Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций : Cisco Unity

Ошибка службы CiscoUnity_BMsgConnector после обновления Cisco Unity

20 октября 2016 - Машинный перевод
Другие версии: PDF-версия:pdf | Английский (22 августа 2015) | Отзыв


Содержание


Введение

Этот документ объясняет, как решить сервисную ошибку CiscoUnity_BMsgConnector. Это обычно происходит после обновления Сервера Cisco Unity к 4.2 и Обновления операционной системы к Microsoft Windows 2003 Server.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

  • Операционная система Microsoft Windows 2003 года

  • Сервер Cisco Unity

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

  • Сервер Cisco Unity 4.2

  • Microsoft Windows 2003 Server

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Условные обозначения технических терминов Cisco.

Проблема

После обновления Версии сервера 4.2 Cisco Unity ошибка происходит в конечном счете средство просмотра, которое похоже на это:

Source: CiscoUnity_BMsgConnector
Type: Error Event ID: 10005

Сервис CsBMsgConnector встретился с проблемой, обращающейся к Широковещательному Почтовому ящику для обмена сообщениями для этого сервера. Никакие входящие широковещательные сообщения не будут отправлены локально, пока это не исправлено. Исследуйте каталог и хранилище почты для этого почтового ящика, чтобы гарантировать, что это существует и функционирует. [Распараллельте 0x0000150C]

Frequency: Every 5 minutes

Решение

CsBMsgConnector контролирует почтовый ящик широковещательного сообщения, чтобы видеть, существуют ли входящие сообщения от сетевого Сервера Cisco Unity. Это может быть отключено, если сервер не предназначен для получения системных широковещательных сообщений, которые передаются от другого Cisco Unity или Серверов Cisco Unity Express (или из локального Cisco Сервер Unity, если обращено несколькам адресов серверов).

Системные широковещательные сообщения являются записанными сообщениями, которые передаются всем в организации или конкретным расположениям в организации. Когда каждый сервер настроен для Организации цифровых сетей, системное широковещательное сообщение может быть передано всем абонентам на всех Серверах Cisco Unity, которые совместно используют тот же каталог. Также системное широковещательное сообщение может быть передано всем абонентам на одном или более определенных Серверах Cisco Unity, которые обращаются к тому же каталогу абонента. Чтобы сделать это, адресуйте сообщение к идентификатору соединения с назначением доставки необходимого сервера.

Интервал, в котором CsBMsgConnector проверяет почтовый ящик для обработки входящих системных широковещательных сообщений, в настоящее время жестко кодируется к 5 минутам.

Решение 1

Если сервис требуется, выполните эти шаги для устранения сообщения об ошибках:

  1. В складе программных средств Cisco Unity откройте Dohproptester.

  2. Выберите пользовательского пользователя USbms_ среди MailUsers.

  3. На правой части нажмите AVP_Subscriber_TYPE, удостоверьтесь, что это установлено в 0. В противном случае измените его на 0.

  4. Нажмите набор. Затем перезапустите сервис CsBMsgConnector.

Решение 2

Если сервис CsBMsgConnector не требуется, выполните эти шаги:

  1. Удалите учетную запись USBms_ от Active Directory (AD) и удалите почтовый ящик.

    Существует сохраненная процедура в базе данных SQL Cisco Unity, названной sp_MakeBroadcastMbox.

  2. Используйте Проводник канала передачи данных Cisco Unity (CUDLE) для выполнения его.

    Это обновляет таблицу SQL. CUDLE также расположен в складе программных средств Cisco Unity.


Дополнительные сведения


Document ID: 100263