x .

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема: kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError: Ошибка подключения

Сервер MoH отменяет регистрацию и повторно регистрирует периодически с Cisco Unified Communications Manager, и сообщение об ошибках kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError: Connection error with Cisco CallManager кажется в конечном счете регистрационным:

Event Type:	Error
Event Source:	Cisco IP Voice Media Streaming App
Event Category:	None
Event ID:	3
Date:		8/9/2007
Time:		8:19:10 AM
User:		N/A
Computer:	Cisco-123450B4BDC
Description:
Error: kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError - Connection error with Cisco
CallManager.
  Trace Name: [CFB][172.10.1.2]
  App ID: Cisco IP Voice Media Streaming App
  Cluster ID: Cisco-123AF0B4BDC-Cluster
  Node ID: 172.10.1.2

Explanation: Device manager registered with the specified Cisco CallManager
and got a socket error or disconnect.

Recommended Action: No action is required; device recovery will handle this.

Решение

Это сообщение об ошибках наиболее вероятно результат проблемы с пакетами Keepalive между сервером MoH и Унифицированной связью Cisco Mananger.

Для преодоления этой проблемы выполните эти шаги:

  1. Перезагрузите Программу речевой связи Алгоритмов сжатия голосовых данных средней сложности. Остановите и запустите Программу речевой связи Алгоритмов сжатия голосовых данных средней сложности IP в Центре управления.

    Обратитесь к Центру управления для получения дополнительной информации о том, как запустить и остановить различные Сервисы Cisco CallManager.

  2. Перезагрузите сервер MoH.

    Обратитесь к Сбросу Музыки В ожидании раздел Сервера Музыки В ожидании Конфигурация сервера для получения информации о том, как перезагрузить сервер MoH.

Проблема: Сервер MOH не становится Зарегистрированным

После обновления от Сisco CallManager 4.1 (3) к Cisco Unified Communications Manager 6.1 (2) сервер MOH не зарегистрирован в Cisco Unified Communications Manager.

Решение

Этот isssue может произойти, когда Флаговый параметр Выполнения под страницей MoH Server Configuration установлен, как номер установил Run Flag в No на сервере MoH для отключения MoH.

Для решения этого вопроса перейдите к Cisco Унифицированная Страница администратора CM и выберите Media Resources> Music в ожидании Сервер и установите Флаг Выполнения в Да. mohregistererror-01.gif

Связанные обсуждения сообщества поддержки Cisco

В рамках сообщества поддержки Cisco можно задавать и отвечать на вопросы, обмениваться рекомендациями и совместно работать со своими коллегами.


Дополнительные сведения